отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2011
Андрей, добрый день! Направлен запрос в Барнаул для уточнения информации по отправлению.
Андрей
Барнаул
30.03.2011
По треку, на сайте была попытка вручения, неудачная. ВЕСЬ день двое как минимум были дома, квитанцию о вручении, случайно нашли на следующий день за мусоропроводом, не в почтовом ящике. Это нормально? Или курьеру подниматься было лень?
Пётр
Краснодар
29.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день! Подскажите пожалуйста посылка до таможни РФ хотябы добралась? А то операторы по номеру 88002005055 могут сказать только когда она уже прошла таможенный контроль.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2011
Петр, добрый день.
Последняя информация по Вашему отправлению - регистрация в ММПО Москва 28.03.2011.
Пётр
Краснодар
29.03.2011
Здравствуйте еще раз, да я увидел что информация добавилась, но я не пойму что с весом? 0.117 ? там что только упаковка? Как это понимать?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2011
Петр, добрый день! К сожалению, отправление поступило в почтовую сеть РФ без вложения (пришла только упаковка, вес 117 грамм). Составлен акт, и эта упаковка направляется в USPS с уведомлением. Отправителю необходимо подать заявление на розыск, USPS должны подтвердить утрату и выплатить ему возмещение согласно действующему законодательству США.
Пётр
Краснодар
30.03.2011
От меня что-то нужно? Составить акт с сотрудниками ЕМS что только упаковка, или Вы сразу же на месте его составляете и отправляете обратно сведения службам США о краже, чтобы они возместили потерю?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.03.2011
Петр, добрый день!
Акт составлен и направлен в USPS. Теперь вашему отправителю необходимо обратиться с заявлением на розыск в почтовую администрацию страны подачи (в данном случае США).
Пётр
Краснодар
12.04.2011
Здравствуйте. От меня требуют еще полицейский рапорт (In ordеr to continue this investigation, a police report must be filed with
your local law enforcement agency and a copy of the report must be faxed to
PayPal.) Как это сделать? Заявление в милицию? На английском языке делать?
Александр
Ессетуки
29.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправление из Китая находится в Москве с 04.02.2011.
Вразумительных обьяснений никто не даёт.
И что делать дальше?!
sokolnickoff
Оренбург
29.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Прочитав, множество отзывов о работе EMS Post и подкрепив собственным опытом, могу сказать следующее.

За год воспользовался услугами выше названной компанией порядка пяти раз. Пару раз доставка была из Ирландии, пару из Германии и на днях получил корреспонденцию из США.

Дольше всего шла посылка из Ирландии прошлой весной в мае, порядка двадцати дней. Упаковка была повреждена, но товар цел.
Второго февраля 2011 числа, груз был отправлен, мне из Ирландии, а 19-го того же месяца груз был мне вручен. Традиционно упаковка разрушена, подозреваю, что причиной является таможенный надзор. Но хорошо, что все компоненты посылки, даже мелкие болтики и шайбы были на месте.
Про Германию кратко: две посылки отправлены 25 февраля отправили, 10-го марта вручили, но был интересный момент, не смотря на то, что выехали одновременно в дороге прибывали на контрольные точки в разное время...
И вот сегодня получил посылку долгожданную посылку из Нью-Йорка. Всё в целости, но нервы потрепали... Каким образом? Объясню. 18 марта посылка засветилась на сервере EMS, 19 покинула Штаты, проявилась в России только 23-го... 26-го отдано таможне и через три часа таможню покинула. Ну, думаю всё!!! Вздохнул с облегчением, но не тут то было с 26 по 28 информации - нуль... Регулярная проверка трека - информация стабильно отсутствует. Звонки на 8-800-... данная информация у нас отсутствует... И тут, после стольких нервных моментов и почитав такое обилие негатива, неожиданно приносят квитанцию, приходите? получайте!!! 8-) На сайте всё по прежнему Покинуло место международного обмена.

Тем не менее, общее впечатление положительное! Благодарю! Отдельно СПАСИБО, сотрудникам Почты России в Оренбурге, самоотверженно в не простых условиях трудятся дамы!

И несколько пожеланий к работе почты:
1. Пожалуйста, регулярно обновляйте информацию, о месте положения посылки и не будет столько вопросов о нахождении корреспонденции.
2. Восстанавливайте упаковку после варварского разрушения таможней, понимаю, торопятся, но будьте людьми, посылке ещё по России преодолевать не одну тысячу километров.
3. Уважайте, пожалуйста, объекты Вашей работы, Вы же за это получаете (подозреваю, не большую, а особенно рядовые сотрудники) зарплату... Мы получатели посылок очень ждём и надеемся получить отправления в целости и сохранности.

PS. Отправители и получатели, указывайте свои адреса и индексы точно, без ошибок и тогда Ваша корреспонденция обязательно будет Вам доставлена!

Удачи всем! Надеюсь, всё наладится!
Ni
Сочи
29.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Выиграл лот на аукционе США мне его отправили, ждал неделю потом начал звонить на номер *****5055 мне сказали что он на таможне, пробил по номеру нет, появился ммпо через 10 дней, и там висел около 8 дней, потом я увидел что его обратно экспортируют в США причем мне не звонили и не объяснили почему (мне с обычной почты звонили когда я пакет не забирал 3 недели, да и неправильно была написана фио отправителя), всех операторов обзвонил отправил как минимум 3 факса в итоге ответили на почту двумя одиннаковыми письмами типа назовите правильно трэк номер отправления, причем написав почту в шапке сообщения я ЕГО писал, и в заявлении на необоснованный возврат отправления тоже..........
P.S. в общем я понял что данная служба ориентирована на приоритетные отправления, либо доставку курьером

Если же я ошибаюсь и я слепой и не видел я фотографий моего пакета с правильным оформлением и целостностью упаковки и все же отправитель не прав, сделал что то не правильно, следовательно, вся моя тут история, не правда, за что извинюсь, но пока,,,,,...........
Игорь
Москва
29.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Отправление из Москвы в Якутск, отправлено 23.03. Контрольные сроки доставки уже прошли, информации на сайте, кроме приема, нет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2011
Игорь, добрый день! Отправление передано перевозчику для отправки в Якутск 25 марта, на данном направлении наблюдаются замедления в прохождении почты по техническим причинам. Информация размещена на нашем сайте в новостной ленте. Ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
Игорь
Москва
01.04.2011
Прошу сообщить статус отправления.
остановлена публикация новых отзывов