eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 337 338 339 340 341 342  

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


26.06.2020

Здравствуйте, Михаил!
На данный момент внесена информация, что все грузы для этого получателя должны поступать на терминал Новосибирск Авиастроителей.
Груз выдан получателю 25.06, платного хранения по этой накладной- нет.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Руслан


Казань


25.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Безответственное отношение к грузу. Сами повредили при перевозке. При подаче притензии снимают полностью свою ответственность за транспортировку. Пишут что отправитель виноват , он плохо упокаовал. Зачем нужна такая транспортная компания?

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


26.06.2020

Здравствуйте, Руслан!
По указанной накладной груз был отправлен в упаковке отправителя.
При сдаче груза отправитель отказался, чтобы ООО Деловые Линии сделали дополнительную упаковку на груз.
По этой накладной была подана претензия, рассмотрена, ответ предоставлен.
Нам жаль, что возникла такая ситуация.

Вячеслав


Владивосток


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

где груз ?
22 июня должен был прийти во Владивосток.
сегодня 26 июня
ответить не могут в компании, где груз

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


30.06.2020

Здравствуйте, Вячеслав!
Груз по указанной накладной прибыл во Владивосток и сегодня 30.06 выдан получателю.
По этой накладной есть страховка срока доставки, поступила претензия по поводу нарушения срока, находится на рассмотрении, по результату будет предоставлен ответ.
Нам жаль, что груз прибыл с опозданием.

Максим


Саратов


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

17 числа через личный кабинет оформил заявку,нужно было перевести мой снегоуборщику из подмосковья в саратов(выбрал эту транспортную так как были две акции,бесплатный забор и скидка 25% как первая транспортировка в этом году!),отправил заявку,указал что нужно будет сделать пронос 5 метров, и вес груза 90 кг(хотя по факту оказалось 70).при заборе груза,19 числа(пятница) приехал один водитель, без грузчика, и при помощи родственницы,обращаю внимание женского пола,они его каким то образом затащили его,но да ладно. 20 число,суббота,звоню в транспортную с вопросом ,почему нет накладной в личном кабинете,ответ поразил меня,в субботу и воскресенье они не работают,я в шоке,но ладно.понедельник,22 число,вижу в кабинете накладную и ни о какой скидки и речи нет,тут же взоню по номеру 8- 800....прошу разобраться.вторник-никаких изменений,код передаю сотруднику код,она записывает,одни обещания разобраться! среда-звоню,опять то же самое,разберемся,никаких действий по факту нет!!! четверг,груз уже приехал и все не могут разобраться,(я звонил в этот день около 7 раз,мне обещали прям что мы привезем,так была доставка от дома до дома!)отзвонились что груз пришел но они не могут сделать доставку,так как скидку по каким то там причинам не пересчитали,они разбираются!есть дата когда выписан промокод,есть дата отправки,в чем проблема сопоставить,я не понимаю,в чем проблема сделать скидку и потом разбираться с сотрудниками?почему я должен звонить. уже пятница,26 число и они не могут разобраться,что происходит,что за сотрудники работаю в компании,в которой на разбирание этого дела уходит столько времени?

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


27.06.2020

Здравствуйте, Максим!
Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению, чтобы избежать подобных ситуаций.
На данный момент вопрос с предоставлением скидки решен, стоимость скорректирована в меньшую сторону.
Извините, пожалуйста, за неудобства.

