eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245  

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.09.2018

Здравствуйте, Анастасия!
Груз передан в транспортную компанию 19,09.
Ваше обращение направлено для проведения проверки действий сотрудников.
Извините за неудобства.

Ирина


Дзержинск


19.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

64 дня

по накладной от 08.08.2018 груз до настоящего времени - 19 сенября 2018 не доставлен из Нижегородской области в Казахстан. Операторы нам не звонят, а когда сами звоним ничего объяснить не могут. Груз до настоящего времени не получен, пошел второй месяц (предыдущий груз был доставлен в течение недели). Ужасная работа с клинтами стала, в Казахстан отправляем не первый раз, такого безобразия еще не было

На контроле у сотрудника компании

Олег


Новосибирск


20.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отправляли личные вещи из Краснодарского терминала на Покрышкина. По приезду в Новосибирск не досчитались нескольких вещей. Коробки вскрыты. поздравляю, вы верными шагами идете к репутации Почта России, такой же ответственный контингент на работу принимаете.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


20.09.2018

Здравствуйте, Олег!
Сожалею, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
При получении груза на складе, все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом ,составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела по желанию получателя груза.По указанной накладной акт составлен не был.
При утере/недостаче груза ,когда необходимо возмещение ущерба-оформляется претензия.
Образец претензии есть на нашем сайте , в разделе Инструменты. Документы для скачивания
Претензию можно направить по электронной почте на адрес :po@dellin.ru
Извините за неудобства.

Андрей


Пенза


20.09.2018

Проверено администрацией


Отвратительное отношение к клиентам. Нужно было срочно доставить груз из Борисоглебска до Нефтекамска. По телефону и при приемке груза устно обозначили 2 дня доставки до терминала (авиа доставка) и 1 день доставка до адресата. В результате прошло 8 дней, груз до сих пор не у получателя. При отслеживании груза врали каждый раз, что завтра доставят точно, отговорок и переноса даты для них как норма. За 8 дней другие компании предлагали доставить авто транспортом. Хуже почты России.

На контроле у сотрудника компании

Регина


Москва


21.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Работать с ДЛ становится тяжелее с каждым днем. Не соблюдаются интервалы забора груза, которые указываются при создании заявки. Не предоставляются персональные менеджеры. Из-за этого с нашей компании требуют оплаты платного хранения за наличку, хотя мы работаем только по безналу, и деньги на счету компании есть.
Груз должны были переправить из Воркуты в Салехард. Разные сотрудники называли разные сроки отправки, а персонального менеджера, который отвечал бы за свои слова, нет. Наверное, потому так и сделано. В итоге груз пришлось возвращать в Москву.

На контроле у сотрудника компании

Регина


Москва


03.10.2018

Деловые линии продолжают радовать. После долгой борьбы нашей компании прикреплен персональный менеджер. Девушка отзвонилась, записала наш эл. адрес, сказала, что пришлёт свои координаты - и пропала. Найти её невозможно - на письма на адрес группы менеджеров никто не отвечает.
А у нас тем временем пропал товар. Коробка, вернувшаяся с Деловых линий, вскрыта, часть товара отсутствует.

Александр


Севастополь


21.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Очень не нравится работать с деловыми линиями. О прибытии груза не сообщают, но штраф с 3 дня по 300 руб.сутки! Видимо это основная статья дохода. Склад пустой, видать никто через них не отправляет грузы.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


24.09.2018

Здравствуйте, Александр!
Сожалею, что возникли проблемы при работе с нашей компанией.
По поводу указанной Вами накладной-сотрудник связался и проинформировал о прибытии груза 12,09,по номеру телефона, указанному в накладной.
Бесплатное хранение - 2 рабочих дня, платное хранение груза по этой накладной началось 17,09.
Груз был получен 18,09 и начислено платное хранение в размере минимальной стоимости- 300 руб.
Стоимость хранения зависит от объема груза и количества дней хранения,но не менее минимальной стоимости.
То есть, стоимость хранения груза по этой накладной за 2 дня, 5 дней или 10 дней хранения, одинакова- 300 руб за весь срок(не за каждый день).
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.

Михаил


Прокопьевск


24.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Отвратительное отношение к клиенту. Диспетчера врут на сайте и в программе информация не корректная. Пишут мол груз прибыл в Новокузнецк 21.09.2018. Будет доставлен получателю в город Прокопьевск в течении суток. Ага. Сегодня 24 число. Звоним говорят доставка только на 25. 09.2018 и нагло врут, что пытались связаться с получателем. Хотя было указанно 2 номера телефона для надёжности указали свой и жены ни кто нам не звонил. Звонили сами 21.09. Несколько раз в течении дня уже под вечер нам сказали что груз прибыл в Новокузнецк и будет доставлен в понедельник 24.09. Короче говоря Никому не советую эту фирму...

