eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


10.08.2019

Добрый день, Александр.
По вашему отправлению велось разбирательство сотрудниками отдела претензий.
По итогам разбирательства был выявлен засыл в другой город.
Мы получили запрос на возврат заказа обратно в г. Брянск.
В связи с этим отправление находится в пути обратно к вам.

Наргиза


Брянск


05.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Посылка была доставлена отправителем в отделение г.Москвы 31.07.2019 для доставки в г.Брянск. Срок доставки был озвучен как 1 рабочий день. Сегодня 05.08 доставки до сих пор нет. Получателю посылка нужна срочно, так как 05.08. получатель уезжает в другой город.Вы подводите своих клиентов, отвратительный сервис, клиенториентированность нулевая, больше желания работать с данной курьерской службой нет.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


10.08.2019

Добрый день, Наргиза.
К сожалению, по направлению Москва-Брянск произошла задержка доставки.
Данный вопрос был проработан нашими специалистами транспортного отдела.
Ваша посылка доставлена 5.08 в отделение Boxberry по адресу: г. Брянск, ул. Костычева, д. 70.

Франц


Кизел


11.08.2019

Проверено администрацией


В пути:

80 дней

Здравствуйте.
Трек показывает, что посылка на сортировке с 28 июля в Москве. Почему так долго?

На контроле у сотрудника компании

Екатерина


Санкт-Петербург


12.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Отправляла посылку в Тюмень из Санкт-Петербурга, в итоге прошел весь обещанный срок, когда начали выяснять в чем дело, оказалось, что посылку просто забыли в Москве. Доставка увеличилась в двое, компенсация жалкая.Всего 5 часть от всей стоимости. Для получателя сроки были крайне критичны, больше пользоваться не будем.

Во время общения с колл-центром несколько раз обманывали по срокам, обещали одно, оказалось другое.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


15.08.2019

Добрый день, Екатерина.
К сожалению, по направлению Санкт-Петербург-Тюмень произошла задержка доставки.
Компенсация за задержку сроков доставки выплачивается согласно Федеральному закону о транспортной экспедиции.

Вопрос нарушения срока доставки был проработан нашими специалистами транспортного отделаю
Причины нарушения были выявлены и устранены.

Елена


Домодедово


15.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Здравствуйте! Оформила заказ 01.08.2019 г. через Авито-доставку из Новосибирска в Домодедово. Статус посылки не меняется с 05.08 Ожидает отправки в г. Получателя. Операторы по телефону не говорят что это за задержка, ответ -Это может быть всё что угодно...?? Запрос они отправили, но 4-ый день ответа нет. Где посылка?

На контроле у сотрудника компании

Виктор


Иваново


15.08.2019

Безобразного работает ваша служба по адресу Иваново.Шевченко 14.Обращение грубое.Несколько раз сюда приходил за посылками,постоянно проблемы.Такое ощущение,будто на них взвалили им не нужную нагрузку.

На контроле у сотрудника компании

Эльмира


Москва


15.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Посылка вышла с таможни 7.08.2019 и с тех пор никто не может дать четкого ответа где она. Посылка с shopfans

На контроле у сотрудника компании

Роман


Владимир


16.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Скажите пожалуйста когда будет выпущена посылка ? Не хватает данных получателя 04.08.2019 (20:38), 05.08.2019 все данные я предоставил. Сегодня уже 16.08.2019, объясните как долго это еще будет происходить? Статус так и висит Не хватает данных получателя 04.08.2019 (20:38).Почему нет никаких движений и решений.Никто не звонит и т.д.

На контроле у сотрудника компании

Елена


Ростов-на-Дону


17.08.2019

Проверено администрацией


В пути:

74 дня

16.08.20119г.Здравствуйте.Отвратительное обслуживание доставок посылок курьером Boxberry.Сегодня ожидала две посылки по условленному адресу:ул.Содружества,д.82/1 возле дома.(По документам указан адрес:ул.Зорге,д.56/2.)Курьер,выйдя из машины,взяв эти две посылки,подойдя ко мне,кинул на асфальт,мне под ноги,не говоря уже о том,что на асфальте уличная грязь,харкотина вирусных и инфекционных больных людей,животных.Всё происходило на виду у всего дома,находящимися поблизости людей,находящихся водителей других машин,работающими рядом людьми фирмы.Что это такое?Неадекватное поведение курьера или его хулиганские действия?Это можно расценивать как оскорбление личности,нарушая права человека.Впервые сталкиваюсь с таким безобразием.Данного курьера вообще нельзя допускать в подобной работе с людьми.При этом ни слова не услышала от курьера,когда я ему высказала по поводу кидания посылок на асфальт.Получается-это его привычное поведение,которое подобное недопустимо на рабочем месте.Прошу руководство транспортной компании сделать выводы и принять меры по произошедшему.

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Златоуст


17.08.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


с 12 августа ожидает отправки в город получателя! 5 дней непонятно , что с посылкой. В поддержке отписываются , что создали запрос. и все одно и то же. в чем причина задержки??

На контроле у сотрудника компании

Кирилл


Нахабино


20.08.2019

Проверено администрацией


В пути:

66 дней

Возврат прошел таможню и далее не отслеживается более 5 дней. Какие-то проблемы?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


21.08.2019

Добрый день, Кирилл.
Ваш возврат 13.08 прошел таможенное оформление и был получен интернет-магазином. Для уточнения информации
по поводу возврата денежных средств, вам необходимо обращаться к отправителю.

Екатерина Владимировна


Кострома


20.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Не рекомендую.обманщики. Назначают сначала одну сумму при заказе затем другая в два раза выше. Пришлось обратится в прокуратуру. Пусть закроют эту контору. Обращалась на горячую линию никто не перезвонил. Видимо много обманутых.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 17.10.2019

1 USD = 64.35 руб.

1 EUR = 71.05 руб.

1 GBP = 81.90 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 17.10.2019


02.10.2019 мой заказ из магазина Tmall был выдан для доставки курьеру по г. Моск...

DPD, 17.10.2019


Внимание! Внимание! Мы ведем свой репортаж с финального матча между ДПД (Москва)...

СДЭК, 17.10.2019


12.10 пришло сообщение, о том что груз в Минеральные Воды доставлен и ожидает по...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.