|
Из Питера в Воронеж отправили посылку 13.08 прошла неделя и судя по отслеживанию на сайте она так из Питера не сдвинулась. Решил позвонить в Воронежский филиал, там мне сказали что посылка в Ногинске. Долго мне ее еще ждать??? Посылка очень срочно нужна на контроле у сотрудника компании
|
|
1 августа отправили груз в Санкт-Петербург из Казани, 11-го по данным сайта Автотрейдинга произошла выгрузка, фактически же посылка не доехала, Сегодня звонили из московского филиала с просьбой описать упаковку отправления и содержимое. Судя по последним отзывам, проблема в Ногинске, где наш груз пробыл с 3 по 9 августа и непонятно куда уехал, если уехал вообще! За долгие годы работы с компанией такого беспорядка я еще не встречал!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправил груз из Нижнего Новгорода в Рыбинск(Ярославской области)04.08.2014 года, груз смог доехать только до Ногинска. Три недели никто ничего не может сообщить. Когда доедет до Рыбинска? |
|
Добрый день! Прошу помочь с поисками моего груза, отправленного 12.08.2014 из Москвы в Санкт-Петербург. На сайте заявленные сроки доставки - 1 день. Мой груз где-то болтается уже больше недели, письма в питерский филиал не доходят (возвращаются с ошибкой), по телефону (812) 347-73-73, указанному на сайте, отвечает общая горячая линия, которая помочь ничем не может, кроме информации, что груз где-то в пути, наверно, скоро приедет. По телефону (812) 347-70-85, указанному на сайте для жалоб и предложений, дозвониться невозможно - все операторы постоянно заняты. Прошу разобраться с чем связаны такие вопиющие задержки с доставкой груза и поспособствовать его скорейшей доставке в г. Санкт-Петербург, филиал Спб-Октябрьская (Октябрьская набережная, 44). |
|
В результате идиотских реформ Автотрейдинг работает безобразно последние 2 недели. Получить информацию от девочек из Челябинска невозможно - откуда им в Челябинске знать, что происходит в СПб? Письма на эл почту - все в пустоту, в черную дыру. Телефонов местных терминалов нет, все переадресовывается в Челябинск. Работали с Автотрейдингом более 10 лет. Уходим к другим к перевозчикам. |
|
Добрый день! Работаем с Автотрейдингом уже много лет. Качество обслуживания всегда было на среднем уровне, но нас оно устраивало. Но то, что творится в этой конторе сейчас, не возможно даже словами описать!!! До операторов не дозвониться по несколько часов, заявки обрабатываются по две недели, груз из Москвы нам доставляли в течение месяца!!! Это какой-то ужас!!! Счета выставить не могут неделями на оказание своих услуг! Однозначно переходим на услуги другой транспортной компании! |
|
С компанией Автотрейдинг работаем со времени их появления в Пензе. Никогда не было проблем. Только в последнее время стало трудно дозваниваться - никто не отвечает или сообщают, что данный номер не обслуживается. Но, видимо, все бывает в первый раз... Нам отправили груз из Москвы, но когда его получили, обнаружили, что на грузе не наша маркировка и он предназначался в другой город. Хорошо, что при возврате догадались составить акт, хотя нам говорили - да зачем, все будет нормально, просто перепутали, бывает. Оказалось, что наш груз получен в том, другом городе. Позвонили получателям - они говорят, что тоже груз вернули в Автотрейдинг, в Автотрейдинге говорят, что груз до сих пор не возвращен, и когда приедет, не знают. В том другом городе ни один телефон Автотрейдинга не отвечает в принципе. Нам уже предъявляют претензии клиенты, которым предназначался груз. На центральном автоответчике дают те телефоны, по которым никто не берет трубку, и предлагают разбираться самим. На сайте груз числится выданным. Похоже, кроме нас, эта проблема никого не волнует. |
|
Груз из кирова отправлен 30.07.2014, до сих пор не выехал с Ногинска в Филиал на Дмитровке. Господа Вы срываете международный контракт поставки! ТРЕБУЮ разобраться в данной ситуации. За этот переод у нас уже прошло несколько грузов через Ногинск на Дмитровку. Есть подозрение что груз потерян |
|
Отправляли груз на 2 места 08.08.14 из Петербурга в Уфу. Только лишь вчера (21.08!) получатель забрал одно место, где находится вторая часть груза никому не известно. В филиале-отправителе дать какую-либо информацию по грузу не смогли, говорят что он может быть в Ногинске. Просим принять меры!Груз необходим для продолжения работ. |
|
На бетонном полу огромного склада Позабытая всеми, вероятно в пыли, Невезучая наша посылка лежит, А в Уфе в это время получатель грустит. |
|
Груз отправлен из Москвы в Мурманск 19.08. В Ногинск прибыл 19.08, и по сей день находится там. О каких заявленных на сайте 5-6 дней доставки может идти речь??? Приехал бы вообще!!! |
|
Шел груз из Белгорода 11 августа при заявленных 3 днях . Вместо Кубинской попал на Энергетиков и в итоге там завис попытки сдвинуть и переправить на Кубинскуюю ответ остался без ответа. Поехал на Энергетиков , груз у нас но вы его не получите так каку них нет кассового аппарата, типа съездите в другой филиал и там оплатите. Поехал на Октябрьскую так у них кассовый аппарат увезли . Таким образом Автотрейдинг переплюнул Почту России. |
|
Хотите неприятностей за свои деньги WELCOME. Груз отправлен 18.08.14 из Москвы в Санкт-Петербург. 21.08.14 поступил на Восточный склад Энергетиков 19. Эту информацию я узнал на сайте 25.08.14 Мы находимся по этому же адресу. Но получить его не можем, так как оплачена (отправителем) доставка до дверей. Звоню, Москва горячая линия ( телефоны в Петербурге не работают уже 2-3 месяца). Мы ваш груз отправим на юг, там сформируют доставку и доставят к вам. Когда это произойдет и кто сообщит мы вам не скажем (не знаем). На вопрос могу я его забрать сам, нет нельзя мы не видим оплату (произведена 19.08.14)и нужно письмо от отправителя, чтобы зачесть не оказанную доставку. |
|
Отправил груз из отделения СПб-Василеостровская в Санкт-Петербурге в Москву 21.08.14. 21.08 груз прибыл в филиал Спб-Юг и по ныне там 26.08. Больше на сайте нет никаких данных о движении груза. Срок доставки СПБ-МСК согласно сайта автотрейдинга один день. Звонил на горячую линию, и в отделение, говорят тоже самое что и на сайте, груз находится в филиале Спб-Юг. Раньше отправлял Автотрейдингом и никаких проблем не было. И как я вижу, проблемы с задержками в августе не у меня одного. Прошу разобраться в ситуации с доставкой. |
