eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 968 969 970 971 972 973 974 975 976 977  

Нина


Алматы, Казахстан


06.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

26.06.2019 я отправила посылку из г.Алматы в г.Атырау. отследила на сайте доставка должна была быть 28.06. 4июля в 19.12 мне позвонили из фирмы СДЭК г.Алматы, но т к. Телефон с этим номером я не беру с собой, увидела этот звонок 5 июля. Я перезвонила, трубку не взяли. 5 июля в 19.07 мне позвонили еще раз. Выявили ошибку в номере телефона. Я диктовала данные работнику. Моя ошибка в том, что я не проверила квитанцию. В Казахстане праздник с 5 по 8 ииюля. Выясняется, что получатель должен платить за хранение посылки. Я с этим не согласна.почему они стали выяснять правильность номера телефона не 28.06, а 4.07. И почему звонили мне в конце рабочего дня.Прошу навести порядок в офисах Алматы и Атырау.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.07.2019

Здравствуйте, Нина!
Проблемы с доставкой возникли именно по тому, что изначально не был указан корректно номер телефона. В связи с этим заказ доставить не смогли.
Так как срок бесплатного хранения истек, необходимо оплатить хранение на складе дополнительно, либо согласовать возврат.
Вы могли бы подсказать актуальный номер контактного телефона получателя для решения данного вопроса?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Светлана


Санкт-Петербург


06.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

1.07.19 я отправила посылку из СПб в г. Темрюк, заявлено было что посылка придёт 3.07.19, она так и не пришла, некачесвенно продана услуга, хотелось бы понимания со стороны продавца, хочется доверять и не быть обманутым.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.07.2019

Здравствуйте, Светлана!
Задержка отправления произошла по причине того, что во вложении макет оружия, который мы можем отправить только наземным транспортом.
Сейчас все необходимые изменения внесены, заказ отправлен по земле. На данный момент он в транзитном городе Краснодар, откуда отправится в Темрюк. В течение 1-2 рабочих дней заказ будет в городе. По прибытию посылки на пункт выдачи Вам поступит уведомление.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Татьяна


Москва


06.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Посылка доставлена не по месту назначения. Уже второй раз. Жду посылку в нужном пункте выдачи

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.07.2019

Здравствуйте, Татьяна!
При оформлении накладной отправитель указал другой пункт выдачи, в связи с чем заказ не был доставлен вовремя. На текущий момент посылку перемещают на курьерскую базу, откуда заказ будет доставлен в верный офис. В течение 1-2 рабочих дней посылку можно будет забрать.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Рузанна


Москва


07.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Добрый день
Накипело. Постоянные проблемы с сдэк. Этот заказ стал последней каплей.
Курьер опоздал на 2 часа 20 минут. Доставка была с 10:00 до 14:00. Позвонила ему в 14:10. Вместо извинений услышала рассказ о том, как много заказов и как ему тяжело. Обещал приехать через 30 минут. Приехал через 2 часа. Не предупредил, что задержится. Не извинился. Считаю это неуважением к клиенту. Зачем тогда оговаривать время? Если это не имеет никакого смысла. День поломан, планы рухнули.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.07.2019

Здравствуйте, Рузанна!
Временной интервал указывается ориентировочно и может быть изменен в зависимости от загруженности курьеров. По этой причине сотрудник мог не привезти Ваш заказ до 14 часов.
Насколько я понимаю, посылка уже вручена. Всё верно?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Алексей


Москва


07.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Доставка Алиэкспресс службой СДЭК. Оперативно, информативно. Согласовали новый адрес доставки, привезли вовремя. Молодцы!!!

Алина


Санкт-Петербург


07.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отправила посылку из Спб в Астрахань. Крайний срок доставки был 05.07. Груз до города получателя так и не доехал. Прошу разобраться по какой причине произошла задержка в доставке и когда груз будет доставлен? Каким способом можно подать претензию? Ваш колл-центр отправляет на https://www.cdek.ru/quality_control/, но эта ссылка не рабочая. Она перенаправляетна главную страницу сдэка. Зачем тогда давать эту информацию?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.07.2019

Здравствуйте, Алина!
Претензию Вы можете оставить нам, обратившись в социальных сетях. Указанная Вами ссылка, на текущий момент, не действительна.
Задержка доставки связана с поздней отправкой из транзитного города Волгоград в Астрахань. На текущий момент посылка вручена.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Сергей


Алматы


07.07.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

В пятницу должны были доставить посылку! На выходные пришлось отложить работу и потерять деньги! Еще в плюс ко всему не работает сайт все выходные! Не могу отследить посылку! Просто выдает ошибку при входе на сайт!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.07.2019

Здравствуйте, Сергей!
Посылка поступила в Алматы 5 июля, как и рассчитано по срокам доставки. Однако, так как заказ поступил уже после того, как курьеры были отправлены по маршрутам, посылку смогли выдать на доставку только 8 июля, когда заказ и был вручен.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Вадим


Казнь


07.07.2019

Проверено администрацией


Отправили посылку из г Орел. Есть квитанция с подписью о приеме посылки . Прошло четыре дня. До сих пор статус ожидают получение груза

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.07.2019

Здравствуйте, Вадим!
Судя по информации в нашей внутренней системе, посылка действительно пока не передавалась на доставку в нашу компанию. Вы могли бы прислать фото или скан накладной на почту seti@cdek.ru, в теме письма указать edost? Я проверю, по какой причине заказ до сих пор не отправлен.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

  1 2 3 4 ..... 968 969 970 971 972 973 974 975 976 977  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.07.2019

1 USD = 62.83 руб.

1 EUR = 70.61 руб.

1 GBP = 78.36 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 19.07.2019


Являюсь постоянным клиентом Boxberry с момента открытия пункта у нас в городе(го...

ПЭК, 19.07.2019


Стремительное падение ПЭК вниз. Даже не знаю, что произошло с любимой компанией....

GTD, 19.07.2019


Отвратительная компания! Заявка на забор груза от 15.07 , до сих пор груз не заб...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.