eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 568 569 570 571 572 573 574 ..... 594 595 596  

Марина


Санкт-Петербург


23.11.2017

Я хочу получить свой заказ курьером в кратчайшие сроки. И хочу знать точную дату доставки.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2017

Марина, контроль доставки передали на склад Шушары, сегодня ожидайте доставку с 12 до 18 часов. (Михаил Юдин, менеджер отдела качества)

Эльвира


Москва


23.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

49 дней

Заказали 2 товара с Али.. разницей в неделю у одного и того же продавца.Доставка СДЭК.Первый товар пришел нормально(Все данные ФИО, адрес продавец указал верно). Второй заказ пропал! Планируемая дата доставки 14. 11.2017.Последние данные на сайте СДЭК от 13.10.2017, в то время как на других сайтах отслеживания данные от 26.10.2017г., товар прошел таможню и направился в Москву.И где же посылка?! А у СДЭКа нет информации от 26.10.2017! Операторы СДЭКа только предлагают спор открыть.Замечательный у них сервис.Где посылка им неизвестно.Безобразное отслеживание!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2017

Эльвира, добрый день!
Дело в том, что посылки из Китая доставляются Китайской компанией-партнером. Далее, посылка должна поступить к нам в компанию, на территорию России, для дальнейшей доставки, но к сожалению, это пока не произошло. Ожидаем поступление отправления в течении 2-х недель. Если за это время информация не изменится, рекомендуем открывать спор с продавцом. (Михаил Юдин, менеджер отдела качества)

Дмитрий


Москва


23.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

41 день

Посылка из Китая уже 20 дней висит непонятно где. Это экспресс? Или уже нет смысла ждать? Ваш сайт говорит что сегодня крайняя дата доставки, но я уверен в том, что ничего я сегодня не получу.
Простая почта за две недели привезла пакет, притом бесплатно!!! Тут уже как месяц почти тишина.
Пошевелите своих коллег в Китае, пусть уже куда-то везут посылку!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2017

Дмитрий, добрый день!
Дело в том, что Ваша посылка по решению отправителя, была передана в другую компанию, для процесса таможенного оформления и перемещения посылки на территорию РФ. У нас посылка начнет отслеживаться после того, как посылку передадут нам в Москве. После мы сможем Вам назвать дату доставки. (Михаил Юдин, менеджер отдела качества)

Дмитрий


Звенигород


04.12.2017

Посылка уже 34 дня где-то блуждает. Трек номер традиционно не обновляется, никакой информации нет. Это экспресс??? Простая почта за 2 недели привезла все, тут заплачены деньги за экспресс и в итоге уже больше месяца тишина! Посылка будет доставлена или она уже украдена или потеряна???

Елена


Красноярск


23.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

31 день

Посылку с АЛИ так и не дождалась, мне сказали что звонили несколько раз. Куда???.Она лежит на складе в СДЭК.Я позвонила и Мне сказали что телефон указан не верно и посылка находится на обработке обратно.Сказали связаться с продавцом. Я ему написала ,на что он мне выслал фотографию с моим адресом и телефоном куда отправили посылку. Это какой то ужас.Что делать?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2017

Елена, добрый день!
У нас указан неверный номер. Сегодня была очередная попытка недозвона. Не могли бы Вы прислать мне на почту корректный номер? Адрес m.yudin@cdek.ru. Возможно, я еще успею повлиять на выдачу заказа в таком случае. (Михаил Юдин, менеджер отдела качества)

Татьяна


Санкт-Петербург


23.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

39 дней

Ужасная служба доставки. Ещё год назад мой заказ не могли доставить 2 недели. Ладно, кое-как получила. Но в этот раз превзошли себя по полной. Товар уже месяц!!! лежит на складе, а мне никто не позвонил, не написал смс, ничего. Только сегодня мне китаец с али написал номер накладной, я позвонила, и узнала, что товар пришёл 19 октября а сегодня 23 ноября. С Китая до СПб товар дошёл за 2 нед, а по СПб 1 мес.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2017

Татьяна, добрый день! Не могли дозвониться на указанный номер. Попросил коллег вновь связаться и согласовать доставку.(Михаил Юдин, менеджер отдела качества)

Светлана


Москва


23.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Отправила посылку в г.Находка Приморского края из Москвы 18.11.2017г. Крайняя дата доставки была рассчитана до 23.11.2017г В день когда должны были доставить посылку выясняется,что посылку отправили поездом и прибудет она приблизительно 04.12.2017. Никто не позвонил и не сообщил об этом.На сайте отслеживания тоже не откорректировали данные.Моему возмущению нет предела!Разница между отправкой самолетом и поездом очевидна!!! Тогда можно было и почтой России отправить и ждать 2-3 недели.Выбрала СДЭК только из за скорости доставки тк доставить было необходимо до 25.11.2017.И теперь очень жалею об этом.операторы на одни и те же вопросы отвечают по разному.Я не думала что у данной компании с таким большим опытом работы могут быть ТАКИЕ ОШИБКИ!!!

На контроле у сотрудника компании

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


28.11.2017

Светлана, добрый день! В данном случае ошибка произошла на техническом уровне. На нашем складе установлен Интроскоп, который определил Ваш заказ опасным и отсортировал для отправки наземным транспортом. По Вашему обращению была зарегистрирована претензия 195268, ответ будет предоставлен, когда заказ поступит на склад, чтобы определить сумму компенсации. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ирина


Москва


23.11.2017

Проверено администрацией


Добрый день!
Составила заявку на консолидированный забор 21.11.17г ****** сегодня 23.11.17 Курьер все еще не назначен!!!
Пыталась разобраться позвонив в CALL центр 22.11 оператор Анна обещала, что данная заявка поставлена на контроль и 23.11 ее заберут. 23.11 звоню в CALL центр и узнаю, что курьер на сегодня не назначен и назначен не будет и снова... обещание, что заявка поставлена на контроль и курьер будет 24.11. Думаю, что и завтра курьер назначен тоже не будет. Хотелось бы ошибиться!
С уважением
Ирина.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2017

Ирина, добрый день!
Вас прекрасно можно понять. Контроль забора обеспечим, не волнуйтесь, сегодня все осуществим. (Михаил Юдин, менеджер отдела качества)

  1 2 3 4 ..... 568 569 570 571 572 573 574 ..... 594 595 596  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Hermes, 17.12.2017


Добрый день! Десять дней назад (7 декабря 2017 г) Ваша служба получила мой заказ...

Байкал-Сервис, 17.12.2017


Ужасная компания! Мало того что содрали в 3 дорого, да еще и сломали 2 запчасти....

EMS Почта России, 17.12.2017


Статус посылки:
Ожидает курьерской доставки
10 декабря 2017, 02:49 141022,...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.