|
Алена
Екатеринбург 22.06.2018
|
|
|
Добрый вечер. Хотелось бы узнать а у вас вообще работает трекер по отслеживанию товара или нет? Так как продавец с алиэкспресса говорит что товар давно ушёл со склада транзита, а по вашему трекеру он там стоит без движения 10 дней.Спасибо жду ответ.
|
|
Галина
Орел 19.06.2018
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.
Мой заказ висит уже 29 дней и никаких движений не видно. Находится в Забайкальске срок крайней доставки уже прошёл 14.06.18г. Таможенный контроль 29 дней это уже слишком.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2018
|
|
|
Добрый день, Галина!
Дело в том, что отправитель предоставил некорректные документы, в связи с чем, отправления из этой партии были приостановлены и отправлены на дополнительный таможенный досмотр. Точной информации по срокам, у нас к сожалению, пока нет.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
|
|
|
35 дней груз находится в Забайкальске. Когда посылка прибудет в место назначения?
|
|
Вадим
Казань 20.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Очень медленно работают. Груз пришел на склад 18.06 с утра.доставка в офис будет производится лишь 20.06 так мне сказали. Объясните что груз делает на складе два дня?
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2018
|
|
|
Добрый день, Вадим!
Посылка на данный момент в процессе перемещения на пункт выдачи. На данный момент, информация от сотрудников уточняется.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
|
|
Антонина
Калязин 20.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка была отправлена из города Челябинска 05.06.2018,сейчас находится в транзитном городе Кимры с 08.06.2018 по сей день.У меня вопрос к сотрудникам СДЕК,что она там так долго лежит ??или мне опять самой ехать за 60 км забирать Ее .Наша почта России намного быстрее справляется С доставкой с алиэкспресса чем вы.Больше обращать в эту транспортную компанию СДЕК НЕ БУДУ !!!128078;
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2018
|
|
|
Добрый день, Антонина!
Мне очень жаль, что процесс доставки затянулся. Написали сотрудникам весьма гневное сообщение на данный счет, со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы доставка осуществилась со следующей отправкой.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
|
|
Александр
Москва 20.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 2 дня |
|
|
Хочу выразить отрицательный отзыв об ПВЗ в г.Москва на ул.Генерала Антонова 3а. Впервые за 6 лет моего сотрудничества со Сдек я не отправил посылку(нервов не хватало терпеть непрофессионализм работников). Очень медленные, всячески пытаются затянуть и усложнить процесс, передо мной был 1 чел.(вы бы видели как работник скотчевал его коробку))и создавал накладную)),черепаха и та быстрее, несколько раз спрашивали что у меня за посылка,что внутри хотя в накладной,которую я заранее создал все написано,потом начал объяснять про какие-то палеты и жесткий досмотр посылок по РФ и их конфискацию). Эти работники для Курьерской службы ну совсем не подходят! Очень удивлён кого Сдек взял в партнеры.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2018
|
|
|
Добрый день, Александр!
В связи с чемпионатом по футболу, авиакомпании и аэропорты ввели ужесточенные правила осмотра посылок. Чтобы сроки не были увеличены и не возникли проблемы уже в пути посылки, наши сотрудники, также должны тщательно осмотреть вложение на содержание опасного груза. Опять-таки, чтобы предотвратить неприятные впечатления. Скажите, сколько в целом, заняло оформление именно Вашей посылки?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
|
|
Эльвира
Уссурийск 20.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Хочу оставить отрицательный отзыв. СДЭК просто превзошли Почту России. Посылку отправили 30.05, на сайте написано ориентировочная дата прибытия 7.07 задерживается в пути сегодня 20.07.- никаких изменений. Стоимость доставки высокая- не соответствует качеству!
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2018
|
|
|
Добрый день, Эльвира!
Так как во вложении опасный груз к перевозке воздушным транспортом, посылка была отправлена поездом, В связи с чем, сроки были увеличены. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла. Но в связи с чемпионатом по футболу, аэропорты ввели более ужесточенные правила к приему таких отправлений.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
|
|
Вера
Киров 20.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Мой отзыв о компании СДЕК отрицательный !!! Из города Дзержинска Ниж.обл. мне отправлена посылка 18 .06.18, получение город Киров, Кировская обл..., сегодня 20 июня , по статусу отслеживаю и что я вижу -мой груз в Москве ??? Если поглядеть карту России и посмотреть расположение городов Дзержинск - Киров - и...Москва ??? Это последний раз, когда я пользуюсь услугами вашей компании ...Если б я знала, что в таком направлении поедет машина, воспользовалась бы ЕМС почтой ...
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2018
|
|
|
Добрый день, Вера!
Согласно транспортной схеме, посылка движется в верном направлении. Крайний срок доставки - 25.06.2018. Задержек пока не предвидеться.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
|
|
Валерий
Свободный 20.06.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
У меня посылка в Хайхэ 11 дней без движения. Для справки Хайхэ от Благовещенска меньше чем в километре. От Благовещенской таможни до меня 160 км по трассе. Вот такая вот логистика
|
