eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 173 174 175 176 177 178 179 ..... 182 183 184  

Андрей


Пушкино


19.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Заказ ******
Мне было необходимо срочно доставить небольшую бандероль (40х10х5см) в Ставропольский край. Желательно, за 1 день.
В пункте приема мне пообещали это сделать за 2 дня. Услугу оценили без малого в 5500руб. Сюда вошла авиапочта и доставка до получателя. Ок. Отправил.
Сегодня наступил тот самый второй день.
Никто ничего не доставил.
В 16.30 мне позвонил молодой человек и сказал, что он не может дозвониться до получателя. На самом же деле по указанному номеру он звонил на телефон, которым пользуются несколько человек в одном кабинете и звонок быть пропущен ее может.
Тем не менее, как выяснилось, задание он получил за полчаса до звонка мне и везти мою посылку получателю сегодня они и не планировали.
В таком случае, я попросил доставить гиуз в понедельник, на что мне было сказано, что какой бы ни была срочность посылки, по графику доставка теперь аж на следующую среду! А это недопустимо.
Я обратился лично в пункт приема ДЛ, услышал от сотрудников, что они ну, ничем помочь не могут и ни с кем выше по должности не свяжут. Потом был бестолковый разговор с оператором телефона 8-800-..., которая всячески увиливала от разговора...

Одним словом, компания с яркой вывеской и раскрашенными машинами. Обещают всё грамотно и складывается ощущение серьезной фирмы, да и деньги за свои услуги обозначают не маленькие. Но, вот дальнейшая работа с клиентом - каменный век; по пятибальной шкале - я бы и 1 не поставил. Отвратительно.

Искренне надеюсь, что этот мой первый отзыв дойдет до руководства клиентского отдела компании, и компания Деловые Линии всё-таки выполнит свои обязательства и доставит мой груз получателю не позднее 21.08.2017г.

На контроле у сотрудника компании

Наталия


Волгоград


19.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Я не юрист, чтобы дать правовую оценку действиям компании, но простыми словами - это беспредел!!! Не отдают ОПЛАЧЕННЫЙ груз, ссылаясь на то, что у отправителя имеется какая-то задолженность. Перевозка груза полностью оплачена, сам груз НАШ, мы его купили, по какому праву мы не можем получить то, что находится в нашей собственности? Если у вас претензии к отправителю, обращайтесь в суд, взыскивайте с него задолженность, почему мы должны нести колоссальные убытки из-за ваших проблем? У нас строительная компания, горят сроки сдачи объекта, а стройматериалы застряли у перевозчика. С менеджерами общаться бесполезно, они говорят одно и то же, как решить вопрос неизвестно. Обращаюсь к руководству компании - с таким отношением вы теряете наработанные годами авторитет и репутацию, и, соответственно, клиентов. Только наша организация работает с сотней компаний по всей стране, и будьте уверены - все они будут предупреждены о творящемся беззаконии, а мы на 100% никогда более услугами Вашей компании пользоваться не будем.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


23.08.2017

Добрый день, Наталия!
Вопрос решен, груз доставлен.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

Вячеслав


Москва


20.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

****** вчем проблемы не поймем указали сначала один адресс по ошибкесразу же заполнили документ и отправили с другим адресом базы ДЕЛОВЫХ ЛИНИИ в Москве на Лобненской 18 --отвечают что нет решения ......

