eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820  

Константин


Смоленск


03.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заказывал с интернет магазина смартфон 1 ноября, заплатил за доставку 3420 рублей, думал управятся за 3 дня ведь я живу в Смоленске, но посылка до сих пор находится в Москве со статусом Принят в городе отправителя, думал за такую сумму доставка будет оперативной.. ошибся. Как пример вам служба доставки в Великобритании Parcelforce, совершено бесплатно они в течении суток оформили таможню и уже на следующий день посылка была в Москве.... А тут каких то 350 км. до Смоленска и без таможни...

Леонтина


Щелково


04.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

32 дня

Здравствуйте!
Очень долго ждала посылку. Позвонила отправителю. Они проверили её местонахождение. Оказалось, что она с 12.10 уже в городе Щелкове. Ваша компания меня не известила об этом. Нашла адрес в интернете, позвонила по телефону в Щелково- ничего, позвонила на горячую линию несколько раз ничего; в претензионный отдел-обещали перезвонить(никто не звонил). Вчера вечером звонила опять на горячую линию. Пообещали доставку 3.11.2018 с 9 до 13 . Сидела , ждала целый день -ничего. Сегодня в 20.29 снова позвонила на горячую линию-сказали, что говорить со мной не могут, чтобы я снова звонила им позже.
Прошёл почти месяц.Где она? Для меня она очень важна, поэтому и решила обратиться к вашей компании.

Юрий


Красноярск


04.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Была получена посылка задней оптикой на BMW,вскрыл коробку, поверхностно осмотрел, оплатил, дошёл до машины поставил в багажник и начал внимательно рассматривать, обнаружил что один фонарь треснул а другой сколот, куски стекла в коробке. Вернулся в офис выдачи через 5 минут после получения, мне сказали что я сам упал и всё сломал!!! Что за бред???!!! Нахамил человек по телефону, с которым меня соединил администратор пункта выдачи. Обидно когда тебе доказывают что ты дурак.

Евгений


Санкт-Петербург


04.11.2018

Проверено администрацией


В пути:

38 дней

Отправили посылку 11.10.2018г. из г.Санкт-Петербурга в г.Мегион. На данный момент, после моего звонка в компанию СДЕК, содрудники вашей компании сообщают, что посылка утеряна.
Отправление состояло из 2-х мест, общей стоимостью 28 000 рублей (двадцать восемь тысяч рублей 00 копеек). Там находился спорт инвентарь. Сумка для снегохода и ботинки.
Сами сотрудники путаются в информации. Сначала сказали что оплата на получателе, потом на отправителе. Отправитель настаивает, что никаких денежных средств не платил. Оплатить отправление должен был получатель при получении груза. Что делать не пойму. Если можете помочь помогите?

Галина


Сургут


04.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

3 дня жду посылку!!! В 1 день искренне обещали доставить утром!! В посылке находятся,учебные материалы,в этот день они были необходимы для учебного процесса! В течение дня звонила несколько раз!! 4пждый раз уверяли, что посылка у курьера и сейчас привезут!! Телефон курьера не давали!!! Де6ь прошел! Вечером просто по записки, сказали что ничем не могут помочь и мое обращение перенаправили менеджеру и он со мной свяжется!!! Прошел еще 1 день!!никто не звонил!!! Сегодня вечером я сама опять дозвонились! И все тоже! Посылка у курьера у кого именно не известно, телефон не дали! Опять отправили на деревню дедушке!!! Полный бардак!!!

Анастасия


Москва


04.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Жду очень важную для меня посылку из Дубны. С 31 октября она в Москве. На 1 ноября стоит плановая доставка. С 1 же числа стоит пометка задержка. Посылки у меня до сих пор нет, а в колл-центре сказали, что получу я ее не раньше 6 числа!!! неделю она просто где-то лежит, при том что заявленный срок доставки до 3 дней. А посылка мне очень срочно была нужна. СДЭК меня очень сильно подвел.

Надежда


Самара


05.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Не серьезное отношение к работе. Весь день прождала посылку не выходя из дома как привязанная. Дозвонилась до курьерской службы.Но они даже не знают номер курьера и выехал ли он. В течении дня курьер даже не позвонил что задерживается или не приедет вообще. По телефону ответили Звоните узнавайте. За что я плачу деньги? В других фирмах курьер звонит и предупреждает что либо подьезжает либо задерживается. Ужасно!!!

Ирина


Москва


05.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Служба доставки СДЭК очень плохая. На кануне было подтверждение доставки на следующий день и был временной интервал с 9:00 до 18:00. Просидела целый день в ожидании курьера, он так и не приехал. Позвонила уточнить и мне сказали, что сбой в программе и они ничего не могут сделать. Даже ничего не сказали насчет того когда вообще приедет курьер. Оператор все твердила что сбой в программе. Я не могу все дни просто сидеть и ждать.

Тимур


Санкт-Петербург


05.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Это ппц. Первый раз решил обратиться и видимо последний... Такое ощущение что при общении с компанией договариваешься сам с собой...
Заказал доставку из СПб в Москву, оплатил 01 числа. При оформлении был срок доставки 1-2 суток. В итоге вдруг стало 6 ноября. Оказывается выходные и праздники!!! Получатель в Москве улетает 4-го. Отменил заказ, позвонил, написал куда только можно. В итоге курьер все равно 02 го приехал на склад и забрал груз!!! Дозвонился курьеру, просил не отправлять груз. В итоге 03 ноября статус - груз в Москве!! Ок, моя заявка оказывается не отменена. Хорошо 10 й раз дозвонился, Ваше время согласовано, ок, получатель сдал билет на 4-е, взял на 5-е. Вторые сутки ждёт посылку на чемоданах, НИ КТО НЕ ЗВОНИТ!!! Девушки по горячей линии и в чате все валят на программу (пятые сутки!!!). Последнее что я услышал когда просил телефон руководства - телефон мы не знаем т.как программа не работает!!! Господа мы может с ботами общаемся??? Вы репутацию не только себе подрываете!!!

Марат


Анапа


06.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

из Москвы в Анапу доставили посылку за 2 дня, а 300 метров от склада до моей квартиры курьер идет 4 дня ) при этом 3 ноября (суббота) был рабочим днем у СДЭКа!
жирный минус СДЭКу за такую логистику.

Мария


Санкт-Петербург


07.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

12 октября в мой адрес в Санкт-Петербургк была отправлена посылка из Москвы. Посылка мной до сих пор не получена. На мои звонки менеджеры обещают разобраться и перезвонить в течение 2 часов, но так никто и не звонит. Уже 3 недели это слушаю.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.11.2018

Здравствуйте, Мария.
По Вашему заказу действительно срок доставки крайне нарушен. Я зарегистрировала претензию, ее номер 343502. Она будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней, компенсация будет предоставлена Вам, как плательщику по накладной. Подскажите, какую электронную почту лучше указать для предоставления официального ответа по претензии? (Олеся Рубанова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Яна


Омск


07.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Отправляла из Москвы в Омск посылку со смартфоном. Во второй день, якобы из-за сбоя в программе, посылку потеряли. Звонки в горячую линию толку не давали, менеджеры хамят и бросают трубку. Изрядно потрепали нервы. Через две недели мне позвонили из отдела качества. И только через месяц нервотрёпки посылка дошла до получателя. Если не хотите разборок и траты нервных клеток - обойдите СДЭК стороной.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.11.2018

Здравствуйте, Яна.
Ваш заказ был принят в Бронницах 19 октября (пятница), срок доставки по выбранному отправителем тарифу - 3-4 рабочих дня, без учета дня приема отправления, выходных и праздников. Крайняя дата доставки по тарифу - 25 октября.
Заказ поступил в Прокопьевск 23 октября, в этот же день он был успешно вручен, то есть, сроки нарушены не были.
Возможно, в данном случае имеет место ошибка номера накладной? (Олеся Рубанова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Татьяна


Москва


07.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Меня возмутила доставка, я прям скажу- вывела из себя.Я никак не могла до них дозвониться, я звонила по 5-6 раз в день и мне не отвечали. Когда же всё-таки ответили, я оформила доставку 01.11 с 18:00 до 22:00. В это время я ждала звонка курьера, я прям проверяла телефон, всё ли с ним в порядке, не выключен ли, потому что день рождения мамы совсем скоро, а насчёт картины ничего не известно. В тот день курьер не приехал. Я позвонила на следущий день опять, мне с первого раза ответили (что очень удивительно), я всё рассказала им, и девушки говорит, что не слышит меня, попросила перезвонить (ну всякое бывает- подумала я), перезвонила- никто не отвечал раза 3, на 4 раз всё-таки ответили, посмотрели отчёт о доставки, сказали, что курьер привезет, но я отказалась от товара. Я просто была в шоке, потому что мне никто не звонил и ничего не привозил. Мне дали номер курьера, я с ним связалась, он сказал, что несколько раз звонил, но телефон был отключен, он даже несколько раз подъезжал к дому (я абсолютно никогда не отключаю телефон). Я начала ему объяснять, что такого не могло быть, я всегда на связи, при любых обстоятельствах, он же доказывал обратное и произнес фразу, которая меня просто убила. Эта картина лежит на складе уже 3 недели, нужна ли она вам вообще?- говорит курьер. Какое ему дело, когда я заберу свою вещь со склада, я имею право забрать её до определенного числа. Этот вопрос меня просто возмутил. Но всё-таки он привёз мне эту картину в течении 15-20 минут, но с таким одолжением, будто я что-то ему должна. Не советую пользоваться доставкой данной фирмы.

  1 2 3 4 ..... 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.11.2018

1 USD = 65.99 руб.

1 EUR = 74.90 руб.

1 GBP = 84.63 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 18.11.2018


24.10.2018 я оплатил в вашем интернет-магазине АвелонСпорт теннисный стол Start...

DPD, 18.11.2018


Аналогичная ситуация, что и у многих тут. Заказ с Алиэкспресса был готов к доста...

EMS Почта России, 18.11.2018


Служба доставки полный ноль!!! Отправили экспресс доставкой документ из Пензы в ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.