отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Руслан
Санкт-Петербург 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте, 23го числа судя по номеру отслеживания была попытка вручения посылки, но это не так каждый день по адресу доставки кто нибудь присутствует и посылки до сих пор нет прошу принять меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Добрый день, Руслан! Информация направлена коллегам в СПБ, в ближайшее время с Вами созвонятся для уточнения даты доставки.
|
|
Руслан
Санкт-Петербург 01.04.2011
|
|
|
Здравствуйте, уже писал вам с просьбой разобраться где посылка. Сегодня появилась новая запись о том что посылка вручена! Кому она вручена не понятно, я ничего не получал как это понимать? Прошу разберитесь как можно скорее, это никуда не годится.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.04.2011
|
|
|
Руслан, для уточнения деталей доставки необходимо оформить заявление через оператора call-центра по тел: (812) 334-01-06.
|
|
Руслан
Санкт-Петербург 11.04.2011
|
|
|
По телефону выше оформил заявку на розыск 1 апреля. Через неделю звонил на горячую линию что бы узнать о итогах розыска, мне дали эти телефоны отдела розыска (495) 988-68-58, доб. 6024, 6127. моб. (нашел на сайте) 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45.
До сих пор по этим номерам не дозвонится не берут трубку, мобильные выключены. Дайте мне рабочий номер для контроля розыска моей посылки, если можете узнайте пожалуйста сами нашли они ее или нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Руслан, на основании заявления проводится розыск отправления.
|
|
Руслан
Санкт-Петербург 06.05.2011
|
|
|
До сих пор ни кто со мной не связывался насчет пропавшей посылки, самое интересное что ни в москве, ни в питере не берут трубку! Работает только горячая линия которая помочь мне ничем не может! Будьте добры свяжитесь сами с ними и узнайте насчет посылки, на клиентов как я понял им плевать!
|
|
Анатолий
Химки 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправление поступило в СЦ Мытищи 20.03.2011, до сих пор не доставлено, звонков по поводу доставки не поступало. Надеюсь на скорейшую доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Анатолий, добрый день! Уточняю информацию по отправлению, направлен запрос в сортировочный центр Мытищи.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Антон, отправление направлено в Химки для доставки, ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
|
|
Олеся
Челябинск 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка EE*********CN уже 3 суток валяется в москве и все никак не может до таможни добраться... А говорят, что на территории россии никаких задержек нет. Оператор по телефону 88002005055 заявила, что никаких контрольных сроков у них НЕТ, типа посылка вечно может гдето валяться и EMS это не касается. Ужасный сервис.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Олеся, добрый день! Отправление зарегистрировано 25 марта на таможне, после прохождения таможенного досмотра отправление будет передано в сортировочный центр EMS для дальнейшей отправки по назначению.
|
|
Виталий
Москва 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день всем! 03.12.2010 мне из Китая отправили посылку через EMS. Судя по номеру отслеживания и со слов сотрудников EMS 25.01.2011 курьер должен был вручить мне посылку, но со мной никто не связался, и посылку я не получил. Подал заявление на розыск, но пока никаких результатов. Говорят: до 7 дней уходит на рассмотрение заявления и до 2 месяцев - на сам розыск. Т.е. итог 4(!) месяцев с момента отправления следующий: а) посылки нет, б) где она находится, оператор не знает. Вот это курьерская доставка! Скорость просто фантастическая! И еще деталь - звонил в EMS 25 марта, мне сказали сегодня курьер вам ее доставит. Жду, потом перезваниваю. Оказалось, девушка перепутала месяцы - март и январь! Бывает, конечно, только как в дальнейшем доверять свои посылки компании EMS при такой работе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Добрый день, Виталий! Заявление поступило, проводится розыск.
|
|
Виталий
Москва 17.05.2011
|
|
|
Добрый день всем! 03.12.2010 мне из Китая отправили посылку через EMS. Судя по номеру отслеживания и со слов сотрудников EMS посылка прибыла в Москву (почти через 1.5 месяца), и 24.01.2011 курьер должен был мне её вручить, но со мной никто не связался, и посылку я не получил. Подал заявление на розыск 11.03.2011, после этого звонил почти каждую неделю - никаких результатов. Не заметно, чтобы розыском вообще кто-нибудь занимался. Т.е. итог 5 с половиной (!) месяцев с момента отправления следующий: а) посылки нет, б) где она находится, оператор не знает. Вот это курьерская доставка! На своем примере считаю, что компания безнадежная, работать не умеет и не хочет. Доверять ей хоть копеечное отправление я больше не буду.
|
остановлена публикация новых отзывов
