|
Добрый день, Игорь! Да, действительно, Ваш заказ будет вручен через наших партнеров - EMS Почта России. Вы можете отслеживать Ваш заказ на их сайте, номер отслеживания EF017445162RU. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества) |
|
Добрый день, 2 дня не могут привезти оплаченную посылку,то технические проблемы ,то курьер опаздывает,то резко меняется время доставки, ужасная тк! Если бы не оплатил доставку заранее,то ни за что не оплачивал бы такую доставку! |
|
Добрый день, Максим! Груз был вручен 15.07.18. Крайняя дата доставки по прайсовому сроку 16.07.18 (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества) |
|
****** уже 2 недели висит на таможне! Все свои данные я заполнила,как просили. Повторное смс не получала. Где моя посылка? |
|
Светлана, здравствуйте! Да, действительно, сейчас Ваш заказ находится на таможне. В связи с проведением ЧМ по футболу таможенный контроль производится максимально тщательно, что продляет срок прохождения таможни. В данной ситуации необходимо ориентироваться на срок защиты Вашего отправления, либо продлевать его, либо открывать спор. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества) |
|
В вайбере пришло сообщение о согласовании даты и времени доставки, гле я выбрала день и время. В этот день мне звонит курьер и говорит что доставку не осуществит, потому что не успеет. Почему так? Засем я выбирала день и время и подстроила свои планы? Номер наклпдной :****** Сегодня дб доставка, жду ее на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Дарья! Связался с отделом доставки Вашего города, заказ будет доставлен сегодня, 16.07. с 16 до 18. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества) |
|
Посылка из интернет-магазина принята в Москве 03.07.2018. Крайний срок доставки 11.07.2018. Однако сегодня уже 16.07.2018. Никаких движений. За какую срочность я должна платить деньги? Где моя посылка? |
|
Виктория, здравствуйте! Во вложении Вашего заказа имеется товар, который был признан опасным. Авиаперевозка на момент проведения ЧМ по футболу невозможна, все перевозчики выставили запрет. После согласования с интернет магазином было принято решение отправить груз наземным путем, что повлияло на срок доставки. Сейчас Ваш заказ находится в пути во Владивосток, далее последует в Магадан, крайняя дата доставки при наземном отправлении 27.07.18.(Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества) |
|
Мне выслали посылку с Новороссийска до Орска 7 числа срок доставки указали 11 там документы по работе я выехал в горошек Орск и с 11 числа жду по сей момент а сегодня уже 16 число причем менеджер сдека уверяет каждый день что плсылка в пути по трек номеру можно увидеть что зависла она сначала в Москве а потом в городе Новотроицке который в 15 минутах езды получается что почта сдек это просто ужас я вынужден ждать с чемоданами когда же данная организация доставит до места груз я 6 дней уже проживаю в гостинице за свой счёт больше в данную службу я вжизни не обращусь а вас не советую |
|
Александр, добрый день! По Вашему отправлению произошла ошибочная отправка в Оренбург. Сейчас Ваш заказ находится в пути из Новотроицка в Орск, прибытие машины коллеги ожидают в течении часа. |
|
Жду посылку,а её нет и информации по ней тоже нет ,только то что прибыла в город Луховицы и крайний срок доставки 16.07.2018.Когда будет посылка? |
|
Виктория, здравствуйте! Ваш заказ с 14.07 в Луховицах, откуда произойдет доставка в Зарайск. Запрос коллегам в Луховицы отправил, в ближайшее время они с Вами свяжутся, согласуют доставку.(Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества) |
|
Обман с доставкой! Два раза заказывал курьера, а оказывается заказа еще нет и когда будет неизвестно. Первый раз заказал через автомат на whatsappе. И тишина. Через день позвонил, говорят ошибка, заказ только что прибыл. Снова заказал курьера. И опять тишина. Снова звоню, а заказа нет и когда будет неизвестно. Зато на картинке в отслеживании - красота! |
