|
Прождала после договоренности 2 дня подряд с утра до вечера Доставка не приехала. Теперь тишина. |
|
Скатились ниже плинтуса. Крайний раз задержали на день, предпоследнюю на 2 дня, сейчас вообще определенности нет. Москва-Спб лежит на складе и не отправлена потому что не было рейса ( со слов оператора) и когда будет отправлена неизвестно, оператор ничего не знает, доставка должна быть сегодня. Ну не бред ли, закрыли транспортное сообщение между Питером и Москвой? Почему никто не знает когда будет отправка, что за бред, отсылают писать претензию на возмещение копеек. Не можете выполнять обязательства, не беритесь, полный бардак |
|
Очень понравилась доставка компанией СДЭК. Товар был доставлен на склад 10.10.17, на следующий день позвонил курьер, чтобы уточнить адрес доставки, по адресу доставки мне не удобно было получать посылку, тогда курьер предложил подъехать к моей работе в ближайщие 1-3 часа. Посылка была доставлена вовремя, огромное спасибо СДЭК, мне не пришлось отпрашиваться с работы. |
|
2-го Сентября заказал товар с Китая на сайте Али....с. Транспортная компания осуществляющая доставку груза - CDEK. 3 Сентября моя посылка начала свое движение и последняя информация о грузе - 22 Сентября прошло таможню в стране отправления и отправлен в Москву. И после этого моя посылка не где не наблюдается. В CDEK винят во всем таможню, якобы они держат у себя мою посылку около 20 дней и не передают им. В это с трудом верится. Потому как если отправлять другой службой то товар проходит таможню примерно за пару дней. |
|
Отправили мне груз из Брянска 3.10.2017.Крайняя дата доставки была 11.10.2017.Сегодня 12 октября.Груза нет,в отслеживании висит статус:В пути.Задержка.Пощвонила горячую линию,оператор говорит ,груз будет доставлен 16 числа,в понедельник.Простите,но почта России мне грузы быстрее из того же Брянска привозила!!!За что платить экспресс-доставке(в чем я сомневаюсь),если сроки нарушаются на несколько дней!!!У меня клиент отказался ждать груз до понедельника,и решил купить продукт в другом магазине.Т.е. клиента я лишилась уже..Компания СДЕК,вы либо уберите статус экспресс,либо оговаривайте,что если у вас загружены склады и машины,груз не приедет вовремя!!!Прошу в ситуации разобраться! |
|
Заказал телефон 30 сентября, с сайта фотосклад, в город Курган. Отправили только через 4 дня. Телефон поехал сначала в Екатеринбург, потом в Челябинск, а потом в МАГНИТОГОРСК. Крайний срок доставки был 10 октября, сейчас уже 12, а они снова отправили его в Челябинск, то есть сдэк не успевает в свои сроки. Хочу получить компенсацию. |
|
Очень неприятная ситуация! Отправляла с города Ханты-Мансийска фотооборудование( хрупкие вещи и очень дорогие) так же бытовую технику! Упаковывали очень долго, при том осведомили на несколько раз работников сдэка о том что бы они были предельно осторожны при перевозки этой посылки! Получили в городе Москва к сожалению груду металлолома( что они там с ней делали ни кому не известно! |
|
Отвратительная служба доставки!!! На сайте меняю адрес доставки. на 11.10.2017. Приходит СМС со старым адресом. Звоню в компанию оператор говорит, что никакого изменения не было. Хорошо, поменяйте пожалуйста по звонку. Оператор меняет дату доставки на 12.10.2017и меняет адрес доставки. В итоге приходит СМС с датой доставки 11.10.2017 и несуществующим в нашем городе адресом. Соответственно посылку не доставили.12.10.2017 Снова звоню в компанию и опять оператор отвечает, что изменения не внесены и не отмечены. Итог...... Посылку я не получила. Перенесли на 13.10.2017. Завтра тоже самое будет??? Нормально Вы ребята работаете. А там лекарства может? Я за что плачу, чтоб мне быстрее доставили... За хамское отвратительное отношении. Всем подписчикам расскажу, чтоб не использовали вашу службу. Жду свою посылку. Прошу разобраться. |
