eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 808 809 810 811 812 813 814 ..... 818 819 820  

Елена


Москва


30.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

В мой адрес отправлен груз, в пятницу 26.10.18 звонит курьер, оказалось груз не оплачен. Связалась с отправителем, оплатили. Звонит 26.10.18 СДЭК - заказ оплачен, хотим согласовать доставку.Согласую на понедельник. В субботу звонит Сдэк другой менеджер - согласуем на понедельник. В воскресенье звонит опять другой менеджер - согласуем на понедельник. В понедельник звонит третий или четвертый менеджер - хотим согласовать заявку. Она согласована. Не можем привезти - давайте на вторник. Во вторник звонит десятый менеджер - хотим согласовать. Отняли кучу времени (проверьте, сколько раз они звонили на мой телефон это просто издевательство! и ничего не привезли.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.11.2018

Елена, здравствуйте!
Очень странная ситуация. В системе указаны звонки только за понедельник. Подскажите, пожалуйста, с какого номера телефона обращались коллеги и на какой номер телефона Вам звонили? (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Анастасия


Серпухов


30.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Технический сбой в компании длится уже месяца полтора и перетекает в постоянную ситуацию. Сколько уже было объявлений, типа теперь-то мы наконец всё починили, и всё будет работать. Нет, ну в самом деле! Я понимаю, бывают сбои, но полтора месяца - это немного слишком. Сколько можно?! Ни накладную оформить нормально, ни к ЛК зайти, ни отследить. Постоянно вылазят какие-то непредвиденные и неизвестные ошибки. Работа стоит. Когда уже наладят?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.11.2018

Анастасия, здравствуйте!
Действительно, с 21 сентября у нас произошел массовый технический сбой. Он был вызван переходом на новые сервера. Мы понимали, что старые не выдержат нагрузки ноября и декабря. К сожалению, переход повлек за собой такие последствия. На данный момент переход полностью завершен, но в течение 1-2 недель еще возможны периодические непродолжительные отключения. (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Андрей


Санкт-Петербург


31.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Уже больше месяца ничего нормально не работает. Заказы оформляются с трудом и то через день. Курьеры не приезжают по заказам. Господа клиенты СДЭКА! Призываю бойкотировать работу компании СДЭК. Сколько можно нести убытки в том числе репутационные из за их отвратительной работы. Если мы так и будем поодиночке мучится ничего не изменится!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.11.2018

Андрей, здравствуйте!
Сейчас мы переживаем массовый сбой программного обеспечения, в свете которого не работает большинство разделов сайта и наша внутренняя служебная программа. В течение 1-2 недель еще возможны периодические непродолжительные отключения. (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Алексей


Нахабино


31.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Посылка с 20 октября висит в Хэйхэ, хотелось бы понять в чем причина, почему так долго? Такими темпами она не дойдет вовремя! У операторов одни отговорки и отписки ничего внятного!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.11.2018

Алексей, здравствуйте!
Дело в том, что китайские отправления доставляются в два этапа: изначально по территории Китая и до РФ транспортировка производится сторонним перевозчиком, сотрудничающим с продавцом, и только в Москве заказы передаются для доставки в нашу компанию. (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Ольга


Раменское


31.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Уже на протяжении почти 2 месяцев невозможно работать в личном кабинете ТК СДЭК. Как только наступает рабочий день - у них начинаются технические ошибки, проблемы, работы, которые устранятся в кратчайшие сроки эти Кратчайшие сроки уже тянутся 2 месяца. Накладные создать можно в лучшем случае рано-рано утром или с 50-го раза, если повезет.
Пользовались услугами данной фирмы почти 2 года ежедневно, сейчас просто нет слов, чтоб охарактеризовать качество их работы и видимо им плевать на своих клиентов.... За 2 месяца не восстановить работу своего сайта - просто позор...

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.11.2018

Ольга, здравствуйте!
Действительно, с 21 сентября у нас произошел массовый технический сбой. Он был вызван переходом на новые сервера. Мы понимали, что старые не выдержат нагрузки ноября и декабря. К сожалению, переход повлек за собой такие последствия. На данный момент переход полностью завершен, но в течение 1-2 недель еще возможны периодические непродолжительные отключения. (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Михаил


Санкт-Петербург


31.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Не вовремя ипросто хамство на ответы горячей линии не какой заинтирисованости в принципе даже отзвыв не оставить посылка из Москвы до Санкт Петербург почти неделю жду

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.11.2018

Михаил, здравствуйте!
Ваш заказ был передан в нашу компанию 26 октября, крайняя дата доставки - 30 число. Посылка готова к выдаче и ожидает Вас с 29 октября. (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Евгений


Симферополь


31.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Во вторник отправили посылку из Москвы в Симферополь. Не могу ее отследить. При вводе номера пишет неизвестная ошибка. попробуйте позднее и так уже два дня !

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.11.2018

Евгений, здравствуйте!
Сейчас мы переживаем массовый сбой программного обеспечения, в свете которого не работает большинство разделов сайта и наша внутренняя служебная программа.
Ваш заказ находится в пути из Краснодара в Симферополь, крайняя дата доставки - 9 ноября. (Морозов Вячеслав, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Михаил


Москва


31.10.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Отправлял посылку по Москве, звонит клиент говорит что ждёт груз, а курьера всё нет и нет. Я в свою очередь звоню менеджеру и спрашиваю у неё: - где посылка, просили доставить в первую половину дня? Менеджер отвечает - Ваш клиент отказался от посылки. И даже присылает скрин с подписью клиента. Я первым делом подумал, что заказчик разводит, так как заказ был большой и на крупную сумму денег. Но оказалось, что курьер звонил, но не туда попал и сам расписался в накладной за получателя, указав причину отказа Уже купил. Это вообще трэш.

  1 2 3 4 ..... 808 809 810 811 812 813 814 ..... 818 819 820  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.11.2018

1 USD = 65.99 руб.

1 EUR = 74.90 руб.

1 GBP = 84.63 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 18.11.2018


24.10.2018 я оплатил в вашем интернет-магазине АвелонСпорт теннисный стол Start...

DPD, 18.11.2018


Аналогичная ситуация, что и у многих тут. Заказ с Алиэкспресса был готов к доста...

EMS Почта России, 18.11.2018


Служба доставки полный ноль!!! Отправили экспресс доставкой документ из Пензы в ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.