eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201  

Павел


Санкт-Петербург


30.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

В очередной раз отправитель называет терминал доставки Парнас, ему кивают и в очередной груз приходит в Шушары звонит девочка и говорит Груз прибыл в Шушары, доставка с учетом доставки до дверей составит Развод на деньги чистой воды, что бы люди заказывали доставку до дверей. Вопрос и денег и времени!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


01.12.2017

Добрый день, Павел!
Груз по указанной накладной доставлен на терминал Санкт-Петербург Парнас.
Если Вы желаете, чтобы все грузы для Вас поступали именно на этот терминал, Вы можете позвонить на телефон Горячей Линии (8-800-100-8000)и предоставить эту информацию.
Приношу извинения за возможно доставленные неудобства.

Вячеслав


Красноярск


30.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Больше ни когда не буду отправлять этой компанией и знакомым расскажу. Обычный обман столь солидной компании. Автоматически без вопросов высчитали страховку, груз был бу он этого не стоил, сумма не маленькая, в других ТК всегда спросят надо страховать или нет, это должно быть с моего желания. Вообщем первое обращение было не приятным. Стыдно должно быть заниматься разводом вы же ни какая нибудь региональная компашка.

На контроле у сотрудника компании

Динара


Астана


01.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Впервый раз отправили груз через этого поставщика из Москвы в Казахстан и очень пожалели уже несколько раз. Компания не надёжная и не чистая на исполнение своих обязательств. Поясню почему. Отправили груз с Москвы 17.11. Со сроком поставки в течение 5-7 дней при этом груза до сих пор нет уже 01.12. Были какие то попытки рассказать что адрес не нашли и квартиры такой нет. Потом оказывается нашли и дома никого не было. Отправителю вообще сказали что груз доставлен. Враньё на каждом шагу было и до сих пор тишина. С свою очередь думаю при наличиии стольких замечаний со стороны пользователей данной услугой у данной компании Деловые линии (название совсем не моостветствует действительности) необходимо обратиться в суд для взыскания суммы неустойки и морального вреда. Сорвали праздник и дети остались без подарков. Не можете работать не беритесь делать то что не можете сделать как деловая компания!!!

На контроле у сотрудника компании

Оксана


Воронеж


01.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Добрый День! Разочаровалась полностью в компании Деловые линии. 22.11.2017г. с Воронежа отправила груз в Санкт-Петербург. 1.12.2017 г. груз еще не доставлен. Операторы отвечают ,что груз в пути, связи с водителем у них нет. Когда будет груз они не знают и,вообще, они ничего не решают. В посылке были продукты. С компании никто не перезванивает, решения вопросов просто нет!!! Для чего тогда устанавливаются сроки доставки, если они не соблюдаются и руководству компании на это наплевать. Хоть кто-нибудь мне ответит груз доставят или нет? И почему за срывы сроков доставки я сумма остается без изменений. Буду подавать в суд за нанесение мне материального и морального вреда.

На контроле у сотрудника компании

Наталья


Волжский


01.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Добрый день. Работаем с данной компанией уже несколько лет. Все устраивало. Но в последние полгода стали сталкиваться с воровством. Конкретно от одного поставщика товар постоянно стал приходить с косяками. Коробки мятые, местами порванные, не хватало по мелочи (2-5 позиций) Мы грешили на поставщика. Поставщик провел проверку сотрудников по камерам наблюдения, и воровства не выявилось. После чего на терминале мы пригрозили грузчикам что будем принимать товар с накладной на месте. И вот пришел очередной груз, получили, привезли на склад, стали принимать товар. Опять недостача, но на этот раз товар достали из упаковок, а сами упаковки оставили. Когда мы выставляли товар на стеллажах, тогда и обратили внимание что коробки легкие и пустые. Так что если бы принимали на терминале, пропажу бы и не заметили. Странное совпадение.
Следующий заказ от этого же поставщика получали другой транспортной компанией, и все пришло в целости. Делайте выводы...

