|
Выслали груз 03.07.17 из города Забайкальск ко мне в Кострому, сегодня съездил и забрал, вышло 15 дней, что очень неплохо. Доставляли кучу вещей, никаких претензий нет, груз отслеживался на их сайте и регулярно обновлялся статус отправления. Мне позвонил сотрудник тк и оповестил о том, что груз доставлен на склад, и что можно за ним приехать, что я и сделал. Придя на склад, я оплатил их услуги, после чего молодой человек выдал мне посылку, я спросил у него, можно ли её взвесить? Он сказал:-Конечно, не проблема, целостность упаковки не нарушена, короче всё ок, пользовался услугами тк в первый раз, видимо я угадал или мне повезло, но даже каких-то намёков на проблемы не почуял. |
|
Не раз заказывал и отправлял посылки ТК Энергия(ОООТ энд К Интернешнл) и не понимал почему люди не довольны компанией все нормально,но в июне 2017г.заказывал заднюю дверь на ТОЙОТА ПРИУС из Владивостока,за доставку заплатил 5755риз них за обрешетку слупили 2т.р( стоимость двери 4280р.),в офисе ТК Энергия г.Абакан при оплате заказа(где в квитанции написано что претензий не имею) попросил представителя на вскрытие обрешетки,на что мне сказали вы вскрывайте а если будут претензии то обратитесь на второй этаж,вскрыв обрешетку обнаружил что картон протерся и задний спойлер двери трется по деревянной обрешетке на которой остались следы краски,нижний отбойник двери вывернут и валяется в коробке(возможно при упаковке в ТК),поднявшись на второй этаж обяснил ситуацию,на что мне сказали почему вы вскрыли обрещетку без представителя сославшись на безграмотность сотрудников,но акт составили в котором написано что все произошло со слов получателя,а компания не при делах,сделали фото,сказали что есть страховка,но чтобы ее получить надо кучу нервов и не одну пару обуви стоптать,попросили документ на ремонт с лицензированного СТО,заехав по соседству в Тойота крепость Абакан за справку об оценке ремонта попросили по мин.еще 1000руб.(а так оценка стоит 6000руб),вернувшись в офис ТК Энергия спросил у девушки составлявшей акт,есть ли смысл платить деньги и возместят ли ущерб,на что мне ответили что результат не известен все бумажки отправляют в офис в г.Новосибирск.Так что думайте сами,когда отправляете груз если его испортят или не довезут виноваты ВЫ.Получается если ТК в результате перевозки принесла вам ущерб вы еще должны побегать затратить кучу денег на ремонт и справки,а потом может быть вам вернут компенсацию.Удачи. |
|
Ранее пользовались услугами тк и никаких проблем не возникало. Но на этот раз отправили большой груз, общим весом 63кг. Плёнка в которую были замотаны сумки была нарушена, но по началу не придали этому значения. В итоге оказалось, что нарушена так же и целостность сумки, из неё пропали вещи общей стоимостью более чем на 30 тысяч рублей!! Требую полного возмещения и проведения служебного расследования!!! |
|
Два месяца не могут доставить груз. Искать груз не хотели пока не вышел срок доставки. На всех телефонах отвечают типа хотите пишите претензию нам ВСЕ пофиг! |
|
... огогоооооо!!! я думал только у меня одного проблема с тк энергия (не хочется даже с большой буквы писать...) груз из Новосибирска в Уфу ( 33-2....31 от 22.07.17) был сдан в субботу 22.07.17. утром,на момент принятия груза,человечком который принимает груз был обещан срок прибытия груза в Уфу сроком 4 дня. 23.07.17 статус груза был- В рейсе: от 23.07.2017 НОВОСИБИРСК-Уфа, 24.07.17.в обед статус груза -В рейсе: от 24.07.2017 НОВОСИБИРСК-Уфа (ПРОШЛА СБ,ПРОШЛО ВС, СЕГОДНЯ ПОНЕДЕЛЬНИК!!!) в обед решил позвонить в тк уточнить что и как итд ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЙ ГРУЗ ЕЩЕ НЕ ОТПРАВЛЕН!!! 3 ДНЯ КАААРЛ! ПРОШЛО 3 ДНЯЯЯ!!! представители тк в Уфе говорят: 3-4 дня берем для жест./упаковки, вы что там из золота делаете что ли??? после обеда написал письмо претензию, хотел забрать груз и отправить через другую ТК из-за разности времени не успел забрать,отправитель был занят. сейчас 24.07.17. время в Уфе 22.15. -статус груза: На складе: НСК С.........чная, адрес Ка........ская 3, телефон 8(...)...7777 (откорректировал по условиям модерации) ))) смешно и обидно , груз 3 дня был в рейсе Новосибирск-Уфа или 3 дня паковали или 3 дня везли на санях до склада??? Бингоооо!!! Браво!!! Молодцы!!! Думаю утром позвоню,если ни чего не изменится значит буду забирать и пересылать через другие ТК. ИТОГО: Руководители,представители и др тк энергия! отнеситесь по серьезней к своей работе. давайте людям корректную информацию о грузе. напишите на сайте что в Сб и Вс вы не отправляете грузы (у вас выходной ) думаю это был первый и последний раз пользоваться услугами тк энергия и другим НЕ СОВЕТУЮ!!! |
|
Если есть возможность работайте другой компанией, при звонке на бесплатную линию конкретно не указывают сроки, спросили вес, габарит, ответили 2-3 дня нас устроило. Мы в свою очередь вызвали людей на работу под их сроки, везем запчасти на буровой станок. И тут началось звоним на второй день говорят срок доставки не вышел, звоним на следующий день кое как выясняли груз по сих пор в Новосибирске обрешетку пятый день колотят. Если бы нам объяснили в пятницу(груз сдали в среду 19.07.2017) что груз будут по ковать весь понедельник следующей недели, мы бы попутной газелью с любым частником привезли до нас 500км. Отправляли груз Из Новосибирска в г Рубцовск 4 . Хотели забрать груз во вторник 25.07.2017 выясняется выехал , но теперь он еще 3 дня будет ехать 500 км. В итоге платим ремонтникам, буровикам, и слушаем на много канальном телефоне как мы им дороги. Дороги вы нам каждый день бездействия бурой обходится 29800 рублей. И заказчик может нам неустойку в пялить. Надеюсь и руководство энергии когданибуть тоже попадет на деньги, может тогда начнет заниматься своими работниками. |
