eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Энергия


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64  

Иван


Магадан


22.08.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Задержка 3 недели уже,где груз не знают, инфа по отслеживанию не меняется, крайних нет, никому не советую пользоваться данной ТК

Виктория


Иркутск


23.08.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Отправили груз 10.08.2018 из Иркутска в Красноярский край в Богучаны ,сегодня 23.08.2018 груз ещё не доставили. По какой -то причине один груз отправили двумя разными машинами(считаю это неприемлемым без согласования с клиентом).Сейчас первая часть груза в Красноярске находится (почему не в Богучанах -не знаю) и ждет на складе вторую часть груза и только потом будет отправлен в Богучаны. Информацию мне предоставили по звонку на горячую линию,так как на терминале в Иркутске трубку за неделю не взяли ни разу,звонили по несколько раз в день. Параллельно этой же транспортной компанией на нашу организацию был отправлен груз с Усть-Илимска в Иркутск. Менеджер неправильно оформил заявку и теперь нам уже неделю не выдают груз ,так как связаться ни с кем невозможно ,никто ничего не предпринимает для решения проблемы. отношение к клиентам ужасное. за ошибки никто отвечать не хочет ,за нереально долгие сроки доставки тоже никто ответственность не несёт. Раньше часто обращались в эту компанию,были недочёты всегда ,не обращали внимания. Но сейчас уже что-то из ряда вон выходящее.

Юдия


Петропавловск-Камчатский


28.08.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

22.06.2018г груз отправился из Санкт-Петербург а в Петропавловск-Камчатский, сегодня 28.08.2018г. груза до сих пор нет .. написано что в рейсе Москва-Петропавловск-Камчатский... (где то на планете земля...) я в ужасе от тк Энергия, ни у кого не добьёшься места нахождения груза, все операторы говорят что задерживается, и все... Ни кому не советую эту контору!!!

Екатерина


Абакан


28.08.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Самая отвратительная компания . НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!! Захотели и машину задержали...что хотят то и делают! Сдан груз в Новосибирске 24 августа 2018 года и что мне говорит оператор, что сроки поставки 28-29 августа...мы в них укладываемся!!! ЛЮДИ!!! Кто ценит свое время и деньги.....и если вы не хотите получить нервный срыв и оправдываться перед другими людьми ....НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!

Владимир


Петропавловск-Камчатский


29.08.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Груз мне отправили 01.07.2018 из Москвы, сегодня 29.09.2018 его до сих пор нет. На горячей линии говорят мы не знаем где он и когда придет тоже не известно. На сайте статус стоит в рейсе. Посылка нужна срочно а идет уже почти два месяца и никто ничего не может сказать. Ужас!

Анна


Иркутск


30.08.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Отправили груз в июле месяце Иркутск - Благовещенск. По факту прибытия и осмотра груза в Благовещенске были обнаружены повреждения. Написали претензию о возмещении ущерба, груз был застрахован. Претензия была отдана лично в Иркутском филиале по адресу Олега Кошевого, 63/4. Претензию приняли и сообщили, что сроки рассмотрения составляют 30 календарных дней. На данный момент ответ на претензию нами не получен. Хотя по закону этот срок составляет 30 дней. При звонке в компанию с директором не соединяют. Общались с зам. директором она ничего конкретного сказать не может. Заявила, что претензии у них рассматриваются чуть ли не 3 месяца. Так же звонили на горячую линию и там не могут дать вразумительный ответ, но соглашаются с тем , что сроки рассмотрения нарушены. Более того на этой неделе вообще в филиал дозвониться не можем. Трубки не берут вообще, ни операторы, ни бухгалтерия.

Александр


Минск


03.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Если вы хотите поиграть в русскую рулетку то тогда вам проще всего обратиться в ТК Энергия. Только ТК Энергия предоставит вам полный комплекс незабываемых острых впечатлений по ненавязчивому сервису. И так в меню
1 пункт
пропажа груза между филиалами
2пункт
Счастливый момент груз найдет
3пункт
пропажа документов на груз и долгие долгие поиски оных 4 пункт
Восстановление документов на перевозку от отправителя
5 пункт
Длительное ожидание
6 пункт
Счастливый (еще не испытан )

Дарья


Москва


05.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЕ УСЛУГАМИ,
заказывала доставку товара из Красноярска в Москву и самым важным пунктом было то, что привезти мне его должнв в СУББОТУ,и что вы думаете,в СРЕДУ мне звонит курьер и говорит,что сегодня будет доставка с 10 до 17,как работающий до 19 часов человек может забрать товар?! Уже час пытаюсь дозвониться в службу доставки чтобы поменять день и все впустую,не к одному из трех номеров никто не подходит

Сергей


Саратов


06.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Попробывал первый раз раз поработать с Энергией.Так как не все ТК работают с Казахстаном, приходится выезжать самому в Россию за посылкой. Мне отказали в её получении, т.к. посылка была оформлена на моё удостоверение личности, гражданина Республики Казахстан. Это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ! я по нему прохожу границу, получаю и перевожу деньги в России, получаю груз в других ТК, живу в России! Позвонил в горячую линию, они взяли мой телефон и сказали перезвонят, жду вторые сутки, пока кто нибудь из ТРЁХ операторов позвонит мне!!! Пока сам Получателя не изменил, так груз и не получил. По срокам терпимо, цена вообще копейки! А вот отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Больше с Энергии работать не буду.

