отзывы и жалобы
IML
Александр
Калининград
11.12.2019
проверено администрацией
11.11.19, был сделан заказ на Алиэкспресс с доставкой из РФ до Калининграда, 19.11.19 , товар был в Москве, 27.11.19, курьер - транзит, и до сих пор больше ни какой информации, на два обращения по e-mail, ни какого ответа, телефоны не отвечают. Что с посылкой? Срок доставки 5-8 дней. Когда я получу свою посылку?
на контроле у сотрудника компании
Ксения
Благовещенск г., Амурская обл.
11.12.2019
проверено администрацией
25 ноября посылка отправлена с Али с доставкой из РФ до г Благовещенска, в пути уже больше 2х недель.
По телефонам дозвониться нереально, на почту тоже никто не отвечает. На сайте в отслеживании висело, что ожидается на складе 25 ноября, а сегодня там появилась информация, что посылка выдана клиенту 18 декабря (а сегодня у нас только 11 на минуточку!)Короче где посылка и когда придет непонятно, еще и ни от кого не добьешься никакой информации
на контроле у сотрудника компании
Анатолий
Калининград
11.12.2019
проверено администрацией
Ребята, пара посылок едет из Китая (Алиэкспресс). До Москвы вроде добрались, а из Москвы в Калининград уже более 10 дней (с 30.11)добираются. Движения по отслеживанию никакого нет.
Коллцентр на звонки по 8-800 не отвечает, на запрос по электронной почте тоже нет ответа.
Может быть хоть здесь объясните в чем проблема?
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Энгельс
11.12.2019
проверено администрацией
22 ноября получила статус транзин и на этом тишина... По телефонам не дозвонишься, обратная связь молчит, да ее вообще нет...
на контроле у сотрудника компании
Геннадий
Тамбов
12.12.2019
проверено администрацией
Так получилось, что при заказе на алиэкспресс, продавец подсунул левый трек номер. Посылку по этому треку получили в совершенно другом городе, а администрация алиэкспресса требует доказательства. Могу я получить официальный документ об этом факте, что бы предъявить его в споре и наказать продавца?
на контроле у сотрудника компании
Виктор
Бронницы
12.12.2019
проверено администрацией
Уже неделю не могут доставить посылку в Бронницы. Первое время курьер звонил и переносил доставку, но вчера 11 декабря она всё-таки должна была прийти. В итоге, прождал весь день зря. Звонил карьеру, но ответа нет. Больше связываться с этой конторой не буду. Надеюсь, посылку свою, в конечном итоге, получу.
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Архангельск
12.12.2019
проверено администрацией
Сделал заказ на али 14 ноября продавец все отослал быстро, а вот как дело дошло до IML то с 29 ноября висит статус транзит за это время можно самому было доехать до Москвы и обратно. На телефон не отвечают вообще. Обратная связь не работает. Даже стал задаваться вопросом, а вооюще эта фИРМА РЕАЛЬНА или мне всё это мерещится.
на контроле у сотрудника компании
Наталия
Нижний Тагил
12.12.2019
проверено администрацией
Невозможно связаться с компанией ни по одному из каналов связи. зачем нужен единый телефон, если он просто не отвечает никогда! заказ по отслеживанию был доставлен еще 6 декабря, но вот вопрос: кому?! я как клиент его не получала. это просто безобразие. заплати деньги за заказ, а потом отправляйся на его поиски! отвратительный сервис. компания ужасна
на контроле у сотрудника компании
Владимир
Великий Новгород
12.12.2019
проверено администрацией
С 09.12.2019 посылка выехала с Питера и по сей день 12.12.2019 ТРАНЗИТОМ где то пропала... легче было бы самому в Питер сездить. Очень плохая компания!!! Никогда больше не свяжусь Iml перевозчиком и никому не посоветую!!!
на контроле у сотрудника компании
Евгений
Архангельск
13.12.2019
12 ноября я сделал несколько заказов на всем известной китайской площадке. Один из них с российского склада с доставкой через IML. Прошлый раз когда посылка доставлялась данной конторой, она дошла за 10 дней. Сейчас же посылка в пути уже ровно месяц, причем с 26.11.2019 у неё стоит статус Курьер, Транзит и не меняется. Другие заказы, которые шли обычной почтой уже либо получены, либо дойдут до меня в течение следующей недели. То есть, компания экспресс доставки, с девизом Быстро. Качественно. Надежно., не в состоянии доставить посылку из Москвы в Архангельск быстрее чем Почта России из Китая до того же Архангельска.
на контроле у сотрудника компании
Ирина
Хабаровск
13.12.2019
проверено администрацией
Сделала заказ на алиэкспресс 30.11, пришла смс с просьбой подтверждения данных, все подтвердила, на сайте уже 2 недели висит надпись: Вы успешно внесли изменения. Редактирование станет возможным после того, как мы сохраним Их в базе... Уже 2 недели! Куда идет посылка? Адрес доставки не отображается, вообще! Сама посылка зависла в транзите с 7.12...ничего не понятно! Почтой России быстрее идет чем здесь!
на контроле у сотрудника компании
Дмитрий
Киров
13.12.2019
проверено администрацией
С 5.12.2019 посылка 8 день идет из Москвы в Киров. При отслеживании статус: Из МОСКВА в КИРОВ
Транзит Изменения ожидают отправки Сколько еще ждать? из Китая уже другие заказы начали приходить, которые тоже были заказаны 29.11.19, а из России нет!
на контроле у сотрудника компании
Дмитрий
Королев
13.12.2019
проверено администрацией
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
26.11.2019 отправили посылку из Московской области г. Королев в г. Пенза.

