|
Екатерина
Наро-Фоминск 06.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Полное разочарование! Статус посылки не меняется уже второй день. Вчера посылка прибыла в город получателя, что собственно у меня и отобразилось. Но позже, поменялся статус на ,,Возвращён на склад,, По какой, это такой причине, можно узнать?!
Почему посылка второй день находится в городе получателя, но получатель так её и не получил? Что за халатное отношение?!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 06.12.2020
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Плановая дата поступления 07.12.2020.
Отправление 04.12 поступило в город получателя, при перемещении заказ в офис назначения получателю поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Татьяна
Самара 06.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Не везут посылку неделю, не оповещают, не перезванивают и так всегда, вычеркиваю эту службу из всех списков
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 06.12.2020
|
|
|
Добрый день, Татьяна! Задержка возникла по причине загруженности курьеров на маршруте. Посылка будет доставлена 08.12.2020 с 9 до 18.
|
|
Сергей Владимирович
Домодедовский р-он к-п Поливан 06.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
29.11.2020 поступил звонок от оператора компании СДЕК с вопросом когда я смогу получить посылку.после всех уточнений посылку я жду 30.11.20./2.12.20/4.12.20/ и вот уже 6.12.20.и никак не могу получить посылку.звоню на горячую линию обещают ты ждёшь а ее не везут хотя говорят что с ней все в порядке.я указал адрес Домодедовский он а моя посылка побывала уже в Истре.теперь обещают в Климовск а затем ко мне хотя не понимаю причем Климовск к Домодедовском у району.чтоб опять отправить на сортировку в Домодедово??? Вобшем все ужасно!!! Когда получу не понимаю.устраивают карусели.я копейки уже через почту России получил а посылку за 300S не могу.гнать такие компании с рынка...
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 06.12.2020
|
|
|
Добрый день, Сергей Владимирович! Заказ перемещался, т.к. изначально был указан другой адрес. Доставку по Вашему адресу будет производить подразделение Климовск мкр, Подольск. Ожидается поступление на склад доставки 07.12, затем с Вами свяжутся для согласования даты.
|
|
Марина
Москва 06.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Из СПб в Мск посылка дошла за 1 день, и вот уже шестой день Сдэк не может доставить её по городу. Каждый день уверяя, что посылку доставят на следующий день, а на следующий день, выясняется, что курьер не назначен. Отвратительно работает компания.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 06.12.2020
|
|
|
Здравствуйте, Марина! К сожалению из-за изменения адреса сложилась задержка доставки, т.к. требовалось перемещение на другую курьерскую базу. На данный момент заказ в процессе перемещения на пункт выдачи. Ожидаемая дата поступления 08.12.
|
|
|
На мою жалобу, от 06.12.2020,оператор компании ответила, что причина долгой доставки-смена адреса. Во-первых, как Вы себе представляете ожидать по одному адресу доставку в течении недели, при том, что время доставки не обозначается? А курьер звонит за 30-60 минут до своего прихода. А во-вторых, второй раз сменили адрес доставки, по рекомендации Вашего оператора!
|
|
Екатерина
Челябинск 07.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Не могу отследить свою посылку с сайта Шейн , уже почти месяц она не двигается с места , интересно бы знать , когда посылка начнет двигаться?и в каком состоянии находится?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2020
|
|
|
Екатерина, добрый день! Данный заказ числится в системе как созданный. От отправителя к нам в компанию не поступал. Дату передачи в нашу компанию Вам необходимо уточнить у отправителя.
|
|
Наталья
Алматы 07.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Не заказывайте посылки через эту компанию. Три дня назначают доставку, но так и не привезли. И когда привезут и привезут ли вообще не известно! Переназначают даты, но на вопрос почему до сих пор не доставлена никто не может ответить хотя посылка оплачена в полном объёме. Отвратительно работают! ТЕЛЕФОН РУКОВОДСТВА НЕ ДАЮТ! Берегите свои нервы и время. Никому не советую!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 08.12.2020
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Заказ передан курьеру для доставки 08.12, доставка данного отправления на контроле.
По вопросу задержки в доставке отправления информация направлена в отдел доставки для проверки данных и исправления ситуации.
|
|
Лидия
Брянск 07.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день. Обращаюсь со стороны отправителя (интернет-магазин). с 27.11.2020 наш заказ не могут доставить получателю! Каждый день ему звонят, обещают доставку на завтра и скидывают номер курьера, который не выезжает в район получателя. На наши обращения отвечают про загруженность курьеров и также кормят завтраками. Когда доставите заказ? Кто будет компенсировать потери, если получатель откажется так и дождавшись заказ?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2020
|
|
|
Лидия добрый день! Доставка заказа согласована на 08.12. В связи с загруженностью курьеров получилась задержка сроков. Доставку держим на контроле.
|
