eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 213 214 215 216 217 218  

Артем


Санкт-Петербург


20.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

31 день

Самое неприятное в работе с компанией Деловые Линии это отношение к клиенту. Деловые Линии, вроде как, хотят соответствовать мировым стандартам качества, но этого пока нет, к сожалению. Пока не возникают проблем работать с компанией можно, справедливости ради стоит отметить. Но как только возникают задержки доставки (а это могут быть и просто задержки и утери и повреждения грузов), то тут проявляется вся пагубность стиля работы принятого в компании. Фактически если ваш груз не пришел в раннее озвученную дату, например как у нас - 16 мая, статус груза не меняется. На сайте при отслеживании будет указано: Груз в пути. И абсолютно никакую информацию вы нигде не получите. Вам никто в Деловых Линиях не скажет, что с вашим грузом: а это может быть и просто задержка, так и что-то посерьезнее. Но информации вы не добьетесь ни какой, придется общаться с операторами, которые не владеют вообще никакой информацией. Как такового отдела претензий там тоже нет, где можно связаться с конкретным работником и уточнить нужную информацию. Хочется обратиться к ответственным лицам данной компании: меняйте стиль работы. Так работать в 21 веке нельзя и это не международные стандарты качества, и ответьте наконец на вопрос: что с грузом и где он, когда будет на месте и будет ли?

Ольга


Саратов


21.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Ужасная компания! Доставка должна была быть 18.05, в итоге 21.05 сообщают что не ранее 23.05. Из этой компании срывается открытие заведения. Не связывайтесь ни в коем случае.

Владислав


Сочи


23.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Отправляли из Москвы в Сочи 2 пластиковых шезлонга и столик.Вес 20 кг слупили 10 кратный тариф за деревянную якобы упаковку из 5 палок. В итоге разбили шезлонг. Я отправляю грузы 20 лет разными транспортными компаниями но такой алчности и беспредела нигде не встречал.Черт дернул меня отправить через эти так называемые деловые линии.Видно что загибаются потихоньку поэтому рвут из последних сил не заботясь о сохранности груза а тем более о своей деловой репутации.Но люди не дураки за компанией уже прочно закрепился имидж рвачей. Ущерб уверен из-за свего ждобства мне конечно не возместят.Благо есть много других порядочных транспортных компаний

Константин


Санкт-Петербург


25.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Из Владивостока в СПб отправили автомобильную 5ю дверь. Сначала не сообщили о прибытии товара на склад (хотя телефон был известен и по нему перед отсылкой связывались для уточнения деталей!!!) и содрали за хранение дополнительных почти 1500руб. Только после оплаты за доставку и этих дополнительных 1300руб через 5 минут на складе я узнаю, что мой товар(автомобильная дверь) пришел с выбитым стеклом. Произошло это явно из-за некачественной обрешетки товара (обрешетка за 800р состояла из нескольких досочек и дверь в обрешетке была абсолютно никак не закреплена и болталась как хотела), и видимо из-за безалаберной перевозки!
Получается, что сотрудники зная заранее, что мой товар испорчен (упаковка с дверью была полная разбитого стекла от двери), не сообщили мне об этом сразу же, а даже наоборот постарались сначала содрать все возможные деньги включая эти злополучные 1300р за хранение. И только потом, уже ври выдаче, сказали разведя руками - мол бывает, оформляйте претензию и может быть страховая(груз был застрахован) вам и выплатит за дверь, но только как за металлолом по весу страховку в размере 2700р!!! Так как деталь была бу старше 5 лет, то они все оценивают по весу как металлолом! Даже не смотря на то что товар был почти в идеальном состоянии!
Категорически никому не рекомендую связываться с этой ТК!!!

Маргарита


Пушкино


25.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Безобразие !!! Не внимательные операторы ! Груз отправили не по тому адресу : в г.Пушкин ( Санкт- Петербург) вместо г.Пушкино ( Московская обл. ) Хотя в транспортной накладной адрес доставки был указан верно !!! Просто оператор не дописал одну букву !!! В итоге ждём свой заказ вторую неделю ...! Это уже слишком ! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании !

Елена


Пенза


29.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Добрый день! Наша организация находится в г. Пенза.Невозможно допросится правильно оформленных бухгалтерских первичных документов!У организации поменялся адрес, отправили уведомление менеджерам Деловых Линий.В итоге в экспедиторских расписках указывают вообще непонятно какой адрес, которого у нас никогда не было. На многочисленные запросы и в личном кабинете, и на сайте с просьбой поменять наконец адрес и выслать почтой оригиналы исправленных экспедиторских расписок - документы по почте не присылают. На горячей линии решить вопрос не могут-говорят отправлять запрос на ork@dellin.ru . Отправляю запрос - они отвечают, что нужно оформить заявку на сайте(она оформлена уже 3 недели назад!!!)
Сегодня возник вопрос по поводу оформления экспедиторской расписки.Почему водитель привозит вместе с грузом правильно оформленную экспед. расписку, а когда просишь
выслать скан экспедиторской расписки на доставку по г. Пенза(почему то у водителя ее никогда нет) -высылают вообще некорректный документ?.В личном кабинете онлайн-консультант вообще не понимает, что нужно и говорит отправлять запрос на gso@dellin.ru. Да сколько же можно??? я уже сама запуталась куда писать, кому звонить!!!
Когда менеджеры сидели в офисе в г. Пенза, они все по крайней мере исправляли на месте. Сейчас их убрали и вообще нельзя допроситься исправлений документов. У Вас вообще есть лица, отвечающие за правильность оформления бухгалтерских документов???

