eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 711 712 713 714 715 716 717 ..... 722 723 724  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.04.2018

Добрый день, Ербол!

Крайний срок доставки, согласно тарифу - 25 апреля, посылка была доставлена согласно срокам - 24 апреля.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Павел


Швецов


24.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

30 дней

Та же ситуация с доставкой
Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр.
Где она на самом деле.. Стоит ли ждать дальше или открывать спор?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.04.2018

Добрый день, Павел!

Один из наших партнеров по перевозке товаров из Китая в Россию - компания Эшунь/Eshun выявила у себя проблемы в работе сервиса отслеживания посылок. К сожалению, Вы смогли ощутить их на себе. Данными партнера пользуются ресурсы 17Track.com и ********. Вы видите, что Ваша посылка долгое время находится в Пензе, однако в действительности она еще не покинула Таможню на территории Китая. Таможенное оформление может длиться от 1 дня до 4 месяцев по усмотрению таможенного органа. Мы общались с директором компании - господином Cai Chenhui, он подтверждает наличие проблемы. Над ней уже должны были начать работать.
Что делать в этой ситуации? Отслеживать посылку с номером вашего трека в системе СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
Как только посылка появится в Москве, ее местоположение сразу же отобразится в нашей поисковой системе, и Вы сможете наблюдать за ее передвижением.
Обращаем внимание, что СДЭК в данном случае является перевозчиком по территории России. Мы не можем повлиять на проблемы, возникающие у партнера.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Маргарита


Симферополь


24.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

30 дней

Посылка отслеживалась очень хорошо, пока не зависла Проехал г.Пенза едит в Москву на сортировочный центр. Посылка не дешевая. Зааказ сделан 20 марта . сегодня 24 апреля, на СДЕКЕ вообще не отслеживается. Когда мне ждать мою посылку ?(((((

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.04.2018

Добрый день, Маргарита!

Один из наших партнеров по перевозке товаров из Китая в Россию - компания Эшунь/Eshun выявила у себя проблемы в работе сервиса отслеживания посылок. К сожалению, Вы смогли ощутить их на себе. Данными партнера пользуются ресурсы 17Track.com и ********. Вы видите, что Ваша посылка долгое время находится в Пензе, однако в действительности она еще не покинула Таможню на территории Китая. Таможенное оформление может длиться от 1 дня до 4 месяцев по усмотрению таможенного органа. Мы общались с директором компании - господином Cai Chenhui, он подтверждает наличие проблемы. Над ней уже должны были начать работать.
Что делать в этой ситуации? Отслеживать посылку с номером вашего трека в системе СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
Как только посылка появится в Москве, ее местоположение сразу же отобразится в нашей поисковой системе, и Вы сможете наблюдать за ее передвижением.
Обращаем внимание, что СДЭК в данном случае является перевозчиком по территории России. Мы не можем повлиять на проблемы, возникающие у партнера.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Евгения


Красногорск


24.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

26 дней

Добрый день
******
Из Пензы не доедет до Москвы никак вероятно?

Анжелика


Москва


25.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

СДЭК не отдает мне посылку, аргументируя это задолженностью продавца перед ним. Служба поддержки СДЭК отказывается предоставить письменный отказ в выдаче посылки. По сути СДЭК взял мою посылку в залог, хотя по закону (ст. 785 ГК РФ) должны были выдать ее мне и потом выяснять отношения с отправителем на основании имеющегося между ними договора поставки. Оператор, отказавшая мне в доставке моей посылки, поручила мне выступить в роли коллектора и выбивать с продавца деньги для СДЭК!!!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.04.2018

Добрый день, Анжелика!
На данный момент у отправителя Вашего заказа имеется несогласованная дебиторская задолженность перед нашей компанией, вызвано это тем, что счета за услуги отправителям выставляются раз в неделю или в две, соответственно, при просрочке оплаты очередного счета возникает задолженность за услуги доставки, в свете чего мы не можем вручить заказы получателям.
Как правило, подобные вопросы решаются в течение 1-2 рабочих дней, мне жаль, что заставили Вас беспокоиться.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ирина