На контроле у сотрудника компании

Вячеслав


Ногинск


06.09.2017

отправили музыкальный центр из Ленинградской области г.Ломоносов транспортной компанией Деловые Линии по накладной ******94 позже присвоен номер ****** просили упаковать все таки хрупкая вещь обещали что все будет хорошо что упакуют в жесткую упаковкуящик деревянный-да вроде оббили деревяшками все хорошо но тяжелый блок положили на легкий блок да вдобавок на крышку из оргстекла --в итоге в Москве получили разбитый блокразбитая крышка из оргстеклано и второй блок видимо до упаковки побили корпус а он из дерева но и сломали регуляторы уровня громкости а они ползункового типа но при том всем ящик не пострадал...был в хорошей форме значит водитель не виноват и дороги не причем просто кто упаковывал в Питере больной на всю голову -в общем доставка не к черту ...лучше бы отправил почтой России или другой транспортной компанией...не пользуетесь Дел.Лин это огорчение

Дмитрий


Находка


21.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Очередной негатив в адрес Деловых Линий! Отвратительное ценообразование и сроки доставки. 3 Августа 2017 отправили Фен!!! из Москвы в Находку за 2000 рублей!!! с сроком доставки 3 недели!!! Фен золотой получается!!! Еще и почему то не приняли на самолет, видимо обстановка в мире напряженная и фен взорваться может. Вполне возможно что и доставят в срок до послезавтра в срок до 23 августа (как раз 3 недели). Звонишь выясняешь про посылку, первое что вообще говорят это посылка не оплачена. Знал бы что так дорого вообще бы не заказывал. Буквально до этого мне другая компания всем известная за эти же 2000 с хвостиком рублей из Москвы в Находку доставили ванную маленькую и стол раскладной, коробка получилась огромная и весом приличная и доставили всего за 3 !!! дня, вот это сервис. А деловые линии это похоже какпкан из которого ногу уже не вытянешь если встал в него. Сейчас придется раскошелиться, не отправлять же обратно.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


23.08.2017

Добрый день, Дмитрий!
Существует минимальная стоимость отправки, то есть стоимость услуги по перевозке груза не может быть меньше определенной суммы.
Например: стоимость перевозки Москва- Находка коробка весом 1 кг (или меньше) и объемом 0,1 куба будет 2075 руб.Стоимость перевозки груза 10 или 15 кг, объем 0,1, по этому же маршруту -тоже будет 2075 руб.
Вы можете заранее на нашем сайте рассчитать ориентировочную стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.
http://www.dellin.ru/requests/
От лица компании приношу извинения за возможно доставленные неудобства.

Елизавета


Москва


21.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Никогда !никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Постоянно косячат при выставлении чека из-за чего срывают сроки поставки !за последние 3месяца повысили тарифы в 3 раза!!!лучше не стало,только хуже. Я разочарована.больше в эту компанию обращаться не буду !!!

На контроле у сотрудника компании

Александр


Краснодар


22.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Самая паршивая овца в стаде перевозчиков для юридических лиц.Выставляют счёт на оплату с опозданием,бухгалтерия их, разносит платежи в течении 3ех дней,в конечном итоге подводят к просрочке забора груза и вымогают за это деньги,плюсом предлагают оплатить забор груза наличными а потом они когда нибудь нам вернут их,пришлось оплатить ещё и наличными что бы не попасть на просрочку.На просьбу показать входящую платёжку о зачислении денег на их расчётный счёт получаем отказ и ссылку о невозможности связаться с бухгалтерией.В общем Сарайный перевозчик из 90ых годов...

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


23.08.2017

Добрый день, Александр!
Груз по этой накладной был принят к отправке 18,08, счет направлен на электронную почту также 18,08.
Денежные средства могут поступать до 3 банковских дней,по этой накладной есть возможность выдачи груза по платежному поручению.
Груз выдан 21,08.
От лица компании приношу извинения за возможно доставленные неудобства.

Мария


Санкт-Петербург


22.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

15.08.17 оставили заявку на перемещение груза с терминала в Шушарах на терминал на Парнасе, уже 7 дней никто не может дать ответ где наш груз. В пути... Контактных лиц никаких нет, только общение с операторами, и их бесконечное ждите, ваше обращение зарегистрировано.