|
В июне месяце выписал по Интернету из г. Владимира запасную часть на свое имя в г. Усть-Кут Иркутской области. Отслеживали, посылка была доставлена до г. Братска, из Братска отправлена в г. Усть-Кут, прошел месяц, посылка не доставлена, потерялась, как сказал представитель ТК Энергия в г. Усть-Куте. Для розыска просят написать претензию (это понятно) и предоставить квитанцию об оплате, оплата была по Интернету, квитанция не читалась и была уничтожена. Правомерны ли требовать представители компания квитанцию, номер накладной имеется. Я считаю, что запрос должна делать ТК и разыскивать посылку должны тоже они. |
|
На сайте ТК в онлайн калькуляторе одна цена доставки 300р,на самом деле другая 370р ,самопроизвольно завышают размеры груза,не понравилось. |
|
Отправили Груз Екатеринбург-Новосибирск-Норильск, в грузе был баллон с гелием, приняли вопросов не возникало. С Новосибирска дальше отправить не смогли, так как авиаперевозчик не принимает баллоны, забирайте груз в Новосибирске. Нашли ТК кто заберет, пришлось отправителю писать письмо на смену получателя, а передать письмо можно только физически, в оригинале. Пока письмо везли, возникло платное хранение, написали чтобы выставили счет с запасом в случае сюрпризов, оплатили, вызвали ТК, заплатив 3000р за забор, они приехали, упс, неверно указан ИНН получателя. Проверяю письмо отправителя, все верно заполнено, звоню в Екатеринбург, проверяют, признают свою ошибку, обещают исправить. На вопрос кто будет компенсировать холостую поездку, посылают в управляющую компанию, звоню в УК, говорят вам позвонит Екатеринбург и решит вашу проблему. Сижу, жду, проходит 20 мин, звонят с Екатеринбурга и рассказывают, что во всем виноват отправитель, так как не предупредил, что баллон с газом, хотя разговор идет про неверные реквизиты по вине Екатеринбурга, обещают перезвонить, проходит час, тишина, звоню сам, Уточняю ИНН, не поменяли, соединяют с Екатеринбургом, сообщают измененный ИНН, пытаюсь выяснить где правда, переводят обратно, сверяем снова ИНН, уже верно, на вопрос кто компенсирует холостой ход транспортной, ответ НИКТО, но можете написать жалобу. |
|
07.06.2017 отправили груз из г. Междуреченска Кемеровской области в г. Тулу. 10.06.2017 груз был отправлен из Новосибирска в Москву и по сегодняшний день так ничего и не известно где наш груз. 12.07.2017 была составлена претензия, которая выдана: 14.07.2017, на складе НСК Офис П, а в юридическом отделе почему то зарегистрирована только 24.07.2017. Полный беспредел. По телефону ответить вразумительно ничего не могут. Данной услугой воспользовались первый раз и больше нет желания в дальнейшем сотрудничать с этой компанией. Будем обращаться в суд за возмещением ущерба как материального так морального. А еще хотелось бы отметить то, что прочитав отзывы написанные людьми ранее, сделала вывод, что груз почему то теряется именно когда он поступает в г. Новосибирск и типо отправляется далее. Так может быть руководству транспортной компании стоит обратить внимание на работников именно этого города. |
|
21 век до этой тк так и не дошел! если вам нужно поменять какие-то данные по отправке - нужно самостоятельно приехать и привезти заявление к ним в офис. сканерами они пользоваться видимо не научились.... на письма тоже не отвечают, горячая линия (8-800....) тоже не работает. капец просто какой-то, никому не советую. при возникновении любой проблемы по отправке решать будете ее вы, а не они! |
|
Заказал из Благовещенска торсион. Груз благополучно шел до Новосибирска. А выйдя из Новосибирска в Бийск пропал, в Бийск не пришел. На горячую звонишь, привезите претензию ЛИЧНО! Это мне за 150 км ехать,чтоб их бумажкой уважить? Не оборзели ли? В общем искать груз никто не собирается. Есть мысли по поводу воровства на складах тк, а что, вынес тихо и никто не виноват. А претензию заказным письмом отправлю с описью и уведомлением, а то вдруг их внутренняя почта так же работает, как и доставка грузов... потеряют еще. |
|
Это финиш товарищи. Заказал в интернет магазине запчасти (проставки для авто), вес коробки 0.6кг. В магазине сказали что курьер может доставить в ТК Эненргия, т.к. ближе, проще и тд. Ну проще так проще, по итогу, груз поступил склад 02,08, потом перевезен с центрального склада на склад Апаринки (склад отправки) и ныне он там и лежит. Это называется ускоренная отправка посылок с интернет магазинов. |
|
Отправили один груз из Красноярска,другой из Иркутска.Красноярский приехал 9 августа,а Иркутский завис в Апаринках,хотя по отслеживанию ехал Москва Ростов.Короче,пока я не стал писатьтак бы и лежала там.Написал претензию и ргуз 9 авгута вечером поехал в Ростов.В общем какая то мутная контора.Больше не буду ей отправлять. |
