eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 223 224 225 226 227 228 229 ..... 243 244 245  

Юлия


Череповец


24.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

17.07.18г. воспользовалась Деловыми линиями для доставки груза из Москвы в Череповец. Выбор на Деловых линиях был осознанный - повлек срок доставки до г.Череповца - 3 суток.Забрали груз 17.07.18 от отправителя. Звонила в Деловые линии каждый день, отслеживая груз. Каждый день, вплоть 20.07.18 операторы деловых линий бодро отвечали - груз в пути, все по графику.А 20.07.18 случайно обмолвились груз до сих пор на терминале в Москве и никуда не отправляли, в ожиданиях оказии. Ну кто они после этого? В итоге: ремонт сорван - груз не прибыл; настроение испорчено. Никогда не пользуйтесь услугами Деловых линий. Не раз слышал негатив про Деловые линии, теперь вот стала пострадавшей. Груз и сроки доставки были застрахованы. Буду требовать возврата.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.07.2018

Здравствуйте, Юлия!
Сожалею, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
Груз по указанной накладной прибыл на терминал Череповец 22.07, выдан получателю 24.07.
Извините за неудобства.

Владислав


Санкт-Петербург


24.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

При получении груза водитель сразу подсунул на подпись накладную ( ****** ). Неладное не заподозрили, понадеялись на добросовестность сотрудников поэтому пересчитывали коробки беглым взглядом. В итоге выяснилось что своровали одну коробку с велокреплением Thule стоимостью примерно 3600 рублей. Самое интересное что коробка не была завернута и вор знал что воровал. На наш звонок менеджер отреагировал естественно ожидаемо - мол идите на сайт скачивайте бланк, пишите претензию и т.п. Претензию через сайт мне как получателю сделать не удалось потому что система не позволяет этого сделать. В общем в компании явные проблемы с воровством. В разговоре они все такие белые и пушыстые, а на деле тебя грабят. Не рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.07.2018

Здравствуйте, Владислав!
Недостающее место груза обнаружено, согласована доставка до адреса получателя на сегодня, 25,07.
Извините за неудобства.

Сергей


Рязань


24.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Груз из Иваново в Рязань, едет уже 8 день, хотя в накладной указан срок з дня! Где в пути - никто не может дать вразумительный ответ. Кто моему заказчику будет оплачивать штрафы за срыв поставки?Претензию через сайт не удается создать. Где груз и кто будет платить штрафы???

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.07.2018

Здравствуйте, Сергей!
Груз по этой накладной прибыл и выдан получателю сегодня, 24.07.
Извините за неудобства.

Анатолий


Валдай


24.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

17 июля 2018 отправлен груз из Москвы в Валдай Новгородской области (360 км).
Мало того, что изначально заявлен срок доставки 7 суток (семь суток!!!), логистика просто поражает своей продуманностью и логикой. В итоге через 7 суток (24.07.2018) груз оказывается на терминале в Боровичах , но поскольку машина на Валдай в этот день уже ушла, груз остаётся там лежать. Никто не оповещает заказчика о задержке доставки. После того, как заказчик начинает звонить бесконечно на все горячие линии, выясняется, что раньше 27го июля, даже теоретически груз не будет доставлен... и это вообще еще не факт, ибо никто так не звонил заказчику и не подтвердил этого)
Т.е., даже если груз будет доставлен 27го, доставка 100 кг от Москвы до Валдая (360 км по прямой) занимает у ДЛ 10 (ДЕСЯТЬ) дней!
Сотрудники по телефону неприветливы, никакие решения не принимаются, заказчика ставят перед неизбежностью просто тупо ждать.
Ни сами более не воспользуемся услугами ДЛ и максимально распространи информацию о ненадежности и неуважении к клиенту данной компании.

На контроле у сотрудника компании

Георгий


Санкт Петербург


25.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

груз отправлен в наш адрес 25.06 по накладной ****** при получении обнаружена нехватка одного места.
в ответе на претензию по этой ситуации ошибочные данные компании, номера и даты накладной
никто не связался со мной за этот период.
Отношение к клиенту отвратительное.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.07.2018

Здравствуйте, Георгий!
Недостающее место груза по этой накладной обнаружено и находится на терминале в Санкт-Петербурге.Вы можете его получить на терминале или мы можем доставить до адреса.
Вами было оформлено обращение на сайте компании, находится на рассмотрении, обязательно свяжемся и предоставим Вам информацию.
Извините за неудобства.

Рамиль


Санкт-Петербург


25.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Задержали доставку на мои возмущения по срокам доставки диспетчер Дарья ***** из г.Омск начала хамит. На просьбу перевести к руководству ответила , что это не возможно. То есть нет контрольного звена над диспетчерами. В компетентности которых без смеха не обойтись. Пожалуйста создайте службу контроля за качеством. Если компании наплевать на своих клиентов, что непосредственно демонстрируют сотрудники то продолжайте в том же духе

На контроле у сотрудника компании

Евгения


Воронеж


25.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

С доставкой по городу постоянно возникают проблемы. Сотрудники отвечают заученные фразами, но проблема от этого естественно не решается. Груз по накладной ****** прибыл на терминал Воронежа 23 июля, через сайт мной была оформлена доставка до адреса на 24 июля , время доставки с 10 до 16. Вчера ,24 июля, днем мне позвонили с московского номера и сказали что в очередной раз не успели обработать заявку (больше чем за сутки !!! , пару месяцев назад была такая ситуация ,только там и двое суток на обработку заявки Вам не хватило) и груз соответственно не привезут . Предложили доставить его с 18 до 22 часов ,при работе магазина до 18.30 ,либо 25 июля утром. Я согласилась до доставку 24 июля ,если успевают до 18.30, пойдя Вам на встречу,либо сегодня утром. Сотрудник сказал что со мной еще свяжутся. Никто конечно же не позвонил, хотя я еще лично позвонила, услышав также банальное : Ожидайте звонка. Груз естественно никто так и не привез. Более того, сегодня я уже трижды звонила, каждый раз объясняя очередному оператору суть проблемы, но ничего с места так и не сдвинулось. Время согласовать с Вами просто не реально ! Теперь Вы уже предлагаете доставку на 26 -е число , а доставка ведь была на 24-е оформлена!!! При этом также время согласовать с оператором не реально, ответ- С Вами свяжутся,ждите. Настоятельно прошу во время обрабатывать заявки и все таки привезти мой груз сегодня !!!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


26.07.2018

Здравствуйте, Евгения!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при работе с нашей компанией.
Доставка груза согласована на сегодня 26,07.
Ваше обращение передано для проведения проверки, обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.
Извините за неудобства.

Оксана


Ишим


25.07.2018

Проверено администрацией


В пути:

83 дня

Заказали товар из Москвы до Тюмени по накладной. Груз прибыл в Тюмень и мы его не можем получить так как у Деловых Линий претензии по оплате к поставщику у которого мы купили груз. Я одного понять не могу какое отношение это имеет к нам, мы ведь хотим оплатить услуги доставки и забрать свой груз. Если есть претензии к поставщику, так подавайте на него в суд, мы то почему должны от этого страдать. Уже какой день это ситуация не двигается ни в какую сторону. Походу конечный результат будет таков, придется идти подавать иск в суд на Деловые Линии и на поставщика товара.

На контроле у сотрудника компании

Денис


Нижний Новгород


25.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Груз заказан из Москвы 21 июля сегодня 25-е груза нет, операторы говорят нет машин, терплю убытки, буду писать претензию если груза не будет завтра с утра

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


26.07.2018

Здравствуйте, Денис!
По этой накладной груз доставлен до адреса получателя 25,07.
Извините за доставленные неудобства.

  1 2 3 4 ..... 223 224 225 226 227 228 229 ..... 243 244 245  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 17.10.2018

1 USD = 65.53 руб.

1 EUR = 75.92 руб.

1 GBP = 86.45 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DHL Express, 17.10.2018


Где мой конверт?
Куда писать ещё?
Даже не соизволили позвонить....
... ....

DPD, 17.10.2018


Уехал в командировку, не смог забрать посылку из DPD - передоверил родственнику....

СДЭК, 17.10.2018


Покупал на Авито в Санкт Питергбурге два пластиковых рэковых кейса на 6U размеро...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.