eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Hermes


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 30 31 32 33 34 35 36 37

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


12.01.2018

Добрый день, Марианна!
К сожалению, по причине произошедшего сбоя в нашей сети произошла задержка в доставке Вашего заказа. Сегодня посылка поступила в пункт выдачи заказов. Приглашаю Вас посетить наш пункт выдачи заказов, если заказанные товары для Вас ещё не утратили актуальность.

Эдуард


Владивосток


28.02.2018

Проверено администрацией


Заказ был сделан 16.02.18 и отгружен магазином в службу доставки 18.02.18. Срок доставки был указан 21-22 февраля 2018. Сегодня 28 число, и о посылке никакой информации, кроме того, что она передана в службу доставки.
За 10 дней статус не изменился, как будто посылку даже не отправили из города отправителя!

На контроле у сотрудника компании

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


02.03.2018

Добрый день, Эдуард.
Срок доставки по маршруту г. Москва- г. Владивосток составляет 10-11 дней , не считая даты отправки, выходных и праздничных дней. Планируемая дата доставки заказа 05.03.2018 г. По нашей информации Вы отказались от получения посылки.

Татьяна


Москва


01.03.2018

Проверено администрацией


Мне, по-видимому, повезло. Живу в Москве, ни разу нареканий на Hermes за несколько лет у меня не было. Как только появилась возможность пользоваться ПВЗ (пункты выдачи заказов), сразу воспользовалась. Еще когда делала заказы в Otto и Quelle, остановилась на ПВЗ с адресом Комсомольская пл., д.6, стр.1. Меняется форма, качество улучшается. Pick_Up на 2-м этаже. Почта - очереди, курьер - ожидание, а в выбранном мною ПВЗ - быстрое, вежливое обслуживание. Ни разу не потратила более 5 минут. С уважением и спасибо! Татьяна

Татьяна


Симферополь Крым


07.03.2018

Проверено администрацией


Очень часто пользуюсь услугами компании HERMES всегда всё на высшем уровне. Огромное спасибо за ваш труд!!!

Ольга


Новосибирск


10.04.2018

Проверено администрацией


После передачи интернет-магазином в доставку никакой информации - планируется в ближайшее время. Сроки доставки так же неизвестны. Как долго ждать? Почему сроки нигде не сообщается?

При первом взаимодействии с доставкой проблем не было - доставили за 2 дня.

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


11.04.2018

Добрый день, Ольга.
Срок доставки по маршруту г. Белые Столбы - г. Новосибирск занимает до 5 рабочих дней, не считая даты отгрузки. Ваше отправление было передано к нам на доставку 06.04.18 г., сегодня поступило в пункт выдачи заказов.
Приглашаю Вас посетить наш пункт выдачи заказов.

Светлана


Новосибирск


05.05.2018

Проверено администрацией


Компания занимается дезинформацией своих клиентов. В информационном письме о заказе указывается возможность оплаты заказа по безналичному расчету, а по факту отказываются принимать к расчету карты, притом что техническая возможность в пунктах есть.

На контроле у сотрудника компании

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


08.05.2018

Светлана, добрый день!
К сожалению, на текущий момент в пункте выдачи заказов по адресу: г. Новосибирск, Дзержинского пр-кт, д.1/1 осуществляется оплата только наличными денежными средствами через кассу.
Мы проверили, нашу систему нотификации, выяснилось, что сбоя при отправке сообщений не выявлено.
Информация о приёме оплаты наличными денежными средствами была отправлена Вам в оповещении, также на нашем сайте мы публикуем актуальную информацию о пунктах выдачи заказов.

Платонова Ольга


Бийск


25.05.2018

Добрый день, интернет магазин передал заказ 21 мая, больше никакой информации по заказу нет. Так же и нет информации о дате поступления в пункт выдачи. Перый раз заказала доставку через Hermes, хотелось бы иметь положительные впечатления от доставки, но пока никакой прозрачности передвижения посылки я не вижу, что не совсем нравится. Даже у Почты России посылки отслеживаются. Срок доставки 5-7 дней до Бийска, 7 дней будет уже 28 мая, а по номеру нет вообще информации о передвижении посылки. Когда придет мой заказ в пункт выдачи?

На контроле у сотрудника компании

Татьяна Hermes


сотрудник компании


Москва


25.05.2018

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за выбор Hermes!
Доставка Вашего заказа в пункт выдачи запланирована 28.05.2018 г. О поступлении отправления мы Вас проинформируем оповещением.
У нас ведутся масштабные разработки по обновлению сайта, которые затронут и сервис отслеживания отправлений.
Искренне надеемся на дальнее сотрудничество.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 30 31 32 33 34 35 36 37

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 27.05.2018

1 USD = 61.67 руб.

1 EUR = 72.12 руб.

1 GBP = 82.31 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 27.05.2018


Боюсь перехвалить, но заметна тенденция к улучшению качества обслуживания.
ЕМ. ..

Курьер Сервис Экспресс, 27.05.2018


Что я могу сказать об этой недо доставке...
Самая медленная и самая ленивая к...

КИТ, 27.05.2018


Отправку груза оформлял онлайн, когда пришел груз в город назначения цена на пер...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.