eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 719 720 721 722 723 724 725 ..... 790 791 792  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


15.05.2018

Добрый день, Павел!

Мне очень жаль, что данный переезд стал для Вас не лучшим решением. Пока сложно, что-либо сказать, так как рассылки о переезде пока не было. Сейчас офис по адресу ул. Бредова, д.1 ? Верно?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Павел


Апатиты


15.05.2018

Да, офис сейчас там. Раньше на мой взгляд было удобнее. И еще уведомлений о переезде не было.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


16.05.2018

Добрый день, Павел!

Переезд произошел в связи со сменой юридического адреса. Данная новость была согласована с нами, с Управляющей Компанией, но не всем пришла рассылка. Адрес на сайте был изменен.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Игорь


Москва


16.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Очень на доволен вашими сотрудниками уже второй раз наплевательский относятся к доставке а взымаются деньги за срочность. Прошу разобраться. Почему оплачивая доставку надо мы должны забирать на пункте выдачи?
Прошу принять меры!
Уже второй раз наплевательский относятся ваши работники к своей работе а деньги взымаются хорошие.
Не доволен и сотрудники работают не вежливые!
Не советую отправлять Сдек!

На контроле у сотрудника компании

Дарина


Москва


17.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Просто отвратительная компания. Позвонила в компанию СДЭК узнать об оформлении доставки до двери, оператор сказал, что это не проблема и попросил оплатить 80 рублей через сайт, сайт принимает только от 100 рублей, но мне очень нужна была посылка поэтому я оплатила. Позвонив уточнить о поставке, мне сказали, что информация ошибочная и менять вариант доставки может только отправитель. Возврат 100 рублей - 10 рабочих дней. Попросив поменять отправителя вариант доставки, начала звонить и согласовывать доставку, дату согласовала на 16.05. Решила позвонить спросить где курьер. Но кто-то согласовал дату на 17.05, на мой вопрос кто перерезервировал дату, поступил ответ - не знаем, кто-то, кто-то согласовал!Кто-то?! Как это возможно? Т.е. любой человек зная номер накладной может менять время и дату, а оформить доставку до дверей получателю нельзя? На вопрос как поговорить с руководством ответили, что нельзя, только отдел претензий и то только письмо. Надеюсь больше не столкнусь с данной компанией и партнерам буду советовать остерегаться.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Дарина!

Заполните, пожалуйста заявление на возврат онлайн-платежа - https://www.cdek.ru/payonline.html (заявление на возврат физ. лица)
И Обязательно укажите в теме письма номер накладной, и в письме необходимо указать дату платежа, ФИО держателя карты и последние 4 цифры карты, с которой Вы осуществляли платеж.
Отправьте данный документ на почту - e.chikanova@cdek.ru. Перевод обычно осуществляется в течение 5 рабочих дней.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Иван


Иркутск


17.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

7.05.2018 моя посылка была передана в СДЭК. Доставка должна была быть 17.05.2018, т.е - сегодня. Позвонил, чтобы узнать о времени доставки... Оператор в СДЭК ответил, что Из-за большой загруженности в Москве моя посылка будет доставлена только 22.05.2018!!! ПЯТНАДЦАТЬ ДНЕЙ!!! Из-за вас у меня и еще 5 человек сорвалась очень важная поездка, т.к. то, что находилось в посылке было важным составляющим этой поездки! Постараюсь больше не связываться с СДЭК и никому не буду рекомендовать эту компанию!

На контроле у сотрудника компании

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


29.05.2018

Добрый день, Иван!

Мне очень жаль, что произошла данная ситуация. Действительно, в Москве сейчас есть задержки, проблема в ротации посылок на складе, отправки стабильны по рабочим дням в 8:00, остатки также стараемся вывозить по возможности. Ситуацию обещали стабилизировать к концу текущей недели. Создали претензию по факту задержки, ответ будет предоставлен отправителю, также как и компенсация.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Елена


Краснодар


17.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Уважаемая компания СДЭК! отправила посылку в Город Москва 12.05.18 , курьером до двери в город Москва. Внимание вопрос: почему груз, поступивший в город Москва 14.05.18 до сих пор не доставлен получателю??
Позвонила на вашу горячую линию, второй день мне девушки говорят, что груз на сортировке. Сложно одну коробку оприходовать? вы нарушаете сроки.
Большая просьба доставить в кратчайшие сроки мо. посылку.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Елена!

На данный момент в Москве большая загруженность. Нам жаль, что мы нарушили сроки. Сегодня посылка была выдана курьеру на руки, предварительно с Вами курьер свяжется.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Дмитрий


Яковенко


18.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

В сдек отправляли письмо в Питер, все было хорошо девушка обслужила все как положенно. На следующий день я понял, что забыл у них свои бумаги, я понимаю моя вина в этом есть, мы тут же пришли к ним, а бумаг у них нет при чем девушка говорит, что сама лично клала бумаги на окно, как так можно относиться к чужим бумага? Даже если человек их забыл по запарке!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Дмитрий!

Мне жаль, что произошла данная ситуация. Конечно, наша вина также присутствует. Я верно поняла, что бумаги не были найдены?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Мариам


Наро-Фоминск


18.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заранее звонила узнать когда отправлять посылку из Наро-Фоминска в Иркутск, чтобы посылка была 17го числа в Иркутске! Сказали крайний срок 17.05.2018г. У клиента 18.05.18го день рождение!!! имели бы совесть, если перегружены хоть срок свой увеличивали! Но чтобы вовремя все было!!!
Отдала 720рублей за посылку 0.500гр да и подвели со сроками???
Раньше хвалила СДЭК, сейчас напрочь не воспользуюсь больше их компанией!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


21.05.2018

Добрый день, Мариам!

Действительно, ситуация не из приятных. Вижу, что посылка была вручена как раз 18 мая. Задержка связана с тем, что отправка из Москвы не состоялась вовремя, мы не могли на это повлиять, к сожалению.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Алексей


Калуга


18.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

32 дня

Пришла посылка из Китая. Я вовремя не забрал. Теперь говорят продавец должен оплатить хранение. От меня оплату брать отказываются. Т.е. я должен связаться с продавцом, пенсии ему деньги, он потом переведет их в СДЭК. Тупость.... Проще отказаться от посылки...

  1 2 3 4 ..... 719 720 721 722 723 724 725 ..... 790 791 792  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 26.09.2018

1 USD = 65.82 руб.

1 EUR = 77.38 руб.

1 GBP = 86.47 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 26.09.2018


Ад. Каждое отправление - мучение. Показательные примеры беспредела:
1)С 7 сен...

Деловые линии, 26.09.2018


Очень недоволен последней отправкой посылки в Раменское коробку доставили всю пе...

DPD, 26.09.2018


Потеря времени и денег. С 16 го сентября не могу получить свою посылку в виду то...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.