eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 196 197 198 199 200 201 202 ..... 259 260 261  

Дмитрий


Санкт-Петербург


05.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Перевозил три места (СПб - Домодедово), два из которых - довольно тяжелые. Заказывал ПРР при отправлении. Стоимость ПРР примерно 40% от общей стоимости услуги. Машина приехала без грузчиков. В итоге надрывались трое, включая водителя (большое человеческое ему спасибо). Потом был выставлен счет, согласно которому услуги по организации ПРР оказаны в полном объёме. Счет оплатил (т.к. груз не отдавали без оплаты) и выставил претензию. Очень надеялся, что Деловые линии решат вопрос по справедливости. Напрасно надеялся: подпись на накладной поставлена, водитель принимал участие в погрузке - т.е., услуга оказана в полном объёме. В ответе на претензию мне сообщили, что с моей стороны не предоставлено доказательств факта невыполнения Деловыми линиями своих обязательств. То, что они отправили на погрузку машину без грузчиков, доказательством не является. Формально они правы. Мне не надо было накладную подписывать (или хотя бы пометку поставить), а ещё формальнее - развернуть машину, прибывшую на погрузку. Я, конечно, не пойду в суд из-за нескольких тысяч рублей, но в эту фирму больше никогда не обращусь.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


09.12.2017

Добрый день, Дмитрий!
Вопрос по стоимости погрузки у отправителя решен положительно/в Вашу пользу.
Извините за доставленные неудобства.

Максим


Москва


05.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Груз для Санкт-Петербурга увезли в Челябинск и наоборот. Это ладно. НО уже целый день по телефону отвечают, что с проблемой разбираются. А последний ответ иначе как хамством назвать нельзя: У нас с вами не оговорены сроки ответа на ваши заявки!
Прошу обратить внимание руководства компании:
1) это не наша заявка, это ваша ошибка;
2) хамов с телефона уберите, пожалуйста. И доведите до оставшихся хоть какой-то (разумный) срок ответа на претензии.
Заранее спасибо за ответ.

На контроле у сотрудника компании

Роза


Уфа


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Работаем с Вами уже давно и не было никаких проблем. Нам 29.11 отправили груз из Санкт-Петербурга в г. Уфа. Ориентировочно доставка была на 5.12.2017. 5 декабря статус изменился на в пути. Прошли сутки и до сих пор нет информации о дате прибытия груза. Где наш груз???

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


11.12.2017

Добрый день, Роза!
Груз по этой накладной получен.
Сожалею, что возникла такая ситуация. Приношу извинения за неудобства.

Оксана


Севастополь


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Привезли доставкой не мою посылку. Водитель сказал - это наклейку на складе не ту наклеили, номер-то ваш!(номер накладной и штрих-код мой приклеили) Так что перепутали на складе. Разбирайтесь там.
А самое ужасное, что до того как я это поняла - я уже подписала накладную о получении!!!
Теперь мне уже сутки по телефону рассказывают, что мой запрос в работе... И у меня на руках какая-то железка за 200р, вместо моей посылки за 20 000!
Первый раз пользовалась ДЛ, и точно уж больше никогда!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.12.2017

Добрый день, Оксана!
Верный груз по этой накладной доставлен получателю.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию.

Евгений


Москва


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отправляли личные вещи хрупкие и не очень из Сочи в Москву! В общем вышло около 140 кг! Забрали сумки и коробки в назначенный час! Ровно через 7 дней все вещи уже были в Москве! Цена очень адекватная,качество услуг оставило хорошее мнение! И представители компании в лице водителей и операторов приятные люди!