Валерий


Санкт-Петербург


29.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отправлял груз из СпБ филиал Парнас, было 44 места ( 36 мест на одном паллете и 8 на другом) вес одного места 17 кг приёмщик указал одним местом паллет где было 36 мест. Сумма доставки выросла на 5000 т. минимум , думаю приёмщикам даны указания специально так оформлять. Надеются что не многие будут разбираться, хотя в моём случае на встречу не идут. Больше отправлять деловыми линиями не буду, посмотрел цены других ТК которые есть рядом , получается дешевле.

Марина


Череповец


29.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Отвратительно. Груз не отследить, где находится не известно, задержка груза уже несколько дней, соответственно я так же срываю поставку клиенту заплачу пени за просрочку поставки товара. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании

Иван


Москва


30.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Перевозили домашние вещи из Мск в Спб. Нужно было доставить около 150 кг:дюжинукоробок и дорожную сумку.Стоимость перевозки составила около 8т.р. При получении обнаружил, чтосумкапорвана, и грязная, видимо еепротащилибокомпо асфальту. Была написана претенцзия и предоставлены документы на факт порчи, но компания отказалась компенсировать что-либо.

Надежда


Сургут


31.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

30 мая 2018 года отправляла в Воронеж посылку при приеме меня заставили выложить все из сумки развернуть вплоть до того,что выложить крем из коробочки причем так называемый досмотр происходил не в отдельном помещении, а прямо в присутствии живой очереди. Было ощущение, что меня раздели догола.Если ваша компания так беспокоится о безопасности так приобретите необходимое оборудование и досматривайте.Но то, что вы творите называется нарушением моих прав, а мои права защищены конституцией тем более, что меня никто не предупредил и ни какого письменного согласия на такой досмотр я не давала. Менеджер к которому я обратилась за разъяснениями развалясь в кресле с издевательской улыбкой ссылаясь на корпоративные акты так сказать извинилась. Компания ужасная, обслуживание хамское. Я намерена подавать на вас в суд.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


08.06.2018

Здравствуйте, Надежда!
Согласно требованиям Федерального закона О противодействии терроризму, для оформления отправки груза необходимо предоставить документы, содержащие информацию о фактическом отправителе и его полномочиях, данные о грузе, а также информацию о получателе.

Помимо этого, по закону транспортная компания обязана проверить соответствие груза заявленному описанию, поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вскрыть упаковку груза для визуального досмотра.
Эта информация размещена на нашем сайте в открытом доступе
https://www.dellin.ru/info/forwarding-documents/

Извините за доставленные неудобства.

Игорь


Санкт-Петербург


31.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

25 мая 2018 года отправили груз по маршруту Москва - СПБ. Срок доставки стоял 29 мая. 29 мая, срок доставки изменили на 30 мая. 31 мая срок доставки вообще пропал. Позвонил оператору, который сообщил радостную новость, груз придет 2 июня. На вопросы, почему срок доставки увеличен на 5 дней, почему мне не сообщили ответов нет. оставил данные, чтоб перезвонил менеджер, не перезвонил( они никогда не перезванивают) Это 4-я перевозка с этой компанией, ни одна не прошла удачно. Хотите ждать, вам в деловые линии.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


08.06.2018

Здравствуйте, Игорь!
На данный момент груз получен.
По этой накладной есть услуга страховка срока, Вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки.
Бланк претензии есть на нашем сайте в разделе Инструменты. Документы для скачивания
https://www.dellin.ru/documents/
Электронный адрес для подачи претензии: po@dellin.ru
Извините за неудобства.

Андрей Юрьевич


Санкт-Петербург


04.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Потеряли груз весом 500 кг. Стойти в очереди, ждите, когда посмотрят видео...прошла уже неделя. Мы не можем сказать когда Вам ответят.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


08.06.2018

Здравствуйте, Андрей Юрьевич!
Сожалею, что возникла такая проблема.
Груз обнаружен. Будем доставлять до адреса недостающие места груза.
Извините за неудобства.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 213 214 215 216 217 218  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 25.06.2018

1 USD = 63.24 руб.

1 EUR = 73.72 руб.

1 GBP = 84.06 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ГлавДоставка, 25.06.2018


Два раза подряд, причем с промежутком в неделю, Главдоставка, сорвала нам сроки ...

КИТ, 25.06.2018


Самая худшая компания. Груза нет, где идёт черт знает. На 4 дня уже задержали гр...

СДЭК, 25.06.2018


С небезызвестного алиэкспресса заказала товар,доставка производится вашей компан...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.