отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Иркутск 30.03.2011
|
|
|
Как утрачено!?!?!? Потеряли посылку ? И что вы предлогаете мне делать?
|
|
Юлия
Москва 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте! Почему ко мне до сих пор не приехал курьер с посылкой? Все выходные прошли впустую в ожидании! Звонили в call-центр, нас постоянно убеждали что курьер приедет. Более того, я заранее договаривалась о самовывозе - отправили на Остаповский проезд, приезжаю и моей посылки там не оказывается, уже ушла на руки курьеру!! Как такое может быть если я заранее просила ее не забирать курьерам, хотела получить сама! Знаю я как курьеры в вашей службе работают!
Содержимое посылки мне срочно нужно было еще на следующей неделе!!! Все планы из-за вашей курьерской доставки срываются! Мне что еще все будни дома сидеть ждать?
Моя посылка: EE*********LV Возьмите мою посылку под контроль! Нужна срочно!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Добрый день, Юлия! Информация направлена в диспетчерскую, в ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения деталей.
|
|
|
Добрый день! Вчера мне написали на форуме что со мной свяжутся о доставки посылки, но со мной никто не связался. Сижу сегодня 4 день дома начиная с субботы и продолжаю ждать курьера. Мне сегодня опять не привезут мою посылку?
EE*********LV
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2011
|
|
|
Юлия, отправление передано курьеру для доставки 29 марта.
|
|
|
Вчера вы мне обещали связаться со мной о доставке моей посылки - никто так и не связался. 4-ый день сижу дома жду курьера, сегодня мне опять ничего не привезут?
EE*********LV
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Здравствуйте.
у меня было 2 отправления.
вылетели в один день.
одно поступило на территорию России, а второго так и нет
про него что-нибудь известно?
Спасибо за ответ.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Анастасия, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 14 марта. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая.
В Почту Китая по Вашему отправлению направлен запрос.
|
|
Анатолий Иванович Кусмарцев
г.Волгоград 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Не понимаю,для чего было создавать эту EMS? С менталитетом ваших работников можно нормально только пить водку и пасти коров! Японцы мою посылку скомплектовали за 4 часа и отправили.Из Японии до Москвы она долетела за 7 дней,а вот из вашего филиала в Волгограде(расстояние от почты до моего дома-2 км.)четвёртый день не может доехать.Люди,создающие такие фирмыодержимы одним-жаждой наживы!Они ни за что не отвечают, т.к.уверовали в полную безнаказанность!Очень сожалею,что не родился в Японии или где-то в Германии я бы
тогда обошёлся без вашей EMS!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Анатолий Иванович, добрый день! Направлен запрос в Волгоградский EMS для уточнения причин недоставки Вашего отправления. Ожидайте звонка специалиста в ближайшее время.
|
|
Асонов Андрей
Ногинск 28.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
25.03.11 была отправлена посылка из Владивостока в Ногинск м.о., по треку посылку приняли, а дальше движения нет. На сайте EMS написано что посылка из Владивостока должна идти не более 3-5 дней. Когда ждать посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Добрый день, Андрей! Уточняю информацию по отправлению, направлен запрос в соответствующее подразделение.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Андрей, Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск. Отправление в поступлении в Москве не значится.
|
|
Асонов Андрей
Ногинск 30.03.2011
|
|
|
Писал недавно сюда, Сегодня ночью по треку наконец-то появилась запись что посылка в Мытищах на сортировке, в полдень раздался звонок, и о чудо, это был курьер который стоял у моего подъезда с посылкой, но вот маленькая неувязочка получилась, я как и все нормальные люди днем РАБОТАЮ, причем работаю В МОСКВЕ. Вот объясните мне уважаемые, почему ваш курьер не удосужился позвонить перед выездом по адресу??? Откуда я могу знать когда приедет курьер? Это может у вас можно просто не приходить на работу, а мне нужно отпрашиваться, да еще и деньги потеряю за этот день. Курьер сказал что запишет следующую доставку на субботу, на субботу у меня уже были грандиозные планы которые теперь придется менять, и это при том что нет никакой гарантии что курьер в субботу вообще приедет. До мытищенского отделения дозвониться не могу, но это в порядке вещей, туда смог дозвониться только один раз в прошлом году.
Как сделать так что бы курьер приехал в пятницу или в субботу утром до полудня??? Посылка очень срочная.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.03.2011
|
|
|
Андрей, направлена информация в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
остановлена публикация новых отзывов
