eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231  

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


13.07.2018

Здравствуйте, Данара!
Сожалею, что возникли проблемы при работе с нашей компанией.
В Элисте нашего терминала нет, груз доставляют до адреса получателя,и поскольку это адресная доставка и ехать несколько часов, стоимость доставки Волгоград-Элиста выше, чем стоимость доставки Москва- Волгоград.
На нашем сайте Вы можете заранее рассчитать стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.
В данный момент груз доставлен до адреса получателя в Волгограде.
Извините за неудобство.

Анна


Москва


13.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Отправляли груз (личные вещи) из Севастополя в Москву. Оформление прошло достаточно быстро ( где-то полчаса на все потратили), цена оказалась приемлемой. Оформили 05.07.2028 получили 13.07.2018 ( груз прибыл раньше; с оператором договорились о дате получения). Доставку заказывали до подъезда. Остались очень довольны компанией.

Наталья


Новокуйбышевск


15.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

деловые линии затягивают доставку по неизвестной причине, вместо 3 дней везут неделю, и продлевают без пояснения причин сроки доставки самостоятельно. где стоит машина неделю, едет ли, или не выехала даже инфо никто не знает. почта РОССИИ и т одает возможность отследить передвижение груза.

На контроле у сотрудника компании

Александр


Казань


15.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Мне отправили домкрат из Москвы во вторник 10 июля
сегодня 15 июля
Срок доставки стоял 14 июля
сегодня в кабинете просто нет срока доставки
По телефону оператор хамски сообщила что информация о местонахождении груза является коммерческой тайно и велела ждать, может быть привезут сегодня после обеда

Домкрат мне нужен для большого длительного путешествия, которое было запланировано на 14 июля

все эти дни с 10 по 15 июля в личном кабинете я вижу единственный статус: груз в пути. что не говорит вообще ни о чем и не дает никакой ясности...

Они его потеряли? сломалась машина? груз не отправлен???

сегодня утром ( то есть 15 июля, воскресенье) я написал в поддержку:

Вы сегодня, 6:21
Обращение по заказу

Где

Мой

Груз???

Менеджер сегодня, 8:45
Добрый день. Ваш груз в пути , ориентировочная дата прибытия сегодня в течении дня. На данный момент, машина не прибыла на подразделение.

Вы сегодня, 9:44
где именно мой груз? какую точку он прошел? на каком участке пути??

Я не понимаю. вчера сказали что он придет в субботу. сегодня вы говорите что он придет в воскресенье. а завтра что? в понедельник? если вы его не отправили - просто скажите сразу что он не отправлен!!!

Я трачу свое время ожидая груз, вместо того чтобы уехать из города!!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


16.07.2018

Здравствуйте, Александр!
Груз по указанной накладной прибыл на терминал Казань 15,07 и выдан получателю также 15,07.
Извините за неудобство.

Наталья


Сочи


16.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

Самая отвратительная ТК, заказала доставку до двери, потом оказывается оператор этого не отразил в заказе, ждала счет на оплату, опять ничего нет, спустя пять дней додолбила по другому и не скажешь, отправили счет, теперь не могу оплатить, в итоге прошла оплата, а доставку до двери заказать не могу, вообще в шоке от отвратного обслуживания, а хотела сестре сделать подарок!!! НЕ СОВЕТУЮ эту тк деловые линии

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


17.07.2018

Здравствуйте, Наталья!
Очень жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Доставка груза до адреса получателя согласована на сегодня.
Ваше обращение передано для проведения проверки, по окончании проверки свяжемся и предоставим ответ.
Извините за неудобства.

Антон


Санкт-Петербург


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

09/07/ попросил счёт за хранение и доставку по СПб. 10/07 позвонил после 15:00 уточнить, видят ли оплату. Сказали, что видят и будет доставка 11/07.
груз не привезли. 16/07 выставили новый счёт за хранение. Когда стал звонить, то оператор спросил про доставку на Московское шоссе 52, что не является нашим адресом. Стал говорить, что у нашей компании общая задолженность. То что эта перевозка оплачена, не значит ничего для её доставки. Самое забавное, что другие грузы мы получали, как сами, так и при помощи доставки. Потом выслушал мою претензию, записал (с его слов) и передал дальше - менеджеру. Через два часа ещё раз позвонил, запросил акт-сверки. Так же оператор сказал, что у нас нет менеджера.
По акту сверки у нас 8459 руб. ещё раз позвонил, уточнить в чём проблема на этот раз оператор сказал, что у нас есть менеджер, и что нам не отдают груз, т.к. у нас есть другие задолженности. Так и блокируйте те грузы, за которые нет оплаты. Чем конкретно эта перевозка не угодила? Либо продублируйте счета, по выданным накладным, по которым есть выдача.

