eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Hermes


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 36 37 38 39 40 41 42 43

Игорь


Екатеринбург


22.02.2019

Заказ пришел через час после вопроса )
Спасибо. В целом остался доволен сервисом.

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


22.02.2019

Игорь, благодарны Вам за обратную связь! До встречи в пункте выдачи Hermes!

Анастасия


Ижевск


20.05.2019

Проверено администрацией


В понедельник 13 мая в интернет магазине оформила заказ. Срок доставки озвучили - четверг/пятница, что меня порадовало. Сегодня уже воскресенье, посылка до сих пор не дошла. Всегда в течение 3-4 дней другими компаниями из Москвы доставляли заказ в Ижевск. Оч расстроены, т к заказанная вещь очень нам нужна. Надеемся, что завтра придет посылка и мы ее заберем!

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


20.05.2019

Анастасия, добрый день!
Срок доставки по направлению г. Москва - г. Ижевск составляет 2-3 рабочих дня, без учёта даты отгрузки, выходных и праздничных дней. Ваш заказ передан к нам на доставку во второй половине дня 15.05.2019 г. Планируемая дата доставки -20.05.2019 г. О поступлении отправления в пункт выдачи проинформируем Вас оповещением.

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


20.05.2019

Анастасия, отправление доставлено. Ожидаем Вас в пункте выдачи заказов до 27.05.2019 г.

Сергей


Шлиссельбург


16.07.2019

посылка идет пешком из Санкт-Петербурга,35 км.,дальний путь,хотел узнать через сколько ждать,уже не первый раз такие задержки

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


17.07.2019

Сергей, добрый день.
К сожалению, у нас действительно был сбой в сети, который спровоцировал задержку в доставке.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Отправление доставлено, приглашаю Вас посетить пункт выдачи.

Светлана


Воронеж


18.07.2019

08.07.2019 отправила посылку с неподошедшим товаром, быстро и бесплатно- осталась довольна, если бы ни одно но.... сегодня 18.07.2019 - статус стоит : 08.07.2019- в обработке ( даже не в пути!) интересно, посылка из пункта выехала хотя бы??? Сроки все вышли..

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


23.07.2019

Светлана, добрый день.
К сожалению, у нас действительно произошёл сбой в сети, который спровоцировал задержку в доставке Вашего экспресс возврата.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Отправление планируем доставить на склад интернет магазина 24.07.2019 г.

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


25.07.2019

Светлана, добрый день!
Ваш экспресс возврат доставлен в интернет магазин.

Матвей


Хабаровск


02.08.2019

Проверено администрацией


Ноль информативности.
Для того, чтобы узнать хоть какие то детали о судьбе отправления, пришлось писать в поддержку. Суть:
На сайте службы доставки при проверке трек номера пользователю доступно минимум информации.
Что немаловажно - на сайт магазине есть возможность отследить заказ через api службы доставки. Оказалось что такого то числа заказ прибыл на транзитный пункт. Уже больше инфы.
Далее непонятно, где этот транзитный пункт? В Саратове?В Москве? На Марсе?
Пришлось обращаться с вопросами в поддержку с вопросами СПОСОБ ДОСТАВКИ КАКОЙ? и МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ТРАНЗИТНОГО ПУНКТА
Сначала ответили что заказ прибудет тогда то (Чего я совсем не спрашивал, так как продавец мне дал другую информацию). Затем новым ответом уже сказали что ошиблись накладной, предыдущую информацию не поправили, зато сказали что пункт находится в таком то городе. Но по срокам теперь ничего не понятно.
К чему я это все говорю: мне, как конечному пользователю, совсем не ясна судьба отправления. Срок доставки был крайне важен до сегодняшнего дня. Может быть магазин и слукавил, сказав другой срок, который уже истек. Но проблема в том, что пользователю совсем никакой информации о его отправлении недоступно.
Такое положение вещей не может не расстраивать.
И это я не особо поднимаю тему самих сроков доставки. Почта России работает в два раза быстрее (факт проверен не один десяток раз). Судя по всему посылка едет своим ходом. В настоящий момент я нахожусь в полном неведении о судьбе отправления.
Я правда не хочу никого обвинять,ведь по отдельности все это безобидные факты. Но в совокупности настроение крайне испорчено. Смогу ли я теперь уехать спокойно в отпуск, дождавшись заказа? Было бы информации больше - не было бы вопросов.

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


05.08.2019

Матвей, добрый день! Срок доставки по направлению г. Москва - г. Хабаровск составляет 9-10 рабочих дней, без учёта даты отгрузки. Ваш заказ доставлен согласно заявленным срокам, о его поступлении мы проинформировали Вас оповещением. По нашим данным заказ Вами получен в день доставки. Вы совершенно верно заметили, мы передаём более подробную информацию о маршруте и сроках доставки интернет магазинам, на основании прямых договорных взаимоотношений. Интернет магазины, в свою очередь, транслируют информацию для своих клиентов. Способ доставки не имеет значения, если доставка выполняется вовремя.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 36 37 38 39 40 41 42 43

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 21.09.2019

1 USD = 63.85 руб.

1 EUR = 70.60 руб.

1 GBP = 80.07 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 21.09.2019


Отправила груз с Мурманска до Санкт-Петербурга шёл, как обещали 5 дней. Груз зак...

boxberry, 21.09.2019


21.08.19 передали посылку. Почти месяц висел статус в пути в город получателя, а...

EMS Почта России, 21.09.2019


Приключения моей посылки продолжаются . Пролежав 2 недели в ожидании импорта, т...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.