eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 196 197 198 199 200 201  

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


09.12.2017

Добрый день, Дмитрий!
Вопрос по стоимости погрузки у отправителя решен положительно/в Вашу пользу.
Извините за доставленные неудобства.

Максим


Москва


05.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Груз для Санкт-Петербурга увезли в Челябинск и наоборот. Это ладно. НО уже целый день по телефону отвечают, что с проблемой разбираются. А последний ответ иначе как хамством назвать нельзя: У нас с вами не оговорены сроки ответа на ваши заявки!
Прошу обратить внимание руководства компании:
1) это не наша заявка, это ваша ошибка;
2) хамов с телефона уберите, пожалуйста. И доведите до оставшихся хоть какой-то (разумный) срок ответа на претензии.
Заранее спасибо за ответ.

На контроле у сотрудника компании

Роза


Уфа


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Работаем с Вами уже давно и не было никаких проблем. Нам 29.11 отправили груз из Санкт-Петербурга в г. Уфа. Ориентировочно доставка была на 5.12.2017. 5 декабря статус изменился на в пути. Прошли сутки и до сих пор нет информации о дате прибытия груза. Где наш груз???

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


11.12.2017

Добрый день, Роза!
Груз по этой накладной получен.
Сожалею, что возникла такая ситуация. Приношу извинения за неудобства.

Оксана


Севастополь


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Привезли доставкой не мою посылку. Водитель сказал - это наклейку на складе не ту наклеили, номер-то ваш!(номер накладной и штрих-код мой приклеили) Так что перепутали на складе. Разбирайтесь там.
А самое ужасное, что до того как я это поняла - я уже подписала накладную о получении!!!
Теперь мне уже сутки по телефону рассказывают, что мой запрос в работе... И у меня на руках какая-то железка за 200р, вместо моей посылки за 20 000!
Первый раз пользовалась ДЛ, и точно уж больше никогда!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.12.2017

Добрый день, Оксана!
Верный груз по этой накладной доставлен получателю.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию.

Евгений


Москва


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отправляли личные вещи хрупкие и не очень из Сочи в Москву! В общем вышло около 140 кг! Забрали сумки и коробки в назначенный час! Ровно через 7 дней все вещи уже были в Москве! Цена очень адекватная,качество услуг оставило хорошее мнение! И представители компании в лице водителей и операторов приятные люди!

Наталья


Ливны


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Был отправлен груз из г.Ливны в г.Москва в количестве 3 мест. В результате груз пришел в количестве 2 мест, водитель ничего не знает, кроме горячей линии обратиться некуда, один ответ: Ожидайте, менеджер с вами свяжется.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


11.12.2017

Добрый день, Наталья!
Недостающее место груза, по указанной накладной, обнаружено и доставлено до адреса получателя.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Александр


Сосновый Бор


07.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

заказал детский комплекс в интернет-магазине, отправили мне его через ДЛ до терминала в СПБ, сам я из Лен области, я зарегистрировался на сайте ДЛ, хотел отследить статус отправления по накладной, в личном кабинете увидел опцию перенаправить груз на терминал в мой город Сосновый Бор, оказывается есть в нашем городе ДЛ, создал заявку на перемещение с адресной доставкой. пришло письмо на почту с информацией что заявка принята и отправление на следующий день прибудет, на следующий день ничего не пришло, захожу в личный кабинет, у моей заявки стоит статус отмена. я позвонил в ДЛ, оператор сказал что все в порядке, отправление формируется, как сформируется вам перезвонят, через два дня я перезвонил снова, тоже самое все в порядке перенаправление оформлено, ожидайте посылку на адресе, через неделю мне перезванивают, и говорят что-бы получить свою посылку, Вам нужно отправить письмо с согласием что вы оплатите стоимость доставки и стоимость хранения за 7 дней. начались споры. посылку я так забрать и не могу, потому-что согласие на оплату хранения не подписал, а от ДЛ по телефону мне сказали как хотите, посылка будет лежать до тех пор пока вы не напишите согласие на оплату хранения, и срок хранения будет увеличиваться пока вы думаете.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.12.2017

Добрый день, Александр!
Сожалею, что возникла такая проблема.
Груз доставлен на терминал Сосновый Бор. Платное хранение, разумеется , взиматься не будет.
Извините за доставленное неудобство.

Олег


Тюмень


08.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Отвратительная контора. Сколько раз зарекался с ней работать, всех поставщиков перевел на другие транспортные....но один отправил именно этой конторой. Москва-Тюмень, срок доставки 4-5 дней. Идет 10 день, когда придет мой груз никто не знает.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.12.2017

Добрый день, Олег!

Груз по этой накладной выдан получателю 09,12.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Максим


Волжский


08.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Работали с компанией Деловые линии 3 года... Все было хорошо. Мы отказывались платить за страхование, нам его убирали из счетов. Все было прекрасно.
Теперь якобы, по словам нашего нового менеджера, ввели новые правила об обязательном страховании.
У меня принципиальная позиция не платить страховым компаниям, так как я считаю их бесполезными пиявками на рассчетном счете моей фирмы. Я вожу железки, которые невозможно ни разбить, ни поломать. Мне не нужна Ваша страховка долбаная. Я сам в ответе за свой груз, если не заплатил. Перестаньте навязывать свое страхование, никому нафиг не нужное. Перевозка 500 рублей, страховки, информирования, доставка по городу, въезд на терминал - еще 700!!! Куда это годится? Так еще и менеджеров набрали новых низкоквалифицированных.
В связи с Вашим упертым отношением к страхованию, перевожу всех своих клиентов в ***** и всем знакомым говорю, чтобы не работали с Вашей компанией.
К сожалению, нам приходится перестать с Вами работать.

Еще была ситуация, когда страховку навязали, а груз пришел не вовремя. Так по страховке все равно отказались платить, написали, что конкретных сроков перевозки у них нет. Смысл навязывать страховку, если выплат по ней все равно не добьешься? Грабеж.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


15.12.2017

Здравствуйте, Максим!
Вашей организации(плательщику по этой накладной)назначен персональный менеджер.
Решить денежный вопрос , связанный с оплатой этой услуги, Вы можете именно с Вашим менеджером.
Мы готовы обсуждать этот вопрос.
Извините за возможно доставленные неудобства.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 196 197 198 199 200 201  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Hermes, 17.12.2017


Добрый день! Десять дней назад (7 декабря 2017 г) Ваша служба получила мой заказ...

Байкал-Сервис, 17.12.2017


Ужасная компания! Мало того что содрали в 3 дорого, да еще и сломали 2 запчасти....

EMS Почта России, 17.12.2017


Статус посылки:
Ожидает курьерской доставки
10 декабря 2017, 02:49 141022,...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.