Складывается впечатление, что кто-то не сделал работу и теперь перекладывает с больной головы на здоровую.

В целом, это стандартная ситуация для ДЛ, но обычно всё решается.

На контроле у сотрудника компании

Егор


Калининград


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Заказал стеклянные гирлянды из Москвы в калининград. Интернет магазин прислал мне накладную, но её номер не пробивалс, ладно, просто подожду. Наступает день прибытия груза. Приезжаю на московский проспект, захожу, обращаюсь к девушке и она мне говорит подождите , продолжая общаться с другой сотрудницей, потом она наконец обратила на меня внимание и посмотрел паспорт сказала, что неверно указан номер паспорта, потом сказала , что все нормально , потом ошиблась с суммой заказа. Подумал - ладно, отдайте мне уже мою посылку. Прихожу на склад и мне говорят обойти это огромное здание и там уже будет моя посылка. Я уже и так потратил много времени на выяснения с паспортом и суммой иду во второй склад и там меня встречает моя посылка, вся пятая, битая, боюсь представить, что с ней делали. Хорошо, что хоть ничего не разбилось. До этого уже несколько раз заказывал в деловых линиях и постоянно были проблемы. Никогда больше не буду там заказывать и другим не советую

На контроле у сотрудника компании

Александр


Воронеж


18.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Некомпетентность сотрудников...не знают где груз и когда доставка....а мы ждём по двое суток..отстой!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


18.07.2018

Здравствуйте, Александр!
Груз по указанной накладной прибыл в Воронеж 16,07, на следующий день доставили до адреса получателя.
Извините за возможно доставленные неудобства.

Юлия


Курск


18.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отправляя Деловыми линиями вы отправляете свой груз без гарантий ( даже если застраховали ) Разбили ветрину, отправили в страховую. Там месяц не могут точно сказать какие документы и от кого им нужны. Высылают образцы заполнения документов, потом звонят и говорят ой простите мы не то отправили... И ещё 13 дней на ответ. А в конце контрольное - нам надо больше фото до того как вы разгрузили... Прошел месяц!! Слов нет. Придется обращаться в суд . Почему водители не говорят число фото необходимых для страховой? Почему просто разгружают не дожидаясь пока не вскроют упаковку всего груза ??

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


18.07.2018

Здравствуйте, Юлия!
Нам очень жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
Груз по указанной накладной доставлен до адреса 05.07, поступила претензия 06,07.
Сейчас находится на рассмотрении.
Каждая претензия рассматривается индивидуально, так как требования по претензиям -разные. Страховая компания запрашивает необходимые документы в процессе работы над претензией.
Извините за неудобства.

Спиваков


Санкт-Петербург


19.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

По накладной была согласованна обедненная доставка по городу. Оператор четко ответил что 18.07.2018 мне привезут груз. 18.07.2018 в 12 часов дня я созванивался с оператором ДЛ и получил ответ что доставка не была согласованна и 1 из грузов был перемещен на другой терминал, заявка на доставку весит в статусе не согласованно, открыто платное хранение и доставка не возможна ни 18.07.2018 ни 19.07.2018.. Единственный вариант это заказать доставку на 20.07.2018 оплатить 2 дня платного хранения и привезти груз 2мя доставками. На данный момент никто со стороны ДЛ со мной не созванивался, операторы ни какого решения не предлагали. Заявка находится на стадии рассмотрения при том что я делаю акцент на необходимость срочного получения груза. У нас есть депозит, груз мне не отгружают из-за отказа оплачивать платное хранение. При стоимости перевозки выше других ТК, я думал Дл сможет оказать хоть какой то минимальный сервис, но нет. Как говорится спасение утопающих дело рук самих утопающих.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


19.07.2018

Здравствуйте!
Вопрос решен, не будет взята оплата за хранение груза, также согласована объединенная доставка грузов до адреса.
Извините за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

  1 2 3 4 ..... 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 17.08.2018

1 USD = 66.89 руб.

1 EUR = 76.06 руб.

1 GBP = 84.97 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 17.08.2018


С 11.08 стоит стасус готово для доставки получателю и ничего больше не происходи...

СДЭК, 17.08.2018


Наглые сотрудники колл-центра; хабалистая секретарша в пункте приема/выдачи по а...

DPD, 17.08.2018


В понедельник (13.08) пришло сообщение, что посылка будет привезена 14.08 с 9-00...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.