|
Здравствуйте, Екатерина! Оба заказа находятся в поиске до 7ми дней. Информация на контроле, как только будут новости, сообщим сразу. |
|
Послыку отправили 24.11.20, из Москвы в Южно-Сахалинск. На сайте расчетное время доставки 30.11.20. Но вот уже 03.12.20, а никаких изменений в статусе заказа нет. Все так же висит статус В пути и дата 30.11.20. |
|
Здравствуйте, Денис! Направление Южно-Сахалинск сильно перегружено, поэтому возникла задержка. Посылка поступила в Ваш город сегодня. Поступление на пункт выдачи ожидается 04.12 в течение дня. |
|
Задержка груза. Должен был прибыть 1.12.20 сегодня 3-е... информация не обновляется. Груз дорогой и нужен срочно. |
|
Владимир, добрый день! Задержка отправления произошла по причине изготовления обрешетки. Заказ будет отправлен течение 1-2 дней. |
|
Владимир, сегодня ожидаем поступления в город получателя. Поступление в пункт выдачи не позднее 08.12. По поводу нарушения сроков, Вы можете оформить претензию в офисе получения. |
|
Здравствуйте, отправил посылку Краснодар -Тюмень 04.10.2020г , расчетное дата доставки 09.10.2020г, с момента получения накладной на данный момент прошло 60 дней вещи которые я отправил очень важны мне! писал на претензия сдэк , 0 информации дали мне! по трек номеру висела в Воронеже с 07.10.2020 в Транзитном городе , потом целый месяц тишина, далее 08.11.2020 отправлен в транзитный город, в итоге пишет, внимание !!! Ростов-на-Дону 30.11.2020 не вручен! я что в Ростов-на-Дону должен ехать забирать свою посылку??? Какое то казино если честно, ждать придет или не придет моя посылка, надеюсь сотрудники данной компании дадут мне информацию! Либо буду обращаться в Роспотребнадзор . |
|
Здравствуйте! Вадим, претензия закрыта c суммой компенсации 4410 р. Напишите нам на почту seti@cdek.ru В теме укажите номер накладной, я отправлю Вам необходимые документы для получения суммы. |
|
Очень долгая доставка, от Москвы до Рыбинска дай бог 400 км, отправили в воскресенье, сегодня четверг следующей недели, до сих пор груз не прибыл даже на склад. Информация по отслеживанию груза не достоверна!!! |
|
Добрый день! Егор, заказ сегодня был отправлен в Рыбинск, поступление ожидается 04.12. |
|
Моя посылка уже 12 дней лежит в Москве хотя дата доставки 1.12.2020 должна была быть. Специалисты все время говорят что посылка будет отправлена сегодня, но никаких продвижений так и не происходит так и лежит там в Москве. Очень не доволен. |
|
Дмитрий, добрый день! Заказ выдан на отправление в Якутск с 26.11, но задержка связана с проблемами вылета в Ваш город. Рейс ушел 02.12, 03.12 ожидаем встречу в городе, не позднее 05.12 поступление на пункт выдачи. |
|
Добрый день, Дмитрий. Заказ поступил в город Якутск, по адресу, ул. Дзержинского, д.35/3, в ближайшее время будет перемещен в офис назначения. При поступлении заказа получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
С данной компанией работали с марта 2020 г. Половина доставок всегда с опозданием, но последняя доставка просто выбила из колеи. Отправляли посылку КРД-НСК, посылкой (авиа), отдали на склад 21.11. Первоначально при приемке посылку не регистрировали больше суток, после вместо авиа, отправили наземным транспортом, посылку не могут доставить уже 2 недели (доставка должна была быть 26.11), каждый день звоню/пишу, толку 0. Компания наплевательски относится к клиентам, будь то постоянный или разовый. Посылка лежит в Новосибирске несколько дней, каждый день переносят срок доставки, ничего не объясняют, груз не доставляют. Более отвратительного отношения еще не встречала. предлагают, если уж так срочно надо прийти и самим забрать. Посылка по госзаказу, о чем не раз говорила операторам. Никому нет дела. Из-за наплевательского отношения наша компания попадает под штрафные санкции по контракту. Естественно пользоваться СДЭК больше не будем. Работаем с многими ТК, но именно СДЭК отличается такой клиентоориентированностью. |