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.09.2018

Здравствуйте, Михаил!
Груз поступил на терминал Новокузнецк вечером. Доставка в Прокопьевск возможна только в будние дни, к сожалению, программа на сайте этого не учитывает.
На данный момент груз получен.
На основании Вашего обращения, отсутствие звонков по доставке, проведем проверку, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Извините за доставленные неудобства.

Игорь


Элиста


25.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

26 дней

Ребята, Бога ради не перевозите грузы этой компанией. Мне привезли груз Екатеринбурга в Волгоград, хотя должны были привезти в Элисту(расстояние между Элистой и Волгоградом 300 км). Звоню в Волгоград. Почему, говорю, нет счёта для оплаты транспортировки груза в Элисту? Отвечают: сейчас пришлем. Прислали, оплатил. Жду. Через два дня звонок. Завтра к вам прибудет груз. Хорошо,говорю, с 10 часов я на работе. На следующий день приезжаю на работу, смотрю - пропущенные вызовы. Звоню. Оказывается, звонил водитель. Я, говорит, был у вас в 9 часов и уже уехал развозить товары по другим адресам. Хорошо, говорю, как всё развезёте, приезжайте ко мне и оставьте мой товар. Нет, говорит, я уже заезжать не буду, я вам выставил прогон и сейчас повезу товар обратно в Волгоград. При этом он находился в Элисте, городке со 100-тысячным населением, который пересечь из конца в конец за 10 минут не составляет никаких проблем!!! Тут же звоню в Волгоград. Объясняю ситуацию. Там никто ничего не знает, только пообещали разобраться и перезвонить мне. Никто до сего дня так ни разу и не позвонил. Полторы недели я звонил в эту контору. НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ И РЕШАТЬ ВООБЩЕ НЕ СОБИРАЕТСЯ. Зато они мне выставили счёт за холостой прогон транспорта. Пришлось мне самому ехать 300 км в Волгоград и самому забирать. Товар поцарапан, но общаться с такими людьми настолько противно, что уже не стал ничего говорить. Но больше с этой компанией связываться НИКОГДА НЕ БУДУ. И всем, кто прочёл эти строки, тоже не советую.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.09.2018

Здравствуйте, Игорь!
Сожалею, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
Груз был сдан к перевозке 16.08. затем поступила информация, что необходима доставка в Элисту,17,09 был направлен счет с информацией о сумме доплаты за доставку в Элисту( терминала в Элисте нет, только адресная доставка), задержек с выставлением счета не было.
Была согласована доставка груза в Элисту, в интервале с 9 до 17 часов. К сожалению, при доставке был прогон машины, ни водитель, ни менеджер не смогли связаться с получателем груза.
Поскольку заявка на доставку в Элисту не подходит под условия бесплатной отмены, был выставлен счет за прогон машины.
Ранее от Вас поступило обращение по этому же поводу, рассмотрено ,ответ предоставлен Вам на электронную почту 07.09.
Что касается повреждения груза: при получении груза на складе, все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом ,составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела.
По указанной накладной акт составлен не был.
При повреждении , порче груза ,когда необходимо возмещение ущерба-оформляется претензия.
Образец претензии есть на нашем сайте , в разделе Инструменты. Документы для скачивания
Претензию можно направить по электронной почте на адрес :po@dellin.ru
Извините за доставленные неудобства.

Дмитрий


Белорецк


25.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Постоянно пользуюсь данной транспортной компанией. Все устраивало, и сроки и стоимость. Но с последним заказом ужас. Никто из сотрудников толкового сказать не может ничего. Отправили груз 10.09.2018. На сайте написано было ориеннтировочный срок доставки 18.09.2018. Едет с Салавата до Белорецка (340 км), сегодня 25.09.2018, на сайте информации о сроках нет, все сотрудники говорят груз в пути. Раньше такие же грузы доходили за 5-7 дней, не больше. На данный момент я понятия не имею где мой груз и когда он приедет. Причем едет оборудование, необходимое для выполнения условий моего договора. Подстава получается

На контроле у сотрудника компании

Олег


Магнитогорск


26.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Очень недоволен последней отправкой посылки в Раменское коробку доставили всю перекореженную наскоро перемотанную скотчем кто доставлял сказал что очень их кидают на разгрузке. В коробке все было перемешено какбудто ктото рылся там ,но все на месте. Такое ощущение что коробка при броске открылась и наскоро все туда запихали и заклеили скотчем. Очень не понравилось что при оформлении сотрудник все осмотрел а как надо коробку не заклеил скотчем , наверно это и стало причиной ее открытия в дороге хотя он уверил что все будет хорошо. Больше не буду посылать этой компанией все были очень расстроены таким обращением.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 16.10.2018

1 USD = 65.75 руб.

1 EUR = 76.05 руб.

1 GBP = 86.27 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 16.10.2018


Мне был отправлен груз,в указанный срок он так и не был доставлен,и до сих пор м...

PickPoint, 16.10.2018


902957511-0 Номер заказа от 19 сентября . Крайний срок доставки 12 октября. Пос...

DPD, 16.10.2018


15 октября товар который я заказывал должен был привезти курьер после 18.00, в 1...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.