Вначале посылка провалялась в пункте отправки 10 дней. После звонков в call центр (где ничего не ответили) сходили в этот пункт отправки. Там сказали, а вы знаете, мы заявки курьеру пишем, а он не приезжает и не забирает посылку, ну ладно, отправим курьером, который посылки привозит. В итоге по данным отслеживания 06.12.2019 посылка наконец-то прибыла на центральный склад в г. Москва. 07.12.2019 появилось сообщение, что посылка ушла в транзит. Я подумал ну ладно, если посылка начала перемещаться, то по информации на сайте IML о сроках доставки за 4 рабочих для она должна доехать.
Начал считать дни. Получилось, что посылка должна приехать 12.12.2019. В этот день я снова позвонил в call центр, где любезная девушка мне сказала, что знать не знает где территориально посылка, но 12.12.2019 посылка будет на месте.
В итоге, сегодня конец рабочего дня 13.12.2019 и посылка конечно же не доехала.
Звонить бесполезно, все равно ничего путного не скажут. Остается только надеяться и верить, что курьеры все-таки смогут пройти пешком эти 650 км. и не сотрут ноги в кровь.

P.S. Сайт ***** любезно предоставляет следующую информацию: Прогнозируемый период доставки
26.12.2019 - 05.01.2020 (не гарантируемый).
Думаю это намного ближе к истине, чем сроки на сайте IML.

P.S.S. С Алиэкспресс уже приехало 3 посылки (от разных продавцов), заказанные в тот же день 26.11.2019 через дешевую Китайскую почту Почта России.
Вот такой мегасервис!
Сергей
Киров
15.12.2019
проверено администрацией
Хуже Почты России только Iiml. Если Почта России из Москвы до Кирова доставляет посылку примерно за 3 суток (980 километров), то iml может сделает это за неделю!!! Если Почта России доставляет посылку по городу за 2, максимум 3 дня - то iml делает это за 4! Супер. Оказывается есть ещё у нас конторы хуже злополучной почты России.
Роман
Шахты
16.12.2019
проверено администрацией
Посылка на складе выдачи с 9.12.еле дозвонился 14.12. ,сказали доставка 15.12.жите звонка. Целый день прождал и ничего.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru