отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алекса
Красноярск 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Никогда раньше у меня проблем с ems не возникало... На этот раз моя посылка лежит в сортировочном центре Красноярска более недели... Оказывается мне звонили и два раза приезжал курьер?!!! И не было ни звонка, ни приезда курьера. При моем возмущении получила в грубой форме ответ, что словам своих курьеров они доверяют больше! Наглость!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Добрый день, Алекса! Информация передана в сортировочный центр Красноярска для проведения проверки.
|
|
Вадим
Анапа 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка выслана в мой адрес 12 марта 2011 г..23 марта 2011г. Почти держал посылку в руках, но не выдали. Мотивировали тем, что отсутствуют документы на посылку...потеряли???!!! Посылку отправили назад...
Предлагаю переименовать ЕМС России в ЕМС почтальона Печкина
(EMC Mr postman Pechkin)
|
|
|
Здравствуйте! Скажите, каким образом мне сделать так, чтобы получить свою посылку, отправленную 12 марта из Болгарии?
Мне объяснили в письменном виде, что она без штампа таможни пришла в местное отделение и что требуется ее заново прогнать через таможню. Теперь она зависла не знаю уже где то-ли на таможне, то-ли в пункте международного обмена и висит уже достаточно для БЕСПОКОЙСТВА, особенно, если читать все-то, что пишут люди про ЕМС.
Я ее когда-нибудь получу, с посылкой все в порядке?
Заранее благодарен
за ответ
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2011
|
|
|
Вадим, добрый день! Я направила запрос в УФПС Краснодарского края с просьбой проверить, был ли ими направлен запрос на таможенный участок ММПО Москва относительно Вашего отправления.
|
|
|
Посылку получил...наконец-то. Шла с 12 марта. Хочу сказать, что организация процесса никудышная. Радует, что исправляют негативную ситуацию и за это ни смотря не на что, благодарен. Спасибо.
|
|
Игорь
Красноярск 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Приём 24.02.2011 21:25 Соединенные Штаты Америки 93552
Прибытие в ММПО 25.02.2011 23:14 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 25.02.2011 23:15 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 04.03.2011 00:03 104010 Москва EMS 0.198 660021 Красноярск, Красноярский край
Экспорт 26.03.2011 02:11 104010 Москва EMS 0.198 Соединенные Штаты Америки
Самое интересное в след.:
Мне за ранее был известен вес посылки с 0.452гр, а после таможки, соответственно, после появления записей на сайте информации вес указан был 0,198гр....
Это как так ?
И почему она ушла с таможки обратно адресату отправителю
Причем за две недели до отправки посылки обратно адресату, две недели обрывал телефон справочных EMS и таможенников, все в один голос твердили: ожидайте, ожидайте, ожидайте...
Вот и получилось, ожидай и мохай в след посылке которую так и не получал....
|
|
Антон
Екатеринбург 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Мною было направлено два отправления ea*********ru и ea*********ru, первое уже просрочено на 14-ть дней, второе на 7 дней, сколько можно так ПОХАБНО работать и причем постоянно теряются отправления направленные в ставропольский край (как и эти два) можно хоть как-то подействовать на этот беспредел.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Добрый день, Антон! Заявление по отправлению 597RU поступило, проводится розыск. Уточните в скрытом поле номер второго EMS отправления. Спасибо!
|
|
Антон
Екатеринбург 28.03.2011
|
|
|
Доп
|
|
Александр
Иркутск 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Уважаемые сотрудники ЕМС, отзовитесь!
Отправили посылку из Австралии 25.02.2011г прибыла в Москву 01.03.2011г. И дальше тишина!!! Сколько можно ждать посылку прошло 28 дней. Что с ней произошло?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Александр, добрый день. Есть вероятность утраты документов от Вашего отправления. В этом случае можно попробовать поискать его на участке отправлений с утраченными документами ММПО Москва. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом поле характер вложения (что содержало отправление). Информация будет передана ответственному подразделению и будет проведен поиск (неофициальный).
Возможна также утрата отправления. Вам необходимо написать заявление на розыск и направить его на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. В этом случае будет проведено расследование и Вам предоставлен официальный ответ.
|
|
Александр
Иркутск 29.03.2011
|
|
|
Все сделал как вы написали еще 15 марта, дополнительную информацию написал.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Александр, добрый день!
Информация передана на ответственный участок ММПО.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Александр, добрый день. Мне пришел ответ из ММПО Москва, что отправление утрачено.
Тем не менее, эта информация не является официальным ответом. Вам необходимо дождаться официального письменного ответа по Вашему заявлению на розыск.
|
остановлена публикация новых отзывов