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Бугульма


22.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

7 августа отправили груз (оборудование 340 кг) в Москву до двери Получателя. Оплату произвели наличными в кассе.По какой то непонятной причине, часть груза добралась до места, а вторую забыли отправить. В итоге на терминале разобрались и отправили 2 часть. Только вот добралась она только до терминала в Москве и с 17 августа по сей день лежит там. Сроки срываются. Везти ее до получателя никто не хочет. На звонки отвечают: вопрос решается...Много лет работали с этой компанией, горя не знали, а теперь творится полнейшая безответственность. к кому еще нужно обратиться, чтобы решить данную проблему?!

На контроле у сотрудника компании

Алишер


Волгоград


23.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Сроки доставки нарушены, практически, на неделю. Все планы были нарушены. Стоимость доставки должна быть оплачена в полном объеме. Причем Деловые линии это самая дорогая ТК из всех, которые мне известны.
Никогда больше не оформлю доставку в ТК Деловые линии

На контроле у сотрудника компании

Анна


Москва


23.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

19.07 из Спб отправили груз в Москву. Автоотвечик сказал, что груз будет 22.07. А 25.07 уже поступает звонок о платном хранении. Звоню в Деловые, а там говорят: Вам звонил автоответчик. Неужели звонок автоответчика считается официальным уведомлением? На просьбу предоставить запись разговора был предоставлен письменный отказ. Потом заказываю доставку по Москве, водитель звонит на полчаса раньше назначеного времени, попросили перенести доставку, водитель согласился. Потом звонит менеджер, говорит: Водитель приехал... Ой, ну я имел в виду, будет через полчаса. Попросили пернести на 15-16 часов, мененджер в отказ, водитель согласился, потом звоним, чтобы сказать, что готовы принять раньше, водитель не але, менеджер не але. А потом оказалось еще и платный прогон выставили. Позвонила девочка менеджер, говорит Пишите претензию, на время рассмотрения претензии за хранение брать деньги не будут. Естественно на все претензии отказ. Думаю, ну ладно, пусть хоть так, главное, чтобы уж привезли. Вчера заказываю доставку, а мне 9000 платного хранения насчитали... Вот и что делать сейчас? Самое главное есть записи всех разговоров, где мне подтвердили доставку на 15.00-16.00, есть запись, где мне подтвердили отмену платного хранения на время рассмотрения претензии, а им все без толку. Разбираться совсем не хотят. Грубо говоря, суть ответа на претензию: Нам без разницы, что там у Вас есть. Нам бы денег побольше с Вас собрать. И это учитывая то, что до этого момента почти каждый месяц что-то с этой транспортной отправляли. Вроде такая конкуренция на рынке, а по факту .

На контроле у сотрудника компании

Светлана


Москва


24.08.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Почти каждый день что-нибудь вожу ( и больше не стану) этой компанией. Испортили рулон дорогой алькантары, предваритеьно ее потеряв. До сих пор не возмещены деньги. Сегодня утром из москвы и по москве отправили маленький груз, утром отзвонились доставщики что едут, целый день прождала. стала звонить- металлическим голосом сообщили что доставка на 25. Сорвали доставку и обеспечили мне простой работ. Апофеозом было, когда за несколько часов отменила доставку ( клиегт отменил из-за огромной разницы в стоимости по сравнению с другими компаниями) , машина была лишь только назначена по их словам , и за прогон с меня пытаются взять
7000р за прогон. Совсем обнаглели- дорого, долго, ненадежно.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 173 174 175 176 177 178 179 ..... 182 183 184  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 25.09.2017

1 USD = 57.65 руб.

1 EUR = 69.07 руб.

1 GBP = 78.26 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

boxberry, 25.09.2017


Добрый день, Зинаида Сергеевна.
На дату 7.09 в момент отправки груза из отдел...

DPD, 25.09.2017


Пишу отзыв от имени Компании (работаем по договору). Отправляли посылку с дополн...

DPD, 25.09.2017


Всё время снисходительно отношусь к курьерам, но молчать больше не хочется. Пор...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.