Светлана


Владивосток


29.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Груз отправлялся из г Владивосток в г Первоуральск. 40 кг веса доставили за 10 дней, в отличии от обещанных 14- и это плюс.
Теперь о минусах- моя ошибка, что не проверила вес. Дома обнаружила пропажу некоторого товара. В этот же позвонила в компанию, где обещали разобраться и перезвонить. Обещанного как видно три года ждут.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


29.06.2020

Здравствуйте, Светлана!
По данной накладной было отправлено 4 места груза, выдано также 4 места груза.
При получении груза на складе, все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом ,составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела по желанию получателя груза.Затем оформляется претензия.
По указанной накладной груз получен в полном объеме.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Лариса


Воронеж


29.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

ИП ****** Лариса Витальевна - являемся клиентами ТК Деловые Линии г.Воронеж ул Торпедо 45 более 10 лет. И с каждым годом работа ТК все хуже и хуже, а в последнее время - отвратительная.
Бесконечное не соблюдение сроков оплаченной и согласованной доставки и разгрузки грузов. При обращении с претензией - крайних нет!
При прохождении оплат - сотрудники не видят или не хотят видеть на сайте исполненные платежные поручения с акцептом банка, с печатью и подписью директора ИП. При предоставлении бланка оплаты с акцептом сотрудники смотрят так - как буд-то акцепт видят впервые.
При отправке оплаченных грузов - получатель не может забрать груз - все по той же причине не видят оплаты. Сегодняшняя ситуация - 26.06.20 оплачен и отправлен груз 29.06.20 получатель не смог забрать груз - при обращении в ТК никто ничего не знает.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


29.06.2020

Здравствуйте, Лариса!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
По указанной вами накладной груз оплачен и его можно получать, препятствий по оплате по данному грузу- нет.

Максим


Челябинск


30.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Перевозка груза (деревянный стеллаж) из Челябинска в Московскую область. Была заказана деревянная обрешётка, так горе-упаковщики насквозь гвоздями прошили обрешётку и повредили столешницу стеллажа.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


30.06.2020

Здравствуйте, Максим!
При доставке груза до адреса, все повреждения груза/упаковки, необходимо фиксировать актом передачи груза. Акт составляет водитель по желанию получателя груза.
По указанной Вами накладной акт не составлен, Вы/получатель может подать претензию на возмещение ущерба , бланк претензии можно скачать на нашем сайте, в разделе Документы. Шаблоны и бланки документов
https://www.dellin.ru/documents/
и направить на электронный адрес po@dellin.ru
Нам жаль, что возникла такая ситуация.

Валерий


Воркута


01.07.2020

Проверено администрацией


В пути:

18 дней

Посылка была сдана С.Петербурге 19.06.20 до г. Воркута. Заявленное время прибытия в Воркуту 06.07.20, итого 18 дней. Удивительный срок доставки! Но с этим пришлось согласиться. Самое удивительное началось после того как я решил проверить где моя посылка на странице для отслеживания, через неделю после отправки. Там значилось когда ее отправили и ожидаемое время прибытия в Воркуту, все. Связался с оператором с вопросом где моя посылка, почему нет информации о ее передвижении, ни какого вразумительного ответа не получил. Потом где то покопавшись сообщила радостную информацию, что она в Казани, и ее доставка задержится на 10 дней, Еще через 3 дня позвонив оператору я узнал, что она все там же в Казани и не известно когда она сменит курс своего движения с восточного на северное. Так кто мне даст ответ где моя посылка на самом деле и увижу ли я вообще?

На контроле у сотрудника компании

Михаил


Воронеж


01.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Заказал груз доставку груза до дома за 7 дней до прибытия груза, сижу жду второй день, обещают чего-то решить, позвонить, ни звонка ни груза. За сколько надо делать заявку, чтобы груз приехал вовремя? За полгода? Имейте уважение к людям.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 337 338 339 340 341 342  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 08.07.2020

1 USD = 72.17 руб.

1 EUR = 81.47 руб.

1 GBP = 90.03 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 08.07.2020


Спасибо большое Павлу, перезвонил и решил вопрос за несколько часов, в тот же де...

Энергия, 08.07.2020


Отличная компания мне очень понравилась ребята работают хорошо быстро выдают гру...

Курьер Сервис Экспресс, 08.07.2020


15го июня отправили посылку из москвы ксэ, и 17го почтой россии, в итоге 28го ию...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.