отзывы и жалобы
Автотрейдинг
|
Наталья
Санкт-Петербург 25.02.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
16.02 отправили груз из Ижевска. Уточняла по телефону у операторов, сколько займет доставка. Ответили, что 2-4 дня. Решила заказать заранее, с запасом времени.Сегодня, 25.02 груз еще даже не разгружен на терминале в Москве, когда приедет в Петербург, неизвестно. Операторы действительно отвечают заученными фразами, и не решают вопрос никак! Отвратительная компания. Из за них несу убытки.
|
|
Ольга
Киров 25.02.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мне выслали 2 груза из Ярославля 30 января и 3 февраля. Груз прибыл в Киров, находится на складе, но терминал в Кирове не работает уже третью неделю. Груз забрать не могу. Операторы отвечают что не имеют конкретной информации. Добиться ничего не могу. Подала заявление в полицию о невозврате груза. Советую всем сделать тоже самое. Может тогда начнут шевелиться!
|
|
Алексей
Владивосток 25.02.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправили посылку мне из Магнитогорска, уже 20 дней назад. На сайте сказано, что доставка груза во Владивосток будет длиться 11 дней! На сегодняшний день мой груз находится в Иркутске! И не прошел ещё даже половину пути! Я в обще не понимаю как работает ваша компания!? У меня из-за вас клиент ушел и я потерял деньги! А посылку я могу буду в лучшем случае продать! У меня в обще складывается впечатление, что вы грузы на велосипедах возите! Как можно было 8 дней переправлять товар только из Новосибирска, до Иркутска! Очень хотелось бы услышать объяснения!
|
|
Дмитрий
Киров 25.02.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Груз в г. Кирове уже месяц не могу получить, полный беспредел.
|
|
Юрий
Тула 25.02.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Груз и С-Петербурга в Тулу, передан компании 12.02.2015, на вопрос когда, ответ ждите! Не расчитывал на уважение, но вот свинства не ожидал! Говорят обращайтесь на терминал, но телефон не дают, а на электронку не отвечают! Хоть на горячей линии не грубят и на том спасибо! Боже упаси еще раз услышать это страшное название!!!
|
|
Иван
Архангельск 26.02.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Да нормальная компания. Ещё раз убедился в том, что чаще всего отзывы пишут те, у кого проблемы, а таких людей меньшинство. Отправили груз из интернет-магазина в Москве в Архангельск 14 февраля. 6 дней груз пролежал на складе, ну да ладно, может мало грузов отправляют, дак ждали пока машина заполнится. Обещали доставку 3-4 дня. Выполнили. Погружен 20 февраля в Москве, 24 февраля был уже в Архангельске. Заказал доставку на дом, приехали на 1.5 часа раньше срока, меня дома не было, дак попросил подождать 15 минут. Водитель подождал, груз выдал, всё отлично.
|
|
Вадим Олегович
Ярославль 26.02.2015
|
|
|
проверено администрацией в пути: 20 дней |
|
|
Груз отправил коллега из г. Шахты 20.02.15. Груз до сих пор в стадии приёмки (сегодня уже 26.02.15). При этом 25.02 меня заверили в службе поддержки что 25 же машина из Шахт выйдет. Машина не вышла и поддержка не знает почему и когда выйдет. До этого опыт общения с Автотрейдингом был положительным. Если сегодня груз не выедет или мне не дадут внятного ответа по срокам - с Автотрейдингом ни я ни мои партнёры работать не будут. Благо альтернатива есть
|
|
Вадим Олегович
Ярославль 05.03.2015
|
|
|
В дополнение к прошлому отзыву. Груз из г. Шахты всё же приехал в родной Ярославль. В Шахтах долго ждал наполнения. Из Ростове на Дону отправили быстро. В Москве дорожной тоже быстро отправили.
При получении: офис в Ярославле работает, склады почти пустые - повсюду бездельничают грузчики. Выдали быстро, лишнего не взяли.
