eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Hermes


Отзывы и жалобы


1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 35 36 37 38 39 40 41 42  

екатерина


москва


29.12.2012

Проверено администрацией


Hermes-DPD - отвратительная работа!! заказ сделан в Москве, 19го этот Hermes-DPD получил посылку к доставке(должно быть 1-2 дня по Москве) 28го! я звонила и мне сообщили что 28го 29го посылка будет в пункте выдачи. 29го после моего звонка (в первой половине дня) мне сообщили что моя посылка в режиме ожидания и я смогу ее забрать 9го! (больше 12 дней) это после НГ, а в посылке НГ подарки! Уведомления о том, что посылка будет так задержана отсутствовало! после длительной переписки с руководством мои письма это - руководство просто удаляло не читая (отчет об этом мне пришел). Благодаря Hermes-DPD испорчены нервы, и новогодние подарки которые мне теперь надо купить за 2 часа. С наступающим, руководство Hermes-DPD!

Татьяна


Челябинск


11.03.2013

Проверено администрацией


Hermes-DPD, действительно отвратительно доставляет грузы, во-первый в г.Челябинск везёт по 2 недели, присылают смс,что товар в пункте выдачи, в течение 3-х дней приходится туда ездить-ответ один не поступил, таким образом я ездила 3 дня, на четвёртый приходит смс товар возвращён, как не выкупленный.Издевательство-по другому никак не назовёшь!!

Иван Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


03.07.2013

Уважаемая Татьяна!
В связи с тем, что наша компания ранее не была зарегистрирована на сайте eDost.ru, у нас не было возможности оперативно ответить на все отзывы.
Несмотря на негативный отзыв, подобный опыт является очень ценным для нас, поскольку позволяет выявить слабые места в существующем сервисе и способствует нашему дальнейшему совершенствованию.
Ваша ситуация была изучена нами самым тщательным образом, чтобы не допустить подобных проблем в будущем.
Компания Hermes-DPD благодарит Вас за понимание и надеется видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением,
Hermes-DPD

Мария


Москва


18.03.2013

Проверено администрацией


ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! Заказ сделала в интернет магазине с доставкой в пункт выдачи недалеко от дома (метро Октябрьское поле). Доставили один заказ в ПВ м.Пушкинская, 2-й заказ_ м. Комсомольская - ЭТО В ШАГЕ ОТ ДОМА- хотелось бы знать в шаге от чьего дома??? Уж точно не от МОЕГО!!! Предлагаю заменить девиз компании Получая посылку - путешествуй по городу. Причем Интернет магазины говорят о том, что Гермес не имеет право менять пункт доставки.Уважаемое Руководство - может хватит ХАМИТЬ Клиентам и гонять их по всему городу!!!? Спасибо могу только сказать - что в Германию за посылкой не отправляете.Мне, как пенсионерке,. в 57 лет, нет возможности кататься по Москве

Иван Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


03.07.2013

Уважаемая Мария!
В связи с тем, что наша компания ранее не была зарегистрирована на сайте eDost.ru, у нас не было возможности оперативно ответить на все отзывы.
Несмотря на негативный отзыв, подобный опыт является очень ценным для нас, поскольку позволяет выявить слабые места в существующем сервисе и способствует нашему дальнейшему совершенствованию.
Ваша ситуация была изучена нами самым тщательным образом, чтобы не допустить подобных проблем в будущем.
По данным нашей информационной системы посылка получена Вами 24.03.13.
Компания Hermes-DPD благодарит Вас за понимание и надеется видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением,
Hermes-DPD

анна


краснодар


26.04.2013

Проверено администрацией


отвратительная служба доставки!никогда ее не пользуйтесь!!иначе своих посылок не дождетесь.
товар был передан в службу 12.04 в москве, по их обещаниям - через 3 дня должен быть в краснодаре..сегодня уже 26.04,на их сайте по прежнему пишется что ожидается в ближайшее время. письма они просто игнорируют

Иван Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


03.07.2013

Уважаемая Анна!
В связи с тем, что наша компания ранее не была зарегистрирована на сайте eDost.ru, у нас не было возможности оперативно ответить на все отзывы.
Несмотря на негативный отзыв, подобный опыт является очень ценным для нас, поскольку позволяет выявить слабые места в существующем сервисе и способствует нашему дальнейшему совершенствованию.
Ваша ситуация была изучена нами самым тщательным образом, чтобы не допустить подобных проблем в будущем.
Приносим свои искренние извинения за задержку доставки.
Компания Hermes-DPD благодарит Вас за понимание и надеется видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением,
Hermes-DPD

Виктория


Санкт-Петербург


27.04.2013

Проверено администрацией


Как Вы думаете может быть оценена работа Вашей фирмы, если Вы не первый раз самовольно меняете клиентам пункт выдачи заказов? В первый раз я Вам написала, что в случае загруженности моего пункта выдачи Вы могли сообщить, чтобы я выбрала другой , удобный мне пункт, однако история повторяется! Опять куда хочу-туда везу, ну уж нет, умейте исправлять свои ошибки за свой счет!

Иван Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


03.07.2013

Уважаемая Виктория!
В связи с тем, что наша компания ранее не была зарегистрирована на сайте eDost.ru, у нас не было возможности оперативно ответить на все отзывы.
Несмотря на негативный отзыв, подобный опыт является очень ценным для нас, поскольку позволяет выявить слабые места в существующем сервисе и способствует нашему дальнейшему совершенствованию.
Ваша ситуация была изучена нами самым тщательным образом, чтобы не допустить подобных проблем в будущем.
По данным нашей информационной системы посылка была получена Вами 02.05.13.
Компания Hermes-DPD благодарит Вас за понимание и надеется видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением,
Hermes-DPD

Ярослав


Казань


07.05.2013

Проверено администрацией


15-го апреля мой заказ был передан в эту службу доставки; срок доставки до Казани - 2-3 дня. Сегодня уже 7 мая, никакого намека на доставку нет и в помине лишь постоянное сообщение о том, что доставка в пункт выдачи планируется в ближайшее время. Ожидайте...
Дождался только звонка недели три назад о том, что доставят в другой пункт выдачи - и тишина.
Скажите, любезные господа из Гермеса, при такой работе вы вправе рассчитывать на положительные отзывы?

Иван Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


03.07.2013

Уважаемый Ярослав!
В связи с тем, что наша компания ранее не была зарегистрирована на сайте eDost.ru, у нас не было возможности оперативно ответить на все отзывы.
Несмотря на негативный отзыв, подобный опыт является очень ценным для нас, поскольку позволяет выявить слабые места в существующем сервисе и способствует нашему дальнейшему совершенствованию.
Ваша ситуация была изучена нами самым тщательным образом, чтобы не допустить подобных проблем в будущем.
Компания Hermes-DPD благодарит Вас за понимание и надеется видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением,
Hermes-DPD

Ольга


Тольятти


15.05.2013

Проверено администрацией


Отвратительная работа!!! Из Твери в ТОльятти можно пешком дойти за 22 дня! Где мои посылки? На письма - запросы не отвечают!

Светлана


Санкт-Петербург


21.05.2013

Проверено администрацией


мостоятельно перекинули заказ на другой пункт выдачи,в сообщении написали,что якобы пункт выдачи закрыт нужный.Враньё!Он действует!Когда позвонила и сказал,почему вы меня обманыввает,что закрыт,начали юлить,и говорить,что он переполнен,перекинули по своему усмотрению.

Оксана


Москва


25.05.2013

Проверено администрацией


Hermes-DPD - ужасная служба доставки. Заказываю через них товары ОТТО. Два раза самостоятельно без уведомления перекидывали посылку в другой пункт выдачи, который находится очень далеко. После возмущения ничего не предпринимают или говорят, что вернут в первоначальный пункт в течение 2 месяцев.Сейчас еще одну посылку опять собираются в другой пункт отправить, судя по отслеживанию на сайте, написано что ожидается туда поступление.
Больше никогда не буду через них оформлять доставку. Достали с такой доставкой. Работать совсем не умеют и клиентам хамят.

Анастасия


Москва


27.05.2013

Проверено администрацией


Заказывала доставку в один пункт выдачи, отправили в совершенно другой,мне совершенно неудобный, не уведомив даже. Когда обнаружила, по отслеживанию, что едет не туда, пыталась до них достучаться. Центр поддержки на обращения отвечает чушь, причем с адреса noreply. Специально, чтобы им ответить нельзя было. Менеджеров, которые якобы могут решить вопрос, никогда нет на месте, оставляла телефон, с просьбой перезвонить, никто не реагирует. Перезвонили всего один раз, после обращения к отправителю Бонпри, пообещали что перенаправят, но обманули, все равно привезли туда, куда хотели они. Везут туда, куда удобно им, а не клиентам. Разочарована.

1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 35 36 37 38 39 40 41 42  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.02.2019

1 USD = 66.25 руб.

1 EUR = 74.91 руб.

1 GBP = 85.43 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 19.02.2019


Делала заказ на sunlight. При первоначальном заказе 14.02 дата доставки стояла 1...

СДЭК, 19.02.2019


Мою посылку якобы уничтожили. Не смогла получить вовремя. Звонила, была не проти...

EMS Почта России, 19.02.2019


Отвратительная служба доставки EMS почта России.
Не рекомендую её использоват...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.