Эдуард


Евпатория


07.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Заказывал посылку из владивостока,электрогриль,размер 33х13.5х28см.вес 2.5 кг.ТК вогнала в разряд кухонное оборудование(этот небольшой электронагреватель закрытого типа для бытовых нужд,стал оборудованием)забил в обрешётку из досок 2.5см и довёл вес до 13кг.Доставку оценил 1950 р.Гриль бу 1500.Хорошие услуги!Хорошо на себя работают операторы и на тк..Больше никаких энергий.Уже дважды обжёгся.

Светлана


Находка


08.09.2018

Проверено администрацией


Ужасная ТК!!! отправили груз 10 июля 2018 года из Абакана в Находку,пролежал месяц на складе Новосибирск, срок доставки истекал 8 августа,звонила 7 августа сказали отправят ближайшим рейсом, от 9 августа написано, что в рейсе Новосибирск-Владивосток,в итоге уже 8 сентября, а груз не доставили,звонила груз потеряли.если не найдут,буду обращаться в суд!!!

Светлана


Камень-на-Оби


10.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

27 июля 2017 мне была отправлена посылка из интнрнет-магазина . Номер накладной *****688. Посылка доехала до Московского склада апаринки, потом несколько раз якобы отправлялась в рейс Москва-Новосибирск, и снова возвращалась в Апаринки. Была написана претензия. предоставлены все запрашиваемые документы, груз был застрахован, но мне так и не вернули за неё ни рубля! Хорошо так работать транспортной компании. Вещи теряются. а ответственности никто не несёт. Ущерб никтол не возвращает. Сейчас опять проблема. Груз с номером накладной
*****046 опять завис на том же складе апаринки. В этот раз, в случае недоставки мне посылки, уже однозначно, иду с жалобой в суд. И предыдущую проблему соответственно тоже подниму.

Елена


Салават


11.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

Сегодня не дополучили груз. При взвешивании выявилась недостача в размере 4 кг. Вес по накладной 16 кг, фактически пришло 12 кг. Не привезли сполер на авто. Оформили акт, составили претензию. Сполер не доложили в Тольятти скорее всего. Отношение к проблемам заказчикам равнодушное. Очень медленно работают. Результата пока нет до сих пор. Говорят ждите, мы вам позвоним. А сколько потрачено нерв. Ужасная компания

Наталья Николаевна


Славянск на кубани


13.09.2018

Проверено администрацией


Отправление доставлено

а я довольна услугами компании..уже раз 6 отправляла и получала..и вот последний раз Славянск на кубани -Тюмень..фрукты..закатка домашняя(ст.банки)все дошло отлично 8 дней позвонили с утра..получили все отлично

Виталий


Красноярск


13.09.2018

Проверено администрацией


16 августа я и мой друг отправили этой ТК 2 груза - 26 и 22 кг, из Красноярска в Анапу.У меня был телевизор и коробка с вещами. Мне сразу сказали, что не примут телевизор, если не оплачу обрешетку и страховку. Ну думаю ладно, вместо 1000р выложу 2600р,не такая уж большая сумма для 5000км.
29 августа мой груз приехал в целости и сохранности за 13 дней.
А вот груз моего друга нет, при том, что вещи грузили прямо при нас, в одну машину У нас даже номера накладных по порядку.Начинаем разбираться, но не все так просто.К ним не дозвонишься! Такое чувство, что они в сутках работают часа 2-3, а все остальное время телефон занят. А это телефон для всей России между прочим.
Ладно, дозвонились, сказали что груз утерян, через 3 дня перезвоним...Через 3 рабочих дня.
Это у них фишка такая. Если срок написан 13 дней, то это 13 РАБОЧИХ дней и это касается всего. Мне кажется это какой-то бред. Т.е фура едет и тут БАЦ! Суббота, всё! Стоим 2 дня, отдыхаем, и поезда отдыхают, и тех.поддержка и самолеты тоже).На 5-й день перезвонили, груз не нашли, сказали пишите претензию на имя директора на возмещение ущерба. Я уже почитал тут отзывы и думаю, у директора, этих претензий уже 5 камазов, и ему просто до лампы. Они еще эти претензии 30 дней(разумеется рабочих) рассматривают и естественно, они вам не позвонят на 2-й 10-й или 26-й день. Сегодня уже 13 сентября, а груза нет! Не думаю что они его украли, просто отправили не туда, забыли на каком то складе и т.д. Только вот шевелиться по этому поводу они не горят желанием. Все бы ничего, но посылка, которую ожидает мой друг, довольно важная для него. Ему даже нечего надеть, т.к. все вещи в пути(читай потерялись). На простую просьбу найти посылку, диспетчеры отвечают шаблонами и заготовками, не давая никакой полезной информации. Что делать дальше непонятно. Писать претензию не имеет большого смысла, равно как и звонить в колл-центр. Судиться он конечно будет, если дело не сдвинется с мертвой точки, но хотелось бы, что бы ТК начала выполнять свои обязательства, за которые были взяты деньги.

  1 2 3 4 ..... 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Город получатель:

Пример номера: 123-4567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 13.12.2018

1 USD = 66.42 руб.

1 EUR = 75.22 руб.

1 GBP = 83.21 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 13.12.2018


Отправлял летом груз из Омска в Санкт-Петербург.
До прибытия груза в Санкт-Пе...

DPD, 13.12.2018


Вы нарушаете установленные сроки доставки, без УВАЖИТЕЛЬНОЙ причины!
Где мои ...

PickPoint, 13.12.2018


Вы нарушаете установленные сроки доставки,без УВАЖИТЕЛЬНОЙ причины!
Где заказ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.