Осталось ощущение что контора помирает. Пользоваться в будущем опасаюсь.
|
|
Павел
Иваново 26.02.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Груз из Екатеринбурга в Иваново отправлен 12.02.2015, до сих пор не дошёл. Начиная с 19 числа начал разыскивать, названивая им ежедневно. Каждый раз кормят завтраками, с начальством не соединяют. А сегодня вообще не нашли по своим накладным!!! С 20 числа груз завис на Москва_дорожная. Объяснить почему посылка от Москвы до Иванова не доходит уже почти неделю они не могут! В посылке был подарок к двадцать третьему февраля, боюсь что и к Дню Победы не получу. В жизни не встречал такого хамского отношения!!!
|
|
Михаил
Краснодар 26.02.2015
|
|
|
проверено администрацией в пути: 67 дней |
|
|
Самая без ответственная компания. Терминал в Краснодаре уже больше месяца не работает Ирину ни кто не знает. Сроки возобновлена то же ни кто не знает. Груз не могу получит. Ни кому не советую работать с этой компанией.
|
|
Анастасия
Ступино 26.02.2015
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправлен груз в Краснодар 09.02.2015. 18.02.2015 узнаю, что груз не доставлен и до сих пор на Дорожной. Склад в Краснодаре закрыт с 02.02.2015. Приезжаем забрать свой груз... Провели там 2 дня по 3-4 часа. Груз так и не нашли. Предложили подождать пару недель, может найдут!) До этого лет 6-8 пользовалась этой компанией, все было нормально. Самое неприятное в этой ситуации, что мало кто из сотрудников фирмы просто ведет себя по-человечески... По телефону 9 из 10 операторов просто выдают информацию с сайта, больше ничего не знают. Приезд в офис ничего не меняет, сотрудника фирмы просто гоняли по складам несколько часов (он вежливый, послать не может).
|
|
Елена
Санкт-Петербург 27.02.2015
|
|
|
проверено администрацией в пути: 31 день |
|
|
Отправила несколько посылок из Санкт-Петербурга в разные города,, они по 10-12!!! дней ПРОСТО лежат на складе ЮГ-СПБ .В чем дело???Мои клиенты просто в шоке от этого.Сегодня уже начала отправлять другой компанией.Ответ операторов меня просто умиляет-грузы отправляются по мере наполнения машин...Что в Питере машины закончились? И никто низачто не отвечает.Четкого ответа в чем причина так и не добилась.Клиенты недовольны ,а руководству просто все равно.
|
|
Ольга
Нижний Новгород 27.02.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Бардак! Жду груз из Анапы. Прием 20.02.15 , прошла неделя, а воз и ныне там!
Как закрыли терминал в Ногинске, началась волокита, грузы по неделе зависают в Москве. Из Москвы до Нижнего сутки в пути! В общем качество обслуживания оставляет желать лучшего.
|
|
Татьяна Валериевна
СТАРЫЙ ОСКОЛ 27.02.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
20.02.2015 в Московское отделение ТК Автотрейдинг был доставлен груз накладная ****** от наших партнеров. Сегодня 27.02.2015, а груз до сих пор лежит на складе в Москве!!! Звоню в местное отделение ТК. Ответ менеджера Натальи: машины нет, когда будет не знаем! И все! Такое впечатление, что им на нас плевать!!! Мы с этой компанией работаем с 2009 года, проблем не было. Но с декабря прошлого года начались постоянные задержки груза, обещали исправиться, но видимо это только обещания((( Звонили так же по горячей линии, ответ был такой же. Вообщем ждем груз и расторгаем договор в этой несчастной ТК. Никому не советую, компания совсем испортилась, и дальше только хуже!!!
|
|
Анжелика
Краснодар 27.02.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Ув. сотрудники Автотрейдинга, дайте хоть какую-нибудь инфу о работе филиала в Краснодаре!!! Стоит ли ждать его открытия, или ехать, не теряя времени за тридевять земель в Ростов???
|
остановлена публикация новых отзывов
