|
с 23.09.14г.груз лежит в Ногинске три дня как без движения в сторону адресата впереди выходные просьба администрации обратить внимание поскольку путь не близок а хотелось бы получить относительно в разумный срок и в сохранности,поскольку Ногинск заимел дурную славу. |
|
Груз был принят 10сентября в Белгороде и отправлен в закрытый!!! филиал в Сергиев-Посаде. В итоге с 13 числа груз в Москве дорожной писали несколько раз письмо на переадресацию в г. Владимир, то и воз и ныне там!!! На письма нет ответов!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! |
|
26 сентября сдали груз в Филиале Москва-Рябиновая. По номеру накладной груз на сайте не бъётся (Нет информации о грузе или данные введены неверно!). Дозвониться до дорожной невозможно. Сухой итог накладная есть где груз 2 места 30 кг, неизвестно телефоны не отвечают. Требую срочно разобраться с ситуацией. |
|
23 сентября груз был принят в Дзержинске, заявленный срок доставки до Калининграда 7-8 дней. На 01.10 - груз в Ногинске с 26.09. Обещали отгрузку с Ногинска 30.09, не сложилось. На сегодняшний день, сроки отгрузки с Ногинска не ясны, телефонов нет, на почту они не отвечают. |
|
Груз 4 кг был отправлен из Москва-Владимирская 23.09.14 не первый уже раз. Номера накладной у меня не было, подождав четыре дня звонка о прибытии груза и не дождавшись, решил узнать номер у отправителя чтобы отследить груз самостоятельно, оказалось он уже 2 дня как прибыл и никто не сообщает. На мой звонок тоже не ответили, на сайте выяснил, что они отдыхают субботу и воскресение, итого уже 4 дня задержки. В понедельник звоню, говорят что груз пришел по не переданы отправителем паспортные данные получателя, поэтому груз не выдадим, сразу посмотрел на их сайте (АЕ5000) какие необходимы документы для отправки груза, ничего о паспорте получателя там не было, и зачем тогда приняли груз к отправке спрашивается?! И до этого получал грузы без проблем. Вернувшись домой, переслал отправителю свои паспортные данные, а он в течении дня передал их в кантору ТК. На следующий день в обед , не дождавшись звонка ТК, звоню снова сам. На том конце трубки работники друг у друга спрашивают о моем грузе, потом говорят, что ничего еще не пришло , и что напишут запрос в Москву повторно и мне сообщат. Я тоже решил написать запрос в Москву и быстро получил ответ, что данные уже переданы. Жду звонка 3 часа и снова сам звоню, снова в канторе переполох и стрелки друг на друга, но и через 6 минут документ был найден и меня пригласили забирать его до 17-30 при рабочем дне до 18-00ч. Добрался я к 17-00, однако на настенных часах в конторе было уже 17-16 и работницы одна за другой покидали рабочие места в направлении дома. Хорошо что хоть кого-то оставили дежурить до конца рабочего времени, поискав минуты 4 документ, мне озвучили цену в 950 рубле вместо ожидаемых 450 р., как она сформирована на бумаге не прописано не было, оплатил и побежал на склад. Получил достаточно быстро, даже не дали нигде расписаться за получение и целостность груза, значит где-то уже подсунули в конторе под роспись в одном документе с оплатой. Дома сразу на их сайт в калькулятор для расчета стоимости доставки, там получилась сумма 750 рублей, уже 200р экономии. Написал письмо в контору отправителя с вопросом , как получилась эта сумма, похоже сегодня уже ответ не придет, может и вообще никогда. Также еще, пытаясь получить груз без передачи моих паспортных данных от отправителя, я сделал несколько звонков в службы поддержки и получил много минутные аудио записи на своем телефоне и некомпетентные ответы. PS написал письмо с вопросом почему сумма удвоелась, получил ответ: Доброе Утро !!! Отправка с ОСП Терминалов минималка 535 руб, с больших терминалов 350 руб. Что такое ОСП терминал не знаю, зачем он мне, мне нужна старая цена и старый терминал. А к 950 руб еще немного добавлю и сам съезжу за грузом и родственников за одно проведаю!!! |
|
С 25.09.2014 груз судя по трекеру лежит в Ногинске, по телефону операторы кроме как ожидайте ничего не говорят.Как узнать что с моим грузом и когда я его получу? |
|
Отправили груз из Благовещенска в Москву 2 сентября. Неделю груз лежал в Благовещенске без движения, потом двинулся. Судя по сайту до Ногинска груз доехал 23 сентября (а обещали не более 19 дней) но никаких смс оповещений что груз можно забирать нет. Операторы поддержки твердо сказать что груз можно забирать не могут. |
|
Отправили 10.09.2014 груз из Саратова в Хабаровск. На сайте указано 10 дней в пути. По факту груз прибыл только 02.10.2014. 11.09.2014 оплатили счет на доставку. Выяснилось, что номер счета выставили неправильно, поэтому теперь груз получателю не выдают! Отправили скан платежки, счета от Автотрейдинга. Ответа нет до сих пор! Дозвониться до офиса невозможно! |
|
Очень плохая транспортная компания. Отправляем множество грузов разными ТК, но такого отношения еще не встречали. Груз отправлялся из Москвы в Брянск. На данный момент уже вторая неделя пошла как груз лежит на терминале в Москве, по общему номеру не отвечают, говорят что перезвонит старший менеджер,а у них информации нет. Старший менеджер не перезванивает уже три дня. Получить информацию о грузе нет возможности. Не советую никому связываться с данной компанией, если не хотите, чтобы ваши претензии игнорировали, а груз просто потеряли. |
|
Уже десять дней лежит и моя посылка в этой черной дыре Ногинске. Раньше Автотрейдинг справлялся за две недели по России. Почта России уже бы даже до дома довезла. Слов нет, одни маты. Хотел до заморозков получить. |
|
Груз застрял в Ногинске! с Забайкальска до Ногинска (Москва) ехал 2 недели, а в Ногинске застрял. Вижу по отзывам, что не у одного меня. Хоть немного легче, а то уже подумал, что потеряли его. От Ногинска до Брянска чуть больше 400 км, неделя прошла... Много раз пользовался этой компанией, но после этого случая в следующий раз задумаюсь. |
|
Сколько можно ждать? Найдите мою посылку! |
|
Груз был отправлен из Питера 17.09.14. С 23.09.2014 груз, судя по поисковику, лежит в Ногинске. По телефону и по эл. запросам операторы, кроме как ожидайте, ничего не говорят. Как еще узнать, что с моим грузом? |
|
Поставщики отправили 2 груза из Самары одновременно 25.09. Один груз доехал до Саратова, а другой до Волгограда 6.10 300 И 700 КМ соответственно за 12 дней. Чем Вы возите грузы -лошадьми. 6 лет возил этой ТК. Сейчас подискиваю другую. |
