|
Почитал отзывы,прифигел... В общем, у меня как у всех. Позвонили с CALL центра, назначили курьера на 14 декабря. Весь день проторчал дома, ни звонка, ни курьера. Посылка исчезла.Кто ответит, где она и какова её дальнейшая судьба? |
|
Заказал у нас клиент награды на какое-то мероприятие фсб, решил сделать экспресс доставку до Москвы...1-2 дня обещали, и вот уже неделю ждем 1. оказывается получатель не может сам заказать или изменить адрес доставки - и не может заказать доставку курьером со склада 2. когда все-таки мы поменяли адрес доставки в контакт-центре, то клиенту позвонили и сказали, что 15 декабря утром ему привезут посылки 3. 15 декабря - вечер- посылок нет. Курьер звонит в компанию, где ему говорят, что курьерская доставка его посылок невозможна. почему?да кто его знает....просто сотрудник какой-то ошибся номер посылок ***** и ***** КОГДА ПОСЫЛКИ ПРИВЕЗУТ ПОЛУЧАТЕЛЮ??? |
|
Заказала с Алиэкспресс товар, спустя время отслеживаю посылку и там написано что я её уже как 15 ноября получила! Посылка не дешовая!!! Я за неё не расписывалась! Что делать? Продавец мне деньги не ворачивает так как пишет что я её получила!!! Пожалуйста разберитесь и верните мне её. |
|
Вы издеваетесь??? Пишу сюда ещё раз! Заказала посылку с Алиэкспресс, в отслеживании написали что я получила её 15 ноября! !! Я её не получала!!! Написали что её получил мой муж. Муж получил другую посылку от другого продавца! !! ***4755721- вот с этим номером отслеживания я получила посылку. свою другую посылку я не получала. С этой посылкой (которую получил мой муж) мне изначально позвонили из Читы, на следующий день молодой человек позвонил мне, привёз посылку домой.(За эту огромное спасибо) Муж получил посылку. Потом я перезвонила ему и спросила что у меня есть ещё одна посылка, передала ему номер отслеиивания, он сказал что передал данные и они разберутся, но тишина... свою посылку я не получила! !! Куда дели посылку? Верните мне её!!! Разберитесь! |
|
Сначала по доставке вроде было все не плохо и приехало все в срок, но вот при получении начались мучения. Во-первых, обещали доставку курьером, заранее позвонили назначили дату,время,а в итоге не дождался,хотя отложил все дела и был дома в это время.На следующий день пришлось снова вызванивать им,узнавать где теперь моя посылка и как ее забрать. Ехать пришлось на другой конец города,думал хоть получу быстро и все,но не тут то было, на складе никак не могли найти мою посылку(да и не только мою, при мне только человека 3 стояли и ждали больше получаса).Склад у них как помойка,все разбросано,никакой системы,бегают и ищут по всему складу,ужас!И вот жду я уже целый ЧАС, на морозе -10!! Замерз и опаздываю по делам,выходит кладовщик и говорит мне,видите ли проблемы с моей посылкой,не могут найти,подойдите мол через часа 3, мы ее найдем пока. Я просто был в бешенстве, Я ЦЕЛЫЙ ЧАС ТОРЧАЛ НА МОРОЗЕ ,НА ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА,чтоб он мне это сказал?!Но спорить и ругаться не стал, пришел вечером, все же нашли еле еле, посылка вся была измятая и изорванная,как будто ей в футбол играли,не знаю,может не они виноваты а на таможне с Китаем,но факт есть факт! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!гКраснодар, Старокубанская 149! Не обращайтесь к ним! |
|
Впервые столкнулся с этой службой! Заказал нужную мне вещь на Али 19 ноября. Начал отслеживать... 24 ноября прибыло в Уссурийск 29 ноября - в Хабаровск 1 декабря - в Москву Далее я подкомментирую: Я жду заказ по адресу Московская обл., Ступинский р-н, с. Мещерино. Но почему-то моя бандероль попадает в г. Видное! Итак, далее: 2 декабря - Видное. 3 декабря - возвращается в Москву, а оттуда уже ждёт отправки в Ступино. 5 декабря - наконец-то прибывает в Ступино. И вот с 5 декабря мне мой заказ до сегодняшнего дня не могут доставить ко мне, в Мещерино! Сегодня уже 15 декабря! Мне несколько раз звонили из СДЭКа, уверяли, что Завтра Вам позвонит курьер и Вы договоритесь с ним о времени и месте передачи заказа. Курьер так и не звонит. Я уже этому СДЭКу говорил: Зачем гонять курьера ко мне за 50 км. от Ступино? Отнесите мою бандерольку на Почту и она приедет ко мне на следующий день! Но нет... Мне ответили, что с Почтой РФ они не работают... |
