eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 616 617 618 619 620 621  

Ага


Нефтеюганск


08.08.2019

передали груз компании 02.08, обещали что доставят в течении 07.08. На деле груз 300грамм был выгружен из города отправления только 06.08 и обещают доставить аж 13.08. Ужас просто!

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


08.08.2019

Добрый день!

К сожалению, ваша посылка была отправлена из Краснодара с опозданием по вине нашей компании. Планируемая дата доставки 13.08

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ага


Нефтеюганск


14.08.2019

отправили груз 02.08, сегодня 14.08 и это по России примерное расстояние -3500км, каждый день меняют дату доставки вчера было 13.08 до этого 12.08. Элементарно не могут выполнять свои обязанности по доставке. Не рекомендую данную компанию для перевозок

Денис


Дмитров


08.08.2019

Заказал посылку с ebay, прошла она по США до аэропорта Кеннеди и попала в руки компании DPD, пришло смс с кодом, подтвердите данные, ок сделано, далее улетела она в мск. Все идет по плану. Обработала таможня, все быстро, приходит смс планируемая дата доставки 12.08.19, изменить дату и время можно по ссылке в личном кабинете. 12 число меня не устраивало, так как не будет на месте, форма на сайте давала на выбор числа, только числа с 3 по 9, из них меня устроило 7 число, 04.08, выбрав на сайте эту дату, я получил уведомление, что доставка на 7 число с 9-18 часов. Далее наступает сегодня 7 число, думаю время 15:44 тишина, дай я позвоню узнаю, и добрый робот сообщает дата доставки 9 число, дозваниваюсь до колл-центра. Мне говорят доставка на 9 число, ну рассказываю что уведомление все описанное до этого, мне говорят машины были заполнены и дату поменяли. На логичный вопрос а уведомить и согласовать дату не судьба, тупо говорят 9 число, и вообще у вас планируемая была 12 числа, я говорю если бы ваш кривой сайт с кабинетом дали выбрать дату после 12 числа я бы выбрал, но он давал только такой вариант из всех дат мне подошла эта. На руководителя не переключают, пишите письма и все, через опять же их кривой сайт. Буду писать на ебей и компании в США, что контрагенты дно поменяйте их.

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


08.08.2019

Денис, добрый день!

Планируемая дата доставки 9.08 Если Вам необходимо изменить дату, свяжитесь с нами по телефону горячей линии, либо воспользуйтесь личным кабинетом.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ярослав


Уфа


08.08.2019

Заказал подарок в Дайсон. Там сказали, что доставка будет DPD , максимум 7 августа. От DPD пришло уже СМС, что доставка будет 6 августа. ОК. Прошло 7. Доставки нет, хотя на сервисе отслеживания дата висит - 6 августа. 9 августа надо дарить, но не распечатку же о доставке. Очень радует, что заказ оплачивается при получении. Поэтому деньги на подарок остались, пойду покупать что-нибудь в магазине. Жалею тех, кто купил с предоплатой и доставкой DPD. Минимум - нервотрепка за свои же деньги, максимум - сорванные планы. И зачем этот сервис отслеживания, если доставка идет как бог на душу положит ?

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


09.08.2019

Ярослав, добрый день!

Ваш заказ на пункте. К сожалению, корректный статус был ему присвоен несвоевременно. Вам направлено смс-уведомление с адресом и режимом работы пункта.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Олег


Томск


08.08.2019

Заказал товар.Tmail отправила через dpd.Срок доставки стоял на сегодня.Его перенесли на 9.08 а завтра что,ее перенесут еще на неделю?

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


08.08.2019

Олег, добрый день!

Посылка еще не поступила на терминал доставки в Томске. Планируемая дата доставки 09.08

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Александр


Петропавловск-Камчатский


09.08.2019

Заказал на Aliexpress товар, доставка нужна была срочная - выбрал курьерскую. На мою беду это оказалось DPD. В определенный момент статус сменился на доставлено, при этом мне даже не звонили. Продавец, получив статус доставлено завершил заказ, я же начал разбираться.
1) Написал претензию. Отвечали мне очень долго и ответ был не по теме претензии.
2) Звонил на горячую линию. После долгих выяснений сказали, что мой заказ на терминале.
3) Ездил на терминал DPD. Там сказали, что мой заказ в пункте выдачи.
4) Ездил в пункт выдачи, там сказали, что моего заказа не было и нет.
5) Ездил на терминал DPD, там сказали, что мой заказ ТОЧНО в пункте выдачи и больше они ничего сделать не могут.
6) Написал вторую претензию. Получил скан накладной о передаче моего заказа кому-то (предположительно в пункт выдачи).
7) В пункте выдачи на эту накладную пожали плечами.

Получается, что где-то на этапе передачи мой заказ был утрачен, при этом компания DPD отправителю бодро отрапортовала, что заказ доставлен, т.е. продавец мне деньги не вернет. При этом никто в компании DPD даже не пытается решить эту проблему.

На контроле у сотрудника компании

Анастасия


Южно-Сахалинск


09.08.2019

На склад заказ постутил 31 июля. Доставку до квартиры меняли 4 раза, сообщали о дате изменения в день предполагаемой доставки.первая дата доставки 5.08, затем 8.08, далее 9.09.теперь перенесли на 12.08

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


12.08.2019

Анастасия,добрый день!

Увеличение срока доставки произошло по вине DPD. Дата доставки назначена на 12.08

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Дмитрий


Тула


09.08.2019

Заказа с АЛи блютуз колонку. 06.08 она была в моем городе и была предложена доставка курьером до дома. Естественно я работаю и не могу быть дома. Выбрал доставку в пункт выдачи Ростелекома. В итоге посылка вообще потерялась, где она, что она неясно. ДПД настаивает, что посылка в ростелекоме, в ростелекоме отрицают ее наличие, говоря, что ниче не получали. Ужасная компания

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


10.08.2019

Дмитрий, добрый день!

Ваш заказ на пункте. К сожалению, корректный статус был ему присвоен несвоевременно. Вам направлено смс-уведомление с адресом и режимом работы пункта.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Дарья


Москва


10.08.2019

Посылка иностранная. Запросили данные, я их предоставила 05 августа. 06 августа система написала статус: недостаточно данных. Позвонила на горячую линию, сказали что все хорошо, ожидайте. Ждала. Прошла дата доставки 08 августа. Статус в системе без изменений. Горячая линия ничего не знает. Сижу как дура - ожидаю. Когда же кончится этот беспредел dpd?

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 616 617 618 619 620 621  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 21.08.2019

1 USD = 66.78 руб.

1 EUR = 73.98 руб.

1 GBP = 80.74 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 21.08.2019


Добрый день, посылку приняли в Подмосковье 14 августа, крайняя дата доставки ука...

EMS Почта России, 21.08.2019


Доброе время суток!!! Стоимость 500 руб., а доставить не могут!!! Заказала на са...

СДЭК, 21.08.2019


Посылка пришла в Москву, транзитный город 17.082019.Дата доставки в Тюмень 20.08...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.