eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 233 234 235 236 237 238 239 ..... 248 249 250  

Елена


Москва


23.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Худшая курьерская контора, которую я встречала! Два раза поневоле становилась их клиентом, т.к. продавец передавал им мои заказы с Алиэкпресс и оба раза был полный атас! В первый раз мне упорно пели о невозможности уложиться в удобный для меня временной промежуток: с 9 до 18. У них время доставки с 9 до 21 и хоть убейся. В итоге забирала сама в офисе, который без компаса и карты мира фиг найдешь. Второй заказ чудом смогли втиснуть в малюсенький промежуток времени мне удобный (то же время 9-18), я поменяла адрес доставки и тут самое веселое. Первый раз по техническим причинам заказ не был доставлен, второй раз курьер приехал вообще по неверному адресу, в третий раз просто не приехал, ни звонка, ничего, хотя они исправно шлют смски в 8 утра, что ждите сегодня заказ, бла-бла-бла. В третий раз курьер приехал по домашнему адресу, который я поменяла ещё в первый день как стало известно о доставке на рабочий. Благо у меня дома было кому принять заказ, но я была жутко зла на них. При этом они постоянно приносят извинения от лица компании, а толку-то? Адреса путают, операторы разговаривают как зомбированные или наркотой накаченные. Короче надеюсь больше никогда с ними не столкнусь и вам не советую!

Светлана


Пермь


25.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Отправила посылку 12.10.17. Срок доставки должен быть 2-4 дня. Груз до сих пор не доставлен. Абсолютное неуважение к клиенту-получателю. Диспетчер назначает время, человек отпрашивается с работы, бросает все дела, ждет по 6 часов. И все зря. Нет обратной связи ни с курьером, ни с диспетчером. Дают ложную информацию, что груз у курьера. А на самом деле ни какой курьер ни куда ехать и не собирался. И даже не перезвонили, чтобы человек не ждал. Безобразие. Такие компании надо вносить в черный список

Артем


Москва


29.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Всего пользовался услугами Pony Express дважды. В первый раз доставка должна была быть в пятницу и в этот день получил смс об ожидании курьера. Курьер в течение дня не приехал, получил смс о технических проблемах и переносе на следующий день. В следующий день ситуация повторилась, посылка не была доставлена и опять смс о технических проблемах. После этого я позвонил в службу поддержки, где сказали, что не
имеют информации о технических проблемах и сообщили об очередном переносе на след день. Дозвониться до руководства или до склада нет возможности, так как специалисты не сообщают никакой информации и просят смиренно ждать своей посылки.
Во второй раз пользования услугами этой компании мне пришлось самостоятельно приезжать на склад и забирать свою посылку, так как курьер отказался привозить посылку после 18 часов, как я просил по причине трудовой занятости, хотя доставка по регламенту с 8 до 21 часа ежедневно.

Виталий


Москва


29.10.2017

Проверено администрацией


Оплатил доставку экспресс на 27.10 до сих пор посылку из ASOS не проучил. Переносят дату доставки самостоятельно, хотя я в центре Москвы...что происходит, я пользовался однажды их услугой все было прекрасно к 10 утра аж доставили НО СМС не было. СЕЙЧАС ДЕ КУЧА СМС...ДОСТАВКИ НЕТ! Наверно мы к вам с камерами приедем будите давать сообщение в СМИ о своих сбоях технических. Чтобы людей в заблуждение не водили. Все выходные сижу в Москве, должен был быть на даче, на дне рождении!!!

Екатерина


Видное


31.10.2017

Проверено администрацией


Отвратительно отношение к клиенту.

Доставку должны были привести 27 октября, сегодня 30 я не могу получить ответ,что вообще происходит,где моя посылка?когда доставят и куда?Сроков нет, ответа нет.Еще и пытаются переложить на меня,что я не ответила на звонок,а они так хотели уточнить время доставки, вранье.Пускай сами разбираются с интернет -магазином и платят все неустойки.

Марина


Подольск


01.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Просто отвратительно. Заплатили за экспресс доставку в интернет магазине, а они уже вызывали Пони экспресс. Курьер должен был приехать сегодня. Так указано в накладной и на сайте, однако никто не приехал и не удосужились даже позвонить предупредить. Все телефоны у них после восьми вечера не работают. Чтоб получить данный заказ - выделила целый день, хотя указала, что доставка мне нужна с 10 до 15 (!!!). Пусть дальше сами разбираются с интернет-магазином, как хотят.

Юлия


Санкт-Петербург


02.11.2017

Проверено администрацией


Не могу получить свою посылку уже 4-й день! Первый раз пришло уведомление о доставке в течение дня. Специально спланировала так, чтобы быть весь день дома. Курьер не приехал и никто даже не позвонил. На след день снова пришло смс, что курьер будет. в итоге все тоже самое. Позвонила оператору-сказали что не успел (2!!!раза)Посылка была срочная.пообещали что на третий день точно будет. в итоге не приехал. позвонила выяснить в чем дело-оказалось она даже не была на этот день в доставке. Я три дня сижу ома в ожидании посылки и в итоге даже не понимаю когда ее привезут. операторы только отнекиваются! Это нарушение доставки уже

Александр


Санкт-Петербург


02.11.2017

Проверено администрацией


Доставка бала заказа из интернет-магазина ASOS, которую магазин обещает доставить экспресс доставкой за 4 дня! Благодаря Пони экспресс - затянулась на 10 дней. (Для сравнения почтой России - обычное отправление с указанного магазина доходит за 8 дней). 27-го планировалась доставка и я ожидал свою посылку дома, но посмотрев накладную на сайте - понял, что зря жду. 30.10.17 поступил звонок от курьера, что через час он готов подъехать по указанному адресу. Я попросил потратить 10 минут езды от указанного адреса (4,9 км) - и доставить заказ на работу. Курьер ответил, что так нельзя и предложить мне позвонить диспетчеру - переоформить доставку на другой день. Так и пришлось сделать. Согласовали доставку на 1.11.17 до 15:00! В 15:35 позвонил в службу поддержки - сообщил, что курьер не звонил и не появлялся. Мне ответили - курьер задерживается, ожидайте звонка от курьера в течении полу часа. В 17:13 я позвонил туда же еще раз и сообщил, что курьер мне так и не позвонил. Мне ответили - курьер работает, ожидайте доставку до 21:00.
Курьер позвонил в 17:35 - сказал зевая, что если я дома, то он через 5-7 минут подъедет. В 17:41 я получил свою посылку. В маршрутном листе курьера, я был второй получатель посылки. До этого была доставка в 11 часов. Напомню у меня доставка была согласована с утра до 15:00.

Евгений


Москва


03.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Одно слово- хорошие люди !
Мой заказ ( детские перчатки ) везут два дня, никто ничего не контролирует, курьеры сами по себе, девочки-операторы ( к ним-то претензий нет- они на телефоне в офисе и мало что решают ) - сами по себе, ахтунг полный..
Жаль потраченного на ожидание времени..
Непонятно, как в подрядчики выбирают эту конторку солидные магазины, ведь очень большой процент заказов не доходит до клиента...

Светлана


Лесной городок


03.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Отвратительная работа службы доставки,не одного внятного объяснения по какой причине курьер так и не приехал в назначенный день,Второй день не хожу на работу в надежде что всё таки в них ударит молния и до меня доедет заказ

Екатерина


Одинцово


06.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отвратительное качество работы , невыполнение сроков доставки!!! Заказ из ламоды должен был приехать 5.11.2017, но по техническим причинам не смог ( якобы курьер не дозвонился ), второй заказ был неизвестно где ,(хотя просила заказы скомпоновать и привезти их вместе ). Консультант в первый день говорила одно во второй совершенно другое , что это не их вина и заказ опять не смог , потому что не поместился в машину. В итоге пришлось перенести на 11.11.17 и гадать какую причину найдут в этот раз , чтобы не привезти заказ .

Вероника


Звенигород


08.11.2017

Проверено администрацией


Добрый вечер. Пришла смс. что 07.11.17 с 9.00 до 21.00 приедет курьер и привезет посылку.Заказ ******. Звоню на горячую линию пони экспресс и Володя, так представился сотрудник службы сказал:- Мой телефон не отвечает на звонки курьера!!!ВРАНЬЕ! НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!!!рошу разобраться.

Маргарита


Брянск


08.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Ужасная контора! Нужно было срочно отправить документы в Москву. Консультант из Пони Экспресс уверяла, что документы придут в нужный мне день и время. В итоге документы не были доставлены в ожидаемый день. Позвонив пони экспресс мне сказали, что курьер еще в пути. Позвонив на номер 8-800 там девушка сказала, что доставка пакета состоится на след. день. т.к курьер приезжал на место доставки и не смог дозвониться до получателя. Зачем ему звонить если нужно было просто зайти в здание и передать пакет сотруднику организации! И почему не позвонил курьер тогда отправителю? т.е. мне!!! В итоге мне пришлось просить человека из Москвы забрать пакет самому! За что я заплатила 855 рублей!
Кто будет отвечать за косяки пони экспресс?!

Отправили 03.11.17г. Ожидаемая доставка 07.11.17 утром (сообщил консультант пони экспресс г.Брянска)

Мария


Москва


08.11.2017

Проверено администрацией


Сделала заказ, экспресс доставкой, в итоге приходит сообщение о том, что курьер доставит заказ, звоню вечером в доставку мне сказали позвонить на следующий день, позвонила, выясняется, что заказ вернули и в этот день он тоже не придёт. Теперь уже сказали ждать следующего смс, вот жду и думаю, придёт ли когда-нибудь заказ или нет?!

Нэлли


Екатеринбург


08.11.2017

Проверено администрацией


Отвратительная работа доставки. Экспресс-доставка!!!Доставка заказа по отслеживанию Лондон-Москва - 2 дня, 6.11.2017 доставили в Екатеринбург.7.11.2017-планируемая дата доставки, звоню в контакт-центр-завтра! Наступило завтра-приходит смс-с 9 до 21-ок! я буду дома после 19, перезванивает курьер: неееееееееее не пойдет!-мы работаем до 16-00, завтра!!!фу, фу, фу!!!ВНУТРИ!!! города доставка три дня!.......хотя не факт!еще же не доставили....

  1 2 3 4 ..... 233 234 235 236 237 238 239 ..... 248 249 250  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 24.04.2018

1 USD = 61.77 руб.

1 EUR = 75.79 руб.

1 GBP = 86.52 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 24.04.2018


Здравствуйте!
Заказ был совершен на платформе Aliexpress, 2 апреля 2018 года...

boxberry, 24.04.2018


Слишком долго идёт посылка,должна была придти до 24 апреля,ну ни чего так и не п...

Fox-Express, 24.04.2018


Пакет (с паспортами) вручили первому встречному в нашем здании, в котором много ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.