отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2011
|
|
|
Ваше обращение направлено руководителю группы по работе с международными отправлениями для предоставления промежуточного ответа о ходе расследования.
|
|
елизавета
старый-оскол 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
еще 10 марта моя посылка была передана в службу доставки вот ее номер EE*********IT, сначала она провалялась там 11 дней наконец 21 числа был экспорт сегодня 28 число но до сих пор это отправление на территории россии не отслеживается скажите пожалуста что в вашем случае означает экспрес доставка если даже обычная посылка из италии в россию доходит за 12 дней за что мы платим в 3 раза дороже если нам приходится месяцами ждать или наконец дождавшись получить искореженные и обезображенные посылки как EE******IT вот эта я сегодня ее получила полностью промокшая и товар там сохранился только потому что был в упаковаан в полиэтиленовый пакет
|
|
елизавета
старый-оскол 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
EE*********IT вот эту посылку я сегодня получила вся икореженная , в акте говорится о том что якобы она промокла . я не однократно получала такие посылки именно с емс . почемуто обычная почта умудряется за гораздо меньшую стоимость за 2 недели доставить посылку в целости и сохранности
|
|
Лариса
Москва 29.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
8 марта мне была отправлена посылка из США.
На странице отслеживания появилась запись, что 20 марта посылка прибыла на пункт таможни. С тех пор - тишина. Звонила в справочную службу. Сказали, что посылка ждет очереди на таможенный досмотр. Про сроки ничего сказать не могут. Т.е. она еще просто где-то лежит, ждет очереди! Потом видимо ее досмотрят в течение 3 (?) дней. или дольше? А потом будут доставлять? Хочется иметь точную информацию, где посылка и когда будет доставлена. Не потеряли бы Почитаешь отзывы, так страшно становится.
Номер отправления указала, большая просьба, сообщите что-то о судьбе посылки моей.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Лариса, добрый день! Отправление находится в зоне таможенного досмотра. EMS Почта России не имеет
возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра.
|
|
|
Моя посылка пробыла на таможне 10 дней. Ладно. Сегодня ее пытались доставить. Но! Адрес указан некорректно! Сначала номер квартиры написан, а потом номер дома. Это распространенная практика, между прочим. Тем более отправление из США идет. Там так принято писать. Телефон тоже был указан, но курьер не умеет звонить по телефону! Теперь, надо уточнить адрес письменно, написав эл. сообщение! Бред! Что уточнять? Я уже по телефону его уточнила с диспетчером! Он правильный! И телефон тоже правильный! Значит опять ждать курьера, а если меня дома не застанет, то вся история по-новой! Звонить курьеры не обучены! Поеду завтра сама на Вернадского! Только надо утром позвонить, уточнить, что посылка у них в камере хранения! Девушки на телефоне обучены говорить 2 фразы спасибо за ожидание и мы не располагаем такой информацией!!!
Один раз мне уже доставляли посылку EMS, так курьер 2 раза звонил! И все нашел без проблем! А тут - бред.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.03.2011
|
|
|
Лариса, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, уточняю детали.
|
|
Павел
Ставрополь 29.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из США ещё 17 марта поступила на сортировку 130980Москва EMS ММПО и до сих пор там остаётся. Посылка не маленькая чтоб потерятся где то складе, более 1,5 метров в длинну. Неоднократное обращение на розыск по телефону службы поддержки не принесли ожидаемого результата, даже ответа никакого не дали. Просьба разобраться.
С уважением, Павел
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Павел, добрый день! Заявление поступило, проводится розыск.
|
|
Константин Сергеевич
Иркутск 29.03.2011
|
|
|
ТРИ раза пользовался ТРИ раза косячили!
Сейчас ТУПО потеряли посылку.Просто слв нет.
Отправил бы ... уже ТРИ раза бы дошло!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Добрый день, Константин Сергеевич! Максимальный контрольный срок доставки EMS отправления из г. Иркутск в г. Мурманск составляет 5 дней, не считая дня подачи. Отправление принято в Иркутске 24 марта, ожидайте доставку отправления в ближайшее время.
|
|
Константин Сергеевич
Иркутск 30.03.2011
|
|
|
Добрый день.
Во первых посылка была принята к отправлению не 24 а 23 марта. О этом свидетельствет штемпель на квитанции.
Во вторых информация в интернете не обновляется. На момент доставки в сети вилело Отправлено из Иркутска
В третьих ваши операторы на многоканальном телефоне судя по всему берут информацию именно из интеренет.
Говорю так по тому что 28 числа позвонил по телефону и получил в ответ Мы не знаем где ваша посылка. Пишите заявление на розыск
Сервисы отслеживания отправлений НЕРАБОАТЮТ! Персонал по идее обязаный владеть информацией ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕТ! Сроки доставки НАРУШАЮТСЯ!
Всем кто собиратеся пользоваться ЕМС почтой России.
ГОСПОДА НЕ ДАЛАЙТЕ ЭТОГО!
НЕ ТРАТЬТЕ ПОПУСТУ СВОИ ДЕНЬГИ И СВОЁ ВРЕМЯ!
|
|
Александр
Москва 29.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Вообще не советую никому связываться с ЕМС.Сам попробовал сто раз пожелел об этом!
Посылка моя емс из США летела до нашей таможни почти неделю.Потом с 23 марта зависла в импорте и все до сего момента тишина.Боюсь что уже вообще не получу.Самое что интересное что в посылке нет ничего ценного. Но всеравно зло берет.Ладно бы отправил самой дешевой почтой и так шло или потерялось..но ведь это экспресс почта!Если не получу,буду писать заявление на возмещение мне денег,возможно даже через суд
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Добрый день, Александр! Отправление прошло таможню, готовится отправка в сортировочный центр EMS, для дальнейшей доставки по назначению.
|
|
Александр
Долгопрудный 30.03.2011
|
|
|
Скажите мне почему моя посылка ушла после таможни на шереметьевский сортировочный центр вместо Мытищенского?Долгопрудный это Московская область, а не Воронеская или Оренбурская..
Или у вашей компании такая странная логистическая схема,что посылка идет вокруг москвы и области кругами?
Объясните мне вашу логику.Зачем ее отправили в Шереметьево?
Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией.
В результате таких кругов по сортировочным центрам посылки не доходят вовремя до своих адресатов или вообще не доходят..
|
остановлена публикация новых отзывов