|
Груз прибыл в Москву. Я получил уведомление и на сайте согласовал доставку на 13.12.2016. Весь день прождал и ничего. Ни звонков ни смс. Целый час пытался связаться в итоге с извинениями пересогласовали доставку на 15.12.2016. Результат 15го декабря тот же - ни звонков ни смс ни курьера с грузом. Извинения меня не интересуют. Мне нужен результат. Почта россии и та сейчас быстрее работает и меньше косячит. |
|
Посылка находится в Москве более недели. Неделю назад позвонили и согласовали дату доставки, но никто не приехал и не позвонил. В колл-центре никто не отвечает (ждал более 20 минут). Два раза переносили доставку (оставлял заявку на обратный звонок). И снова никто не приехал и не позвонил. Полнейший бардак и неорганизованность, одни обещания, а на деле ничего. На сайте указано, что я 13.12.2015 получил посылку и расписался, однако ничего подобного не происходило! Немедленно свяжитесь со мной для решения данного вопроса. |
|
при получении мотивировали что не отвечает телефон,вот второй день жду звонка время 11 15 утра,ни привет ни ответ,поеду сам получать со склада хотя сами навязали доставку курьером ,скорее которого нету по штату,сервис ужасный и отпишусь позже когда получу груз. |
|
07.12.16 заказал в интернет-магазине товар, форму доставки выбрал наложенным платежом, после чего мне позвонили из магазина и сообщили, что доставка осуществится посредством курьера до подъезда дома, оплата наличными, стоимость доставки 300 руб. Пришло письмо всё от того же интернет-магазина, где была указана дата доставки 14.12.16. В назначенный день ждал звонка и смс, но так ничего и не было. Следующий та же история. 16.12.16 решил позвонить сам и справиться о судьбе посылки, ведь по номеру накладной товар уже был в моём городе в CDEKe. Ответил оператор и на мой вопрос - почему курьер не позвонил и не доставил? девушка-оператор преспокойно ответила - сейчас у нас очень много заказов и курьеров не хватает, вы можете подождать курьера, либо приехать за посылкой сами, к слову - ехать мне к ним на другой конец города, а сейчас морозы -20. В общем,самая плохая ТК какой я пользовался, если дороги деньги и время - не обращайтесь к ним. |
|
Первый раз столкнулась с этой компанией. В назначенный день курьер не приехал и посылку я не получила. Но статус моей посылки : Отправление доставлено. Расписался **** я Хотя я сижу дома с грудным ребенком и никуда не выходила, так же курьер точно не заезжал на территорию дома (т.к. у дома охрана и они все сообщают) И у меня нет возможности ездить за посылкой самой (((( Срочно доставьте мне мою посылку или она просто мне уже не будет нужна! |
|
Спасибо за быструю доставку! 14 декабря посылка была сдана, 15 декабря отправление покинуло пункт перевозчика в Москве, а 16 декабря до обеда уже было доставлено до двери в Вологде. |
|
Давно работаем с копание СДЭК, до ноября месяца всё устраивало, но с ноября начался полный бардак! Создаёшь заявку, через день звонишь узнать когда будет доставка а тебе говорят что заявка отменена, и по какой причине не дают ответ! Так же указывают дату доставки но без предупреждения переносят на 1-5 дней, пока сам не позвонишь не узнаешь об этом! При звонке оператору и выяснения всех обстоятельств, толком ни какой информации не дают, могут дать несуществующий номер курьера, так из воздуха! При просьбе дать телефон или соединить с руководством говорят что это невозможно! |
|
Посылку должен был получить еще вчера, но после звонка выяснилось, что она до сих пор находится в месте отправления и никто вразумительно не может мне ответить, почему так произошло и когда я таки получу свою посылку. Это мой первый опыт работы с данной компанией, рекомендовать я её никому не стану точно! Выбирайте проверенные транспортные компании. |
остановлена публикация новых отзывов
