eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 913 914 915 916 917 918 919 ..... 930 931 932  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Заурбек!
Ваш заказ проходит таможенный контроль. Эта процедура занимает от нескольких дней до нескольких недель, на усмотрение таможенного органа. В этой ситуации лучше всего ориентироваться на срок защиты заказа, установленный продавцом, и, если он на исходе, открывать спор.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Аркадий


Цимлянск


22.03.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Посылка из Москвы принята в городе получателя Цимлянске 13.03.2019. Сегодня 22.03.19. Связаться с КОНТОРОЙ СДЭК не получается. Отвратительно.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Аркадий!
Посылка действительно поступила в Цимлянск 13 марта. Доставка была согласована на 1 апреля. Затем приезд курьера был пересогласован на 22 марта. В этот день заказ был вручен.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Людмила


Краснодар


22.03.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Ужасно работает компания. Груз из Москвы в Краснодар идёт почти неделю, по регламенту 2дня должен. Сегодня по чьей-то ошибке груз отправили в Сочи. Это значит доставка опять откладывается. Кто ответит мне за моральный и материальный вред. Мне не нужны извинения, мне нужен товар и деньги. Требую разобраться СРОЧНО!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Людмила!
Заказ должен был поступить в Краснодар 22 марта. Однако, в связи с ошибочной отправкой посылки в Сочи, на складе верного города он прибыл только 23 марта, когда и был вручен.
По факту нарушения сроков доставки составлена претензия. Ответ по ней будет предоставлен плательщику по накладной. В данном случае им является отправитель.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Марат


Ижевск


22.03.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Самая ужаснейшая компания по доставке и транспортировке груза , мне 18.03.2019 отправили товар по почте этой транспортной компании сдек, груз до сих пор в обработке , находится в Москве , сотрудники не могут объяснить почему груз до сих пор не отправлен , никаких точных дат , просрочили время доставки , сотрудники некомпетентны в своей работе , старший оператор не может ответить на элементарные вопросы , очень недоволен обслуживанием , худшая компания в стране по грузоперевозкам , никому не советую пользоваться , люди никому , надеюсь представители компании со мной свяжутся для разрешения проблемы отправки.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Марат!
Задержка доставки связана с большой загруженностью сортировочного центра в Москве, в результате чего посылка проходила складскую обработку дольше положенного времени.
Сегодня заказ встретили в Ижевске. После окончания оформления на складе города заказ переместят на пункт выдачи, где его можно будет получить. Также поступит уведомление.
По факту нарушения сроков была сформирована претензия на компенсацию. Ответ по ней будет предоставлен отправителю, так как он является плательщиком за услуги доставки.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Светлана


Волгоград


22.03.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Здравствуйте! Сделала заказ из магазина HM 12.03.2019г. отправили посылку со склада 18.03.2019г. назначили дату доставки на 22.03.2019г с 10 до 14. Позвонил курьер в 14.05 и уверял меня, что у них проблемы с программой и посылку он мне не доставит, что еле еле нашел мой номер. И что такой сбой, что сегодня он всему Волгограду посылки не доставит. Позвонила на горячую линию и там связались с этим курьером и он сказал, что посылку ему вообще не выдали на складе. Предложили доставку только на 25.03.2019г. т.е. я получу посылку спустя 13 дней. Это что за дурдом??? Почему не выполняются условия и сроки доставки??? Магазин обещает с момента отправки посылки, что у меня она будет в течение 2-5 рабочих дней!!! И где же она?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Светлана!
Заказ выдавался на доставку курьеру в согласованное время. Однако, так как на момент приезда сотрудника по адресу получателя не было на месте, заказ не смогли вручить.
Также, судя по информации в накладной, приезд курьера изменили на самозабор, и посылку забрали с нашем офисе 23 марта. Всё верно? Вы получили свой заказ?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Наталья


Рыбинск


23.03.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Ужасная компания. Работники не компетентные. Пришла получать посылку мне нахамили, выдавать сначала не хотели, не могли найти, сказали, что это не к ним. Потом все таки нашли. Начальник вышел, стал мне хамить и обвинять, что я сама во всем виновата. На клиентов им наплевать.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Наталья!
Посылка была подготовлена к выдачи 21 марта, а 23 числа заказ уже был вручен. Подскажите, Вам объяснили сотрудники офиса, по какой причине сразу не смогли вручить посылку?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Антон


Воронеж


23.03.2019

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Добрый день . Посылка задерживается и до сих пор не покинула город Москва . Лежит в Вашем офисе приемки уже 4 дня. Консультанты не могу сказать , когда произведёте доставку . Пользуюсь вашими услугами не первый раз, но такое безобразие, заставляет пересмотреть своё отношение к вам.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Антон!
Посылка находится на сортировочном центре в Москве. Сегодня заказ подготовили к отправке в Воронеж, и завтра с ближайшей отгрузкой он будет отправлен.
По прибытию на пункт выдачи поступит уведомление о необходимости забрать заказ.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Александр


Москва


23.03.2019

Проверено администрацией


Это что-то с чем-то. Заказал доставку до двери, пакет 100 гр. из Москвы в Балашиху. 18го передали пакет в СДЭК, 20го она была у них в офисе уже. И тишина....Сегодня 23е, начал звонить, трясти, искать. У одних узнал трек- номер, у других телефон, у третих адрес. Звоню-когда доставите?Завтра, сегодня уже курьеры кончились....Сходил сам и забрал, пешком 20 минут шёл до офиса. Да Почта России по сравнению с ними спринтера!!! Причём перерасчёт за ,,недоставку,, до двери не сделали.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.03.2019

Здравствуйте, Александр!
Посылка поступила на ответственный склад 20 марта. Однако, так как приезд курьера не был согласован, то заказ не выдавался на доставку сотруднику.
В результате заказ был вручен 23 марта. Всё верно?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

  1 2 3 4 ..... 913 914 915 916 917 918 919 ..... 930 931 932  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.04.2019

1 USD = 64.07 руб.

1 EUR = 72.24 руб.

1 GBP = 83.38 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 19.04.2019


Варвара, добрый день!
Срок доставки увеличен по вине DPD. Заказ доставлен в В...

СДЭК, 19.04.2019


Добрый день! Подскажите не отслеживается письмо по номеру трека. Можете подсказа...

DPD, 19.04.2019


Служба доставки в г.Москва не работает корректно!
Отправ ил через Авито клиент...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.