Чехов-2


25.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

37 дней

Заказала товар на AliExpress
забрать хотела вчера 24.04.18,но мне заказ не выдали,сначала сказали, что он отправился обратно в Москву (хотя должен храниться до 19 мая), а потом сказали после продолжительного поиска на складе, что кто мне отправлял заказ является должником Вашим (хотя это большой вопрос)
Как, это вообще может быть,если на предыдущей недели мне курьер готов был привезти его на дом,но в связи с тем,что доставка только до 15:00(Алачково) у меня не было возможности получить и согласовали что я получу его сама.
И когда я его смогу вообще получить,как я узнаю об этом?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


26.04.2018

Добрый день, Ирина!

На данный момент у отправителя Вашего заказа имеется несогласованная дебиторская задолженность перед нашей компанией, вызвано это тем, что счета за услуги отправителям выставляются раз в неделю или в две, соответственно, при просрочке оплаты очередного счета возникает задолженность за услуги доставки, в свете чего мы не можем вручить заказы получателям.
Как правило, подобные вопросы решаются в течение 1-2 рабочих дней, нам жаль, что заставили вас беспокоиться.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Виктор


Тюмень


25.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Добрый день. Прошу в срок до 23.04.2018 предоставить информацию на каком оснований груз не выдаётся получателю. Поставщик (интернет магазин) утверждает, что по данному заказу услуги транспортной компании он оплатил.
На 25.04.2018 ответа нет.
Предоставить документ о задолжности по моему заказу.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


26.04.2018

Добрый день, Виктор!

На данный момент у отправителя Вашего заказа имеется несогласованная дебиторская задолженность перед нашей компанией, вызвано это тем, что счета за услуги отправителям выставляются раз в неделю или в две, соответственно, при просрочке оплаты очередного счета возникает задолженность за услуги доставки, в свете чего мы не можем вручить заказы получателям.
Как правило, подобные вопросы решаются в течение нескольких рабочих дней, мне жаль, что заставили вас беспокоиться.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Людмила


Краснодар


26.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Добрый день.Я отсылала пакет 06.04.18г, 0.500 кг. Краснодар-Таллин.Специально экспресс почтой,так как срочная доставка.Пакет пришел 19.04.18 г.ГДЕ СРОЧНОСТЬ???
Я звонила,выясняла,в чем дело.Оказывается,сотрудники при оформлении не написали данные паспорта отправителя.....Я заплатила за срочность - 1730 руб.Почему ,я должна платить за разгильдяйство??У меня были очень неприятные разговоры с получателем... Куда мне обратиться,чтоб вернули деньги???

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


26.04.2018

Добрый день, Людмила!

Очень неприятная ситуация, зарегистрировали претензию на имя отправителя по факту задержки, номер - 280559. Не могли бы Вы указать электронную почту, куда мы сможем направить Вам ответ? Это можно сделать в скрытом поле. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней, не учитывая праздничных дней. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Наталья


Ростов-на-Дону


26.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

20.04.2018 срочно нужно было отправить документы в г. Буйнакск обратилась в вашу службу.Сегодня 26.04.2018 документы не доставлены,если бы я знала что так долго,то лучше обратилась на Почту России отправила документы 1 классом.Но мне не сказали сроков доставки.Хотя я просила как можно срочно.В итоге я подвела свою компанию и считаю ,что переплатила.Почтой Россией мне намного дешевле обошлось и сроки те же (документы еще не доставлены)

  1 2 3 4 ..... 711 712 713 714 715 716 717 ..... 722 723 724  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 24.05.2018

1 USD = 61.59 руб.

1 EUR = 72.18 руб.

1 GBP = 82.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 24.05.2018


Отправила письмо 12.05.2018, отслеживали на сайте 18.05.письмо плотно осело в За...

СДЭК, 24.05.2018


старые заявки****** и 13398643. Новые заявки9987102 и9986959. На почту тоже прод...

Энергия, 24.05.2018


Груз потерян . Отправляла через ТК Энергия Москва-Новосибирск. Груз прибыл на ск...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.