|
С самой отправки заявки я просила отправить как можно скорей, т.к там медицинское оборудование. Ваши сотрудники меня заверили,что крайний срок доставки 12.10. И груз точно будет на месте.Однако! Сегодня 12.10. Груз до Норильска не добрался!на завтра была назначена мед. процедура. А теперь из-за вашей компании мне придется ждать неизвестно сколько. Извините конечно,но почти за 2 недели могла доставить и почта России. |
|
Думал, что хуже Почты России быть не может. А нет, может. История такая. С Али пришла посылка через CDEK. Что уже неудобно, т.к. Почта России недалеко, а ближайший CDEK на другом конце города и время работы с 10 до 19. Ну есть суббота, утром в субботу я туда и приехал. Сотрудник - мутный мужик с жутким перегаром. Посылку искал долго. Спасибо на том, что сначала нашел посылки: мою и еще одного клиента, а только потом стал оформлять отправку посылки другого посетителя (думается, что отправкой он занимался полчаса, не меньше). Это было в начале сентября. В октябре мне звонок: это СДЕК, вам пришла посылка, можете забирать. И положили трубку. Странно, вроде по трекам никакой посылки не должно быть. Ну я решил, что может что-то приехало (мы с женой часто с Али заказываем мелочевку всякую), а треки не обновили. Поехал. Постоял в очереди (сотрудники уже другие и такие же медленные), по номеру телефона (трека или номера заказа я ж не знаю) нашли, что есть посылка. Стали искать. Нет посылки. Но в компьютере видят, что есть. Я порылся в Али, спрашиваю, по номеру трека не вот такой ли? Сотрудник говорит - да, такой. А это номер трека старой посылки. Которую я забрал в начале сентября. Говорю - я эту посылку забрал уже давно, что вообще происходит? На что мне в ответ сказали примерно следующее: а ну тогда хорошо, только если вы не Иванова Мария (фамилию-имя изменил). Шта? Махнул на них рукой и ушел. Бардак полнейший. На будущее - буду заказывать с инет-магазинов, буду проверять, чтобы доставка была НЕ СДЕК. |
|
Заказали 06.10.17 груз с г.Киров в г.Альметьевск (товар для магазина) и что в итоге? По сроку доставлен должен был компанией СДЭК 12.10.17 проверяя местонахождение по накладной от 08.10.17 ОН ИДЕТ С МОКСВЫ в транзитный город и все. С помощью звонка в местный отдел узнается,что груз ещё не принят в г.Казани из за загруженности. Уважаемые, ответьте мне пожалуйста, это мои проблемы? Зачем я ещё должен ждать 2, 3 дня? СРОК УКАЗАН. ЭТО УЖАС. Мы из - за этого теряем свои деньги. Заказываем через них надеясь на успеваемость а по итогу? ЗА ЧТО ТУТ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ?! ГРОБЯТ ВСЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С НИМИ. |
|
Ужасное отношение к клиентам в г. Самара по улице Гагарина. Звоню уже 2 часа, то я третья в очереди то вторая , потом первая а потом просто скидывают... Это нормально? |
|
два дня посылка лежит в городе получения без движений.в день прибытия, пришло смс-уведомлениедля вас оформен заказ ****и больше ни смс ,ни звонков.что делать ,открывать спор и возвращать деньги или ждать, когда работяги начнут выполнять свои служебные обязанности? |
|
Посылка идет из Китая. Пришло смс с просьбой заполнить паспортные данные. Ссылка из сообщения не рабочая. Пишет не существует запроса с данным кодом. Написала через обратную связь о своей проблеме 10.10. Мне ответила ******** Н.А. Попросила номер накладной. Все ей отправила. И тишина. Вчера напомнила о себе и опять мне нет ответа. Кула мне прислать паспортные данные? |