На контроле у сотрудника компании

Сергей


Тамбов


02.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

7 ноября мне был отправлен груз (13 мест) из Подольска.
9 ноября в личном кабинете появилась информация, что груз в пути и ожидается доставка 11 ноября.
10 ноября я оплатил доставку на сайте и стал ждать...
11 ноября информация в личном кабинете поменялась, теперь никаких сроков не указывалось, только сообщение, что груз в пути. То же самое мне сообщали сотрудники в чате.
16 ноября я решил написать отправителю, который был очень удивлён. Он связался с ДЛ, которые сообщили ему, что получили только 12 мест, а 13-е потерялось на складе, и теперь собираются доставить адресату то что есть и продолжить поиски. Чуть позже меня тоже решили проинформировать.
22 ноября я всё-таки получил часть своего груза. Экспедитор делал вид, что его только что доставили на терминал и обещал чуть ли не завтра утром довезти ещё одно место.
До сих пор не довезли, а сегодня уже предложили оформлять претензию :(
Каковы плановые сроки доставки для расстояния в 500 км ? 2 недели это страховой случай ?
Потеряный груз мне всё равно придётся снова заказывать, не хотелось бы дважды оплачивать доставку.

На контроле у сотрудника компании

Ростислав


Санкт-Петербург


02.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

При заказе доставки из Мск в СПб для расчета стоимости воспользовался калькулятором на сайте ДЛ. В конечной накладной стоимость почти в 2 раза выше. После звонка в офис ДЛ поначалу признали мою правоту, однако в итоге поступили по своему, оправдывая это своим видением того, где находится адрес доставки, противореча данным собственного же сайта. Спорная ситуация возникла из-за недоработки калькулятора своими же сотрудниками. Однако платить за свои ошибки они предоставили мне. Не рекомендую.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


05.12.2017

Здравствуйте, Ростислав!
Я пересчитала на сайте стоимость перевозки, с учетом данных по грузу,внесла конкретный адрес доставки (Санкт-Петербург г, Шушары п, Ростовская (Славянка) ул) и у меня получилась сумма, такая же , как и указана в накладной 2540 руб.
Полагаю, возникло недопонимание, связанное с внесением адреса.
Сожалею, что возникла такая проблема. Приношу извинения.

Алексей


Пушкино


03.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

21.11 Отправили груз с Барнаула в г. Пушкино. Ориентировочно доставка была на 1.12.2017. От 26 ноября статус изменился на 26.12.2017. Обрадовался, запланировал на 27.11 поездку до терминала. 27.11 статус еще раз поменялся - груз передан в доставку до адресата. Куда и кто повез груз неизвестно. Кроме адреса терминала никаких адресов не было. От навязанной отправителю доставки до адресата я отказался заранее. В callцентре обещали доставить поочередно 30.11; 1.12; и последняя версия 4.12. С нетерпением жду понедельника. Почему-то вспомнились прошлые годы одностороннего общения с Почтой России :) Хочется верить что все это связано лишь с наступающим НГ.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


07.12.2017

Добрый день, Алексей!
Груз по этой накладной получен.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Владимир


Санкт-Петербург


03.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Добрый день,
Мой товар прибыл 28 ноября из Казани в СПб. ****** Со мной связался оператор и сказал что товар находится находится на складе в Шушарах. Я попросил переместить товар в отделение на проспекте Науки. Мне сказали что все хорошо и будут перенаправленно. Далее я звонил 29 ноября и мне сказали что груз уже выехал и находится в пути и доставка до другого теминала занимает 1-2 дня. 30 ноября я снова звоню и мне говорят что груз не выезжал и находится в Шушарах. Пытаются объяснить что вопросы перемещения решает менеджер, который с 28 числа звонил мне и не смог дозвониться. При этом никаких пропущенных или смс о том что мне звонили или смс о том что бы я перезвонил не было. Дальше меня соединяют якобы с менеджером, девушка говорит о том что мне звонила и я не отвечал, о том что оператор не имеет власти о перенаправлении товара в другой терминал. Я узнаю что теперь мне надо ждать еще 1-2 дня и теперь я должен денег за хранение товара. В услугах я нахожу что у меня была доставка до дома. Но никто мне ничего до дома не отправил, далее я прошу отменить эту услугу что бы не платить за нее. Звоню 1 декабря, оператор говорит что посылка в пути. Звоню второго декабря мне говорят что посылка в пути. Только теперь перемещение товара занимает уже не 1-2 дня, а 2-3 дня. Я прошу связать с менеджером, на что мне отвечают что у меня нету менеджера. Я прошу связать с кем-то выше поставленным по должности тк оператор явно филонит и что-то мутит, не может помочь с решением проблемы.
Итак. Я бы хотел что бы вы разобрались в данном вопросе.
Я не хочу платить за хранение груза тк забрать я его не мог не по своей вине.
У меня горели сроки получения запчасти, теперь я потерял покупателя. Потерял деньги. Из-за не корректной работы ваших сотрудников и их вранья.
Я бы хотел получить записи моих разговоров с вашими сотрудниками с 28 ноября по 2 декабря. Сегодня уже 3 декабря, груза нет. Хотелось бы получить ответ в ближайшее время.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


07.12.2017

Добрый день , Владимир!
Груз по указанной накладной получен. Платное хранение не взималось.
Ваше обращение было рассмотрено, ответ предоставлен по электронной почте.
Сожалею, что возникла такая ситуация. Извините за доставленные неудобства.

Ренат


Барнаул


04.12.2017

Проверено администрацией


В пути:

19 дней

Не устраивает сумма доставки за пластмассовый бампер который стоит 1000р. весом 4кг. к оплате за за доставку 5200р. откуда такие расценки??? не первый раз пользуюсь услугами вашей компании.но в этот раз мое терпение лопнуло. отправляйте обратно или себе оставьте. забирать не буду!!!
Возили и потяжелее и по габаритнее. расценки были куда меньше. опять наверное мокрый ящик из пятидесятки набитый мокрыми опилками. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ???

На контроле у сотрудника компании

Дмитрий


Санкт-Петербург


05.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Перевозил три места (СПб - Домодедово), два из которых - довольно тяжелые. Заказывал ПРР при отправлении. Стоимость ПРР примерно 40% от общей стоимости услуги. Машина приехала без грузчиков. В итоге надрывались трое, включая водителя (большое человеческое ему спасибо). Потом был выставлен счет, согласно которому услуги по организации ПРР оказаны в полном объёме. Счет оплатил (т.к. груз не отдавали без оплаты) и выставил претензию. Очень надеялся, что Деловые линии решат вопрос по справедливости. Напрасно надеялся: подпись на накладной поставлена, водитель принимал участие в погрузке - т.е., услуга оказана в полном объёме. В ответе на претензию мне сообщили, что с моей стороны не предоставлено доказательств факта невыполнения Деловыми линиями своих обязательств. То, что они отправили на погрузку машину без грузчиков, доказательством не является. Формально они правы. Мне не надо было накладную подписывать (или хотя бы пометку поставить), а ещё формальнее - развернуть машину, прибывшую на погрузку. Я, конечно, не пойду в суд из-за нескольких тысяч рублей, но в эту фирму больше никогда не обращусь.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Hermes, 17.12.2017


Добрый день! Десять дней назад (7 декабря 2017 г) Ваша служба получила мой заказ...

Байкал-Сервис, 17.12.2017


Ужасная компания! Мало того что содрали в 3 дорого, да еще и сломали 2 запчасти....

EMS Почта России, 17.12.2017


Статус посылки:
Ожидает курьерской доставки
10 декабря 2017, 02:49 141022,...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.