Наталья


Ливны


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Был отправлен груз из г.Ливны в г.Москва в количестве 3 мест. В результате груз пришел в количестве 2 мест, водитель ничего не знает, кроме горячей линии обратиться некуда, один ответ: Ожидайте, менеджер с вами свяжется.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


11.12.2017

Добрый день, Наталья!
Недостающее место груза, по указанной накладной, обнаружено и доставлено до адреса получателя.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Александр


Сосновый Бор


07.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

заказал детский комплекс в интернет-магазине, отправили мне его через ДЛ до терминала в СПБ, сам я из Лен области, я зарегистрировался на сайте ДЛ, хотел отследить статус отправления по накладной, в личном кабинете увидел опцию перенаправить груз на терминал в мой город Сосновый Бор, оказывается есть в нашем городе ДЛ, создал заявку на перемещение с адресной доставкой. пришло письмо на почту с информацией что заявка принята и отправление на следующий день прибудет, на следующий день ничего не пришло, захожу в личный кабинет, у моей заявки стоит статус отмена. я позвонил в ДЛ, оператор сказал что все в порядке, отправление формируется, как сформируется вам перезвонят, через два дня я перезвонил снова, тоже самое все в порядке перенаправление оформлено, ожидайте посылку на адресе, через неделю мне перезванивают, и говорят что-бы получить свою посылку, Вам нужно отправить письмо с согласием что вы оплатите стоимость доставки и стоимость хранения за 7 дней. начались споры. посылку я так забрать и не могу, потому-что согласие на оплату хранения не подписал, а от ДЛ по телефону мне сказали как хотите, посылка будет лежать до тех пор пока вы не напишите согласие на оплату хранения, и срок хранения будет увеличиваться пока вы думаете.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.12.2017

Добрый день, Александр!
Сожалею, что возникла такая проблема.
Груз доставлен на терминал Сосновый Бор. Платное хранение, разумеется , взиматься не будет.
Извините за доставленное неудобство.

Олег


Тюмень


08.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Отвратительная контора. Сколько раз зарекался с ней работать, всех поставщиков перевел на другие транспортные....но один отправил именно этой конторой. Москва-Тюмень, срок доставки 4-5 дней. Идет 10 день, когда придет мой груз никто не знает.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.12.2017

Добрый день, Олег!

Груз по этой накладной выдан получателю 09,12.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Максим


Волжский


08.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Работали с компанией Деловые линии 3 года... Все было хорошо. Мы отказывались платить за страхование, нам его убирали из счетов. Все было прекрасно.
Теперь якобы, по словам нашего нового менеджера, ввели новые правила об обязательном страховании.
У меня принципиальная позиция не платить страховым компаниям, так как я считаю их бесполезными пиявками на рассчетном счете моей фирмы. Я вожу железки, которые невозможно ни разбить, ни поломать. Мне не нужна Ваша страховка долбаная. Я сам в ответе за свой груз, если не заплатил. Перестаньте навязывать свое страхование, никому нафиг не нужное. Перевозка 500 рублей, страховки, информирования, доставка по городу, въезд на терминал - еще 700!!! Куда это годится? Так еще и менеджеров набрали новых низкоквалифицированных.
В связи с Вашим упертым отношением к страхованию, перевожу всех своих клиентов в ***** и всем знакомым говорю, чтобы не работали с Вашей компанией.
К сожалению, нам приходится перестать с Вами работать.

Еще была ситуация, когда страховку навязали, а груз пришел не вовремя. Так по страховке все равно отказались платить, написали, что конкретных сроков перевозки у них нет. Смысл навязывать страховку, если выплат по ней все равно не добьешься? Грабеж.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 196 197 198 199 200 201 202 ..... 259 260 261  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 19.12.2018

1 USD = 66.75 руб.

1 EUR = 75.78 руб.

1 GBP = 84.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Hermes, 19.12.2018


Отвратительная Служба доставки,просто ужасно!!! Все сроки доставки сдвинуты,опер...

СДЭК, 19.12.2018


Добрый день! При получении посылки в пункте выдачи на ул. Рашпилевской столкнула...

EMS Почта России, 19.12.2018


Отправление EJ100***522RU очень бы хотелось увидеть к Новому году. Вылетело из В...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.