отзывы и жалобы
Автотрейдинг
Владимир Трофимов
Москва
15.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Из Москвы в Санкт-Петербург груз идет 4 недели ???
Писал и звонил на горячую линию 11.09.14 пока нет реакции:
Груз по накладной мскю-17170 от 14.08.14 на складе в СПб-Юг с 18.08.14. и никто не торопится его доставить! оказывается в питере не знают??? что оплачена доставка по городу ! и ожидание реакции после звонка на горячую линию отсчитывается с даты звонка? а не с даты вывоза груза !!!
Это уже второй раз ПО МЕСЯЦУ ! не доставляют груз!
В Питере полный беспредел, отсутствие руководства или навыков выстраивания логистики доставки груза! Эту лавочку ПОРА ЗАКРЫВАТЬ! так работать невозможно ! Просто кошмар !
Леонид Константинович
Санкт-Петербург
16.09.2014
проверено администрацией
Судя по предыдущему посту время доставки ещё не наступило. Отправляли из Москвы в Санкт-Петербург. Прошло то всего 16 дней...
Николай
Нижневартовск
16.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
2 сентября из Иваново отправлен груз в Нижневартовск,сегодня 16.09, но с 06.09 груз лежит в Ногинске.
ТМ Анжелика
Иваново
17.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Наша фирма Анжелика специализируется в производстве и продаже текстильных изделий.29 августа 2014 года отправили заказ через транспортную компанию Автотрейдинг.Результат нас,мягко говоря,разочаровал.Посылка была запечатана в черный двойной мешок.В этот мешок вместе с изделиями была вложена товарная накладная и каталоги с продукцией.Вес груза составлял 16 кг.Сегодня разоренные покупатели обратились к нам с жалобой на то,что им не пришла и половина изделий.Ни накладной ни каталогов в посылке они не увидели.Мешок был подрезан и заново заклеен скотчем.При получении заказа сотрудники данной транспортной компании взвесить посылку отказались.Грузополучатель самостоятельно взвесил мешок с товаром.Вес его оказался уже всего лишь 9 кг.Очень не приятный осадок остался от сотрудничество с ТК Автотрейдинг.Скорей всего обращаться в Вашу ТК мы больше не будем.Так же ни кому не посоветуем.К сожалению ,этот случай воровства,который связан с вашей компанией, далеко не единичный.Надеемся Вы примите меры.
Сергей
Омск
17.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Безобразно, стал работать Автотрейдинг!
Груз СПБ-***** от 11.09.14г., как выгрузили 13.09.14г. в этой черной дыре Ногинске, так он там и висит.

Ответ оператора - груз ожидает попутно транспорта.
Когда произойдет накопление груза в вашем направлении, тогда и отправят!

Кто будет оплачивать неустойку в связи с просрочкой доставки груза?!

Это был последний раз, когда я воспользовался услугами этой необязательной лавки!
Да мне пофигу, когда у вас произойдет это накопление!!!

В контрольные сроки, груз должен прибыть в место назначения....
Юлия
Саратов
18.09.2014
проверено администрацией
Отправляли груз Саратов-Москва.
Пришло не всё, коробки вскрыты.
Часть товара отсутствует.
Написали жалобу, составили акт. Ответа нет до сих пор!
Дозвониться невозможно!
Вот как так можно работать!!!
Наталья
Анапа
19.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Заказали груз из Москвы в Анапу. Решили отправить ТК Автотрейдингом , т. к. на сайте увидели срок доставки до Анапы 4 дня!!! Так все эти 4 дня он лежит в Ногинске!!! Как так можно работать!!!:(( я и звонила, и писала на @ в ногинск-ждите, скоро отправим. А прочитав здесь отзывы, понимаю, что город Ногинск весь завален грузом :( Печально!
Елена
Улан-Удэ
20.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Заказали груз 09.09.14. из Анапы в Улан-Удэ.Отправили ТК Автотрейдинг. С 14 сентября т.г. он (груз) лежит в Ногинске. Уже шесть суток. Просьба к администрации - посодействуйте отправлению груза далее - адресату.
До этого пользовалась услугами ТК Автотрейдинг дважды(декабрь 2013 г., февраль 2014 г.). Замечаний не было - всё доставлялось до Улан-Удэ качественно и в установленные сроки.
Юрий
Миасс
22.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Груз сдал в Миассе утром 12.09.14.(пятница) до Москвы. Девушка при оформлении сказала, что в этот же день его отправят в филиал Челябинск (такая у них логистика). Но он так и пролежал в Миассе до 16.09 (вторник), зато в графиках отправки пишут ежедневно. Понедельник у них тоже выходной? 17.09 отправили из Челябинска (5 суток в области - логистика!!!) Только сегодня, 22.09, появилась инфо на сайте о прибытии груза в Ногинск 20.09 (2 суток для занесения данных). И теперь скорее всего их логистика будет на той же. Очередные пересылки ещё дней на 5, до двери? Или больше? Никогда не было такой логистики!!! Максимум 7 суток и груз был на руках? Было и 5 суток. Куда всё делось???
Ольга
Москва
24.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
15.09.2014г. был направлен груз из Пензы в Москву, 23.09.2014г. пришло оповещение о прибытии груза в филиал Москва-Дорожная, 24.09.2014г. сообщили, что груз утерян, в статусе стоит погрузка из филиала Москва-Дорожная. Прошу разобраться в ситуации и найти груз.
Олег
Ижевск
25.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
24.09.2014г. мне позвонили из филиала компании и согласовали доставку груза.
Во время доставки водитель по телефону сообщил о том, что доставка осуществляется только до подъезда, а подъем до моего этажа будет оплачиваться отдельно. Сумма за подъем меня не устроила, и водитель предложил перенести доставку на другой день по другому адресу.
Вечером того же дня (24.09.2014г) мне позвонил оператор и сообщил о том, что мне будет необходимо оплатить несостоявшуюся доставку в размере 300 руб, в противном случае мне не выдадут мой груз.
Считаю, что отмена доставки произошла по причине некомпетентных действий сотрудников вашей компании.
Константин
Екатеринбург
25.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
С Зеленограда идет посылка..Начитался про Ногинск - пока что два дня там лежит. В ожидании сижу, говорят там черная дыра)В назначенные сроки уже не попадают..
Александр
Тверь
25.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Груз отправлен из Москвы в Тверь 23.09.2014. До сих пор лежит в Ногинске. Ответ оператора: ВОЗМОЖНО отправят в пятницу. Заявленное время доставки 1 -2 дня.
Светлана
Димитровград
25.09.2014
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
19.09.2014г.был отправлен груз Москва-Димитровград. Срок доствки 3 дня.
19.09.2014 выгрузка Ногинск
23.09.2014 погрузка Ногинск
23.09.2014 выгрузка Ногинск
Сколько можно грузить и выгружать? Когда будет доставлен груз в место назначения? Уже 25 число. Разберитесь пожалуйста!!
Сергей
Москва
25.09.2014
Разместил заявку на забор груза 23 сентября номер заявки **** пришла СМС с номера79026605000 что заявка принята и со мной свяжется менеджер. Менеджер со мной так и не связался. Груз у меня не забрали. Кол центр внятной информации не даёт.
Пропадает всякое желание работать с Вами.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГ-12345/25.08.2011
Формат номера: Номер накладной / Дата сдачи груза
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru