eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

UPS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 56 57 58 59 60 61 62 63

Анастасия


Санкт-Петербург


28.11.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Осталась очень недовольна этой курьерской службой!!!UPS вообще не умеет работать с клиентами!!! Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этой службой!
Заказывала телефон. В пятницу мне позвонил курьер и сообщил что он подъезжает(по правилам с клиентами должны созваниваться заранее и предупреждать о приезде). Я сказала, что не смогу быть дома в ближайшее время и попросила привести мне посылку в понедельник во второй половине дня. На что получила ответ, что я должна понедельник весь день сидеть дома и ждать его приезд (с 10.00 до 18.00). Я сказала, что не могу и готова ждать его с 14.00. Тогда курьер сказал мне,чтобы я в понедельник утором позвонила к ним в офис и назначила время, в которое мне будет удобно принять заказ. Понедельник утро. 1,5 часа я не могла дозвониться к ним в офис. Когда дозвонилась, менеджер сказал, что не сможет связаться прямо сейчас с курьером, что позже ему наберет и скажет мне, когда КУРЬЕРУ БУДЕТ УДОБНО ПОДЪЕХАТЬ КО МНЕ и попросила перезвонить МЕНЯ ИМ(вроде как, должно быть наоборот).Далее, когда я им перезвонила, они сказали, что курьер будет в 13.00 в моем районе. Я попросила приехать в 14.00, на что получила ответ, что он не может в 14.00 (неужели час для курьера так сильно влияет на его рабочую деятельность, тем более если он работает недалеко от меня?). В итоге, я напрямую созвонилась с курьером и также получила отказ на просьбу приехать к 14.00. Для того, чтобы получить свой заказ в кратчайшие сроки, мне пришлось ехать непосредственно в тот район, где работает курьер, конкретно на один из его адресов (где это вообще видано, чтобы клиенты гонялись за курьером?). Наконец, когда мы уже пересеклись с курьером, я начала проверять целостность телефона, и во время этого постоянно слышала о том, что курьеру некогда стоять и ждать когда я проверю.

Александр


Санкт.Петербург


01.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Сервис очень траги-комичный, хочется то плакать, то смеяться, то вопить от злобы. Заказывал с амазона различные товары, так UPS зачем-то начали звонить и требовать чтобы я заполнял какие-то формы на сайте, в которые входит и анкета с каждым товаром (со ссылками и прочим, пришлось лазить в истории браузера и искать эти товары), ценой, названием и прочей бредятиной. Уж не знаю зачем им скан моего паспорта каждый раз при написании к ним в поддержку, но это тоже весьма элегантный штрих.
На амазоне писали, что доставка придёт через 2.5 недели. UPS же решили доставить раньше, что вроде бы неплохо, но об этом меня никто не предупредил, курьер просто приехал в самое неподходящее время и конечно же никого не обнаружил на месте, начал мне названивать и возмущаться, что я не открываю.
Чтобы поменять адрес доставки (это вообще комедия) нужно сначла позвонить по номеру, постоять в телефонной очереди, потом не получив никакого результата нужно отправить запрос через почту (зачем тогда звонить?) и тогда может быть адрес изменят и посылку доставят. Хотя даже так, время доставки мне не сообщили.

В общем сервис отвратительный, никому не рекомендую, если у вас есть выбор (т.к. у меня на амазоне никто не спрашивал).
Всем удачи и приятных покупок.

Людмила


Москва


01.12.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Впервые столкнулась с доставкой UPS, и сразу предложили ехать во Внуково для самостоятельного таможенного оформления. Более того, на сайте ups-broker меня заблокировали, как только я ввела все необходимые данные, и это означает, что UPS просто никогда не будут растамаживать мои посылки, а будут требовать моего приезда к черту на кулички. Зато, я уверена, будут принимать у ничего подозревающих отправителей грузы в мой адрес. Очень смахивает на ст.159 УК РФ.

Филипп


Одинцово


02.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Начитавшись отзывов, уже попрощался с посылкой, НО! Посылка из США была растаможена без моего вмешательства (только сканы док-тов сбросил)и доставлена за 3 дня, несмотря на метель! Удивлен, поражен, благодарю UPS за сервис! Жалко, что с курьерами нельзя связываться и уточнять время, единственный минус.

Андрей


Екатеринбург


05.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

отравили мне посылку данным сервисом. отправитель дал трек номер, все было хорошо пока груз не попал в Москву и там все встало. Позвонил сотрудник, сказал ждите смс со ссылкой для заполнения персональных данных. смс так и не пришло. на следующий день написал письмо через обратною форму на сайте, с описанием проблемы, получил ответ, что направят в таможенный отдел. подождал день, опять тишина, ,позвонил сам на номер 8-495-745-22-11, так же объяснил ситуацию, выслушали, сказали что передадут в отдел и опять тишина. груз лежит в хранилище 3 дня... на почту получаю ответы: Ваш запрос получен и повторно передан в соответствующий отдел для дальнейшего реагирования.

Раиль


Казань


06.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Да с растаможкой придумали головную боль конечно.
Но товар доставили, и если вам повезет и ваш товар не будут жестко проверять, то получите посылку из-за границы очень быстро.

Мне не понравилось что нужно было отправлять документы и договор. Но мой груз был немного меньше 200 евро и все это было сделано очень оперативно и бесплатно.
Через 4 дня со дня отправки документов я получил уже свою посылку из Москвы в Казани.

Антон


Москва


06.12.2017

Проверено администрацией


В пути:

25 дней

UPS самая медленная и неповоротливая, совершенно не клиенто-ориентированная компания.
Совершенно не умеют работать с людьми.
Операторы говорят одно и тоже. Слушать и слышать не хотят.
Посылка пролежала на таможне 10 дней.
Не смогли доставить посылку в Москву из Лондона! по указанному адресу.
***** и даже Почта России(что странно) все доставили на этой же неделе.
Никому не советую пользоваться услугами UPS.

Вадим


Москва


08.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Столько отрицательных отзывов. Я даже распереживался, пока ждал свою посылку, но мой опыт оказался диаметрально противоположным.
Заказ сделал на американском Amazon: 4 книги общей стоимостью 156$ 44,5$ доставка. Итого 201$. Из США и Москву прибыло за 2 дня. За день до прибытия (то есть на след. день после отправки) мне прислали смс с логином и паролем, где сообщили о необходимости заполнить данные на их сайте (паспортные данные, ИНН) и прислать сканы паспорта, ИНН и договора о покупке. Я не мог прислать скан, поэтому послал фотографии и скриншот выполненной покупки. На следующий день мне позвонила девушка и сообщила, что я вместо разворота паспорта с фотографией прислал какую-то картинку (потом я дома убедился, что действительно ошибся) и попросили прислать еще раз. Мне открыли доступ на сайте еще раз, я загрузил фото страницы паспорта с фото и уже на следующий день мне вез товар курьер. Но и вышел казус: доставка была на моей домашний адрес, а сам я был на работе. Я обычно договариваюсь на вечернюю доставку, но тут так было нельзя, судя по всему. Вместо меня доставку могли принять родственники, но только днём после 2-х часов дня. Курьер же позвонил мне уже утром в 10:17 и попросил подтвердить адрес. Я ему сказал, что никого нет дома и никто не может принять посылки, сам я нахожусь на работе и сразу спросил его можно ли поменять адрес доставки товара. Курьер вполне адекватно мне ответил, что необходимо позвонить в UPS для этого и там без проблем поменяют и что лучше это сделать в течение дня. Я пробовал звонить по номеру, который мне пришел в смс, но не по тем добавочным, которые мне пришли, а по добавочному 0, про который говорил автоответчик. Там мне никто не отвечал очень долго. Через некоторое время я попробовал позвонить еще раз, но неожиданно мне не потребовалось набирать добавочный номер и мне сразу же ответила девушка. Я даже подумал, что ошибся номером и переспросил куда попал. Выяснилось, что попал куда надо. Рассказал всю ситуацию, после чего девушка продиктовала мне почту, куда необходимо отправить запрос смены адреса доставки со сканом паспорта. В этот раз я действительно отправил скан, расписал ситуацию и написал оба трек номера (посылка разделена была на две). В тот же день мне подтвердили смену адреса.
На следующий день курьер приехал уже днём, при этом предварительно вежливо сообщив о том, что находится совсем рядом. Буквально за пару минут он добрался до здания, где я работаю, а я даже спуститься не успел. Попросил расписаться и всё, никаких проблем.
Итог:
Из США в Москву - 2 дня
Таможня (с учетом второй попытки) - 1 день
Неудачная попытка доставки и смена адреса - 1 день
На пятый день я получил свои посылки.

Очень рад, что мой опыт с UPS оказался положительным. У меня прям паранойя разыгралась после прочтения отзывов, после того, как ко мне домой пытался попасть какой-то мужик, представившийся курьером (а дома был только маленький брат, который не открыл). Я уж подумал, что это был тот самый курьер, который не звонит, приезжает и оставляет товар под дверью. У них ведь на официальном сайте об этом даже написано, что курьер может просто спрятать посылку где-нибудь неподалёку, ха-ха. Во дают.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 56 57 58 59 60 61 62 63

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1Z1234567890123456 или H1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Hermes, 17.12.2017


Добрый день! Десять дней назад (7 декабря 2017 г) Ваша служба получила мой заказ...

Байкал-Сервис, 17.12.2017


Ужасная компания! Мало того что содрали в 3 дорого, да еