eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 326 327 328 329 330 331  

Мария


Воркута


06.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

26 августа оформила доставку товара до Воркуты через магазин Лэйкстоун (подарк ко дню рождения). 28 августа товар отправили в город. Гарантированная дата поставки товара 2 сентября. Вашим сайтом дана гарантия максимальной даты поставки, следовательно, товар может придти раньше. Однако до сегодняшнего дня я не могу получить товар! Мало того, что гарантированный срок прошел 5 дней назад, так еще и пропущен подарок на день рождения! Надо понимать, что товар предстоит еще проверять! На сегодняшний день мне сообщили, что товар в город поступил, но его не могут выдать из-за того, что его не поставили на баланс! Вопрос: почему ваша компания до сих пор этого не сделала? Что за отношение к клиенту? Обращалась к операторам в чат через ваш сайт неоднократно, конкретики нет!

Линар


Санкт-Петербург


08.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

Отправил довольно дорогой подарок папе на День Рождения, из г. Санкт-Петербург в г. Муравленко 15.08, обещали доставить 29.08, ,но с 17.08 статус заказа висит как в пути в город получателя. Уже и звонили и писали, никто ничего не может сказать!
Просто украли подарок и все! Жду объяснений

Юрий


Новосибирск


10.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Заказ из lherb Выпущен таможней 4 сентябля !
И тишина! В pickpointe статус задерживается отправителем!
Boxberry говорят заааз им не передан?
Где заказ, когда будет доставлен?!?

Наталья


Москва


11.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

27 августа сделала заказ на сайте ASOS. 6 числа (в предположительный день доставки товара), мой заказ только ожидал таможенного контроля. 8 сентября мой заказ выпустили и с тех пор операторы отвечают, что на склад должен поступить в течении 48 часов, но уже 11 августа , а никакой информации по прежнему нет. Более того, никто не знает где он. Это просто финиш, дорогие товарищи. Завтра я улетаю в другой город и посылку получить у меня больше нет ни желания, ни возможности.

Филипп


Москва


13.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

ни в коем случае никому 100% не рекомендую эту отвратительную службу доставки! мой груз прибыл на таможню но мне не было предоставлено положенное мне по закону право на самостоятельное таможенное оформление и отказано в выдаче сопроводительных документов для самостоятельного растаможивания. на таких условиях я был вынужден оформить отказ от отправления. в итоге потеряны деньги и нервы. будьте бдительны!

переписка с поддержкой boxberry приведена:

08:52:28 Filipp: как мне оформить самостоятельное таможенное оформление? куда приехать за сопроводительными документами?
08:53:35 Инга: Я Вам отправила ссылку, пройдите по ней, вся информация там указана.
08:54:03 Инга: Также можно зарегистрироваться в личном кабинете по ссылке https://lk.boxberry.ru/auth/ и внесите данные в разделе Настройки профиля, кнопка Внести паспортные данные. Данные будут переданы на таможню, и таможня выпустит заказ.
08:54:12 Filipp: так мне нужно в ваш офис проехать чтобы получить документы на груз без них у меня не примут декларацию
08:55:02 Filipp: я отказываюсь от вашего оформления и требую самостоятельного оформления в соответствии с законом
08:55:54 Инга: Вам нужно самостоятельно связаться с таможенной службой и уточнить данный вопрос. На сайте таможенной службы контакты указаны, также Вам предоставлена ссылка.
08:56:41 Filipp: так вы не выдатите мне документы на груз? так? в таком случае я ОТКАЗЫВАЮСЬ от получения данного груза
08:57:58 Инга: По данному вопросу Вам нужно обратиться к отправителю заказа.
08:59:28 Filipp: не хотите доставлять мой груз - это незаконно я подам на вас в суд! по закону вы ОБЯЗАНЫ выдать все необходимые документы для самостоятельного оформления
09:00:05 Filipp: отправитель вообщето компания ups
09:00:09 Инга: Мы готовы доставить посылку. Заказ на таможне. Требуется предоставление персональных данных.
09:00:40 Filipp: КАК я могу их вам предоставить НЕ используя формы и интернет?
09:01:56 Инга: Вы можете отправить паспортные данные. сканы на почту inter@boxberry.ru с указанием номера заказа, данные будут переданы в таможенные органы.
09:02:37 Filipp: я сказал НЕ используя интернет! я предлагаю визит в офис или отказ от отправления
09:04:30 Инга: Такой услуги у нас к сожалению, не имеется. Паспортные данные Вы можете внести за компьютером самостоятельно в личном кабинете или отправить на указанную почту, внесут сотрудники за Вас и передадут информацию в таможенную службу.
09:05:01 Filipp: к сожалению это меня не устраивает. оформляйте отказ!

Татьяна


Белгород


14.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Больше не буду связываться с этой службой доставки, очень подвели по срокам доставки. При оформлении заказа на сайте Asos специально выбрала доставку boxberry, т.к. посылка нужна была к определенным датам, одна часть посылки как подарок к ДР, другая часть к отпуску. В итого не получила ничего. Посылка неделю находилась на предтаможеном контроле, теперь уже пятый день висит на оформлении таможни. При обращении в службу поддержки, никаких ответов не получила, сказали ждать. Посылку должна была получить еще 11.09.2019. Даже Почта России при доставке заказов с этого сайта ни разу не подвела, все заказы приезжали точно в срок. Очень жаль ,что в этот раз воспользовалась услугами boxberry.

Николай


Братск


17.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

33 дня

Здравствуйте,с 19.08 жду посылку с iHerb.03.09 пишите В пути в город получателя.Подскажите,когда уже придёт в город получателя?Спасибо.

Сергей


Екатеринбург


17.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой службой. Boxberry - исключительно безответственные!

Сорвали все сроки доставки. Поддержка составляет заявление, Которое будет рассматриваться 3 рабочих дня. Обратной связи нет. Очень желаю всему составу менеджеров чтобы таких же образом доставлялись жизненно важные лекарства для их родных.

Илья


Владивосток


19.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Добрый день,

Мой заказ должен был доставлен 19.09.2019 по информации вашей службы доставки. Сегодня 19.09.2019, рабочий день заканчивается, посылка даже еще не поступила в город получателя, налицо срыв сроков доставки, так как посылка сегодня уже не будет доставлена. Выбор вашей курьерской службы был основан на сроках доставки, которые по факту нарушаются. В начале следующей недели мне вылетать за границу, а заказ в указанный срок не доставлен, возникает проблема.
Звонил в вашу службу поддержки - никакой информации о задержке там не мне дать не смогли.
Прошу дать информацию о причинах задержки и реальных сроках доставки.

Маргарита


Хабаровск


20.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

34 дня

Первый раз заказала через компанию боксберри доставку с сайта Айхерб. До сих пор жалею что связалась с вами. Сначала начались какие-то проблемы на таможне. Почему-то потребовался мои паспортные данные и скан паспорта, при этом, когда оформляешь заказ на айхерб все свои паспортные данные я заполнила. Сейчас мой заказ вообще потеряли. С таможни выпустили посылку 13 сентября и до сих пор (сегодня 20 сентября) заказ не прибыл в сортировочный пункт. На мои неоднократные обращения (звонки), диспетчеры тупо отговаривались (то мы свяжемся с таможней, спросим в чем дело и вам перезвоним, то ждите скоро прибудет посылка в сортировочный центр, то опять ждите мы направим запрос по вашему заказу). И до сих пор от них ни ответа, ни привета. До этого заказывала всегда через понни експресс и никаких проблем на таможне. в том числе паспортные данные мои не нужны были, все было быстро и без нареканий. Отвратительно оказываете услуги! Никогда не буду вас советовать.

Андрей


Волгодонск


21.09.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


21.08.19 передали посылку. Почти месяц висел статус в пути в город получателя, а 20.09.19 вдруг поменялся на Заказ передан на возврат
Что это было ?

Юлия


Новосибирск


23.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Вижу, что многие также ждут заказы с iherb. Выбрала получение боксберри через пастомат.16 сентября в пик поинт появился статус зарегистрировано отправителем. Затем статус сменился на отправитель задерживает доставку. И все уже неделя как задерживают доставку отправитель. В пик поинт ничего не знают -пишут обращайтесь к отправителю. В Боксберри твоя моя не понимай, обращайтесь в пик поинт. Жаль, что выбрала этот способ доставки.

Дарья


Екатеринбург


27.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Столько отрицательных отзывов ни на одном сайте не встречала и теперь понимаю почему.Заказала вещи с сайта ASOS ,было написано ,что посылка прибудет 27.09.2019 ,но статус посылки отпущена таможней,консультант нормальных ответов не даёт.В общем ситуация схожа с вышеприведёнными.Очень жаль ,что воспользовалась этой службой доставки.

Эдуард


Москва


28.09.2019

Проверено администрацией


В пути:

23 дня

нее могуд довезти посылку, по срокам не отвечают когда чего. связался с магазином, прислали переписку что боксбери потеряли одно место из заказа и молчат. в чатах тоже перестали общаться со мной не сервис, а не знаю что.

Александр


Москва


02.10.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Посылка из США 3й день висит на таможне. Ранее ничего подобного не происходило. Или посылка потеряна или у Боксберри какой-то серьезный сбой. Хотелось бы получить информацию по моему отправления и увеличению сроков доставки.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 326 327 328 329 330 331  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 17.10.2019

1 USD = 64.35 руб.

1 EUR = 71.05 руб.

1 GBP = 81.90 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 17.10.2019


02.10.2019 мой заказ из магазина Tmall был выдан для доставки курьеру по г. Моск...

DPD, 17.10.2019


Внимание! Внимание! Мы ведем свой репортаж с финального матча между ДПД (Москва)...

СДЭК, 17.10.2019


12.10 пришло сообщение, о том что груз в Минеральные Воды доставлен и ожидает по...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.