eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

OZON Доставка


Отзывы и жалобы


Ксения


Москва


03.03.2014

Проверено администрацией


Пользуюсь услугами данной компании (офис на ул.Пятницкая ПВЗ Новокузнецкая) в течение полугода и всегда все безупречно. Есть возможность продлить срок хранения посылки, если в отъезде или с деньгами накладка.

Татьяна


Москва


16.09.2015

Проверено администрацией


Заказала доставку из РивГош. В понедельник (14 сентября) с оператором ОКурьер согласовали доставку на среду. В назначенный день ни смс, ни звонка. Обратилась сама в службу доставки. Оператор Софья сообщила, что груз еще не поступил. Мне это показалось странным, ведь со мной уже согласовали доставку на сегодняшний день, а РивГош прислал письмо, что посылка передана в курьерскую службу. Я попросила оператора перепроверить информацию, на что Софья довольно грубо отказала и бросила трубку. Когда я перезвонила, чтобы пожаловаться на такой сервис, то снова попала на Софью, которая отказалась переключать меня на руководителя и снова бросила трубку.
В такой ситуации особенно издевательски звучит фраза на автоответчике оцените работу сотрудника, который вам помогал. Ничего себе помощь! При этом когда оператор бросает трубку, оценить звонок нельзя - в трубке короткие гудки. Скорее всего, оценка возможна только для хороших диалогов. Вот такой замечательный сервис!

олег


спб


12.12.2016

Проверено администрацией


На сайт Озон заказал и оплатил кофе в зернах 12 кг в ассортименте с самовывозом из пункта выдачи. Заказ ****** от 17.11.2016г. Отслеживал поступление кофе в пункт выдачи на сайте. Заказ был в статусе - доставляется. 7 декабря позвонил - почему заказ не исполнен? И узнал, что заказ отменен и отправлен назад из пункта выдачи. Причина - я вовремя не забрал заказ. Попросил вернуть его назад. Отказались - делайте новый заказ. Перед Новым годом цены на сайте Озон задрали на 25%, а продавать по старой цене магазин отказался. Это был 4 заказ у них. До этого отслеживал поступление на сайте Озон, пункт выдачи был тот-же, и проблем не было. А тут по их вине я не увидел, что товар поступил, но свой косяк отказались исправлять. Объясняют, что отправляли мне СМС и на имейл. Но, я имею привычку отслеживать поступление на сайте, т.к. мне так удобнее. Выводы: магазин может и хороший, или плохой - каждый сам решает. Но, принцип - покупатель всегда прав у них НЕ работает. Сам работаю в торговле уже 25 лет. Всегда пытаешься сделать что бы клиент не обижался. Но тут кофе был еще в пути на склад Озон, что его не вернуть назад в пункт выдачи? Тем более магазин сам виноват - сайт не отображает правильно исполнение заказа. Проблемы разные бывают, но Озон их, видно, решает за счет клиента.

Юрий


Красноярск


21.12.2016

Проверено администрацией


Очень грубый курьер! Если хотите себе испортить настроение , то пользуйтесь курьерской доставкой ,а так лучше самому забирать...

Зарема Анатольевна


Мос.обл. г.Лобня


28.01.2017

Очень не довольна курьерской доставкой. Указала время доставки с 15:00 до 18:00 привезли в 13:13 на тот момент меня не было дома, поступил звонок от курьера на что он мне ответил в грубой форме что ждет 10 минут и уезжает, я как угорелая бежала домой.Не могу указать фамилию курьера потому -что в накладной он не указан, чек мне не выбил. Испортил мне настроение на целый день, таких сотрудников надо гнать.

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 21.02.2017

1 USD = 58.10 руб.

1 EUR = 61.70 руб.

1 GBP = 72.33 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Anny8495, 21.02.2017


У меня очередная посылка зависла на вылете из Чикаго, с 13 февраля движений нет....

allias, 18.02.2017


Помогите найти посылку, пожалуйста трек-номер EE*********US из сша. на экспорте ...

llk420, 18.02.2017


Говорят когда из самолёта разгружают могут оттуда что угодно вытащить, так как с...

Отзывы

DPD, 21.02.2017


Ужасная компания! О доставке не предупреждают заранее! не консультируются по пов...

PONY EXPRESS, 21.02.2017


Уважаемая служба доставки!Как понять то, что мою посылку получила некая Зелентов...

Деловые линии, 21.02.2017


Компания работает все хуже и хуже. Заказала доставку до вагона, чтоб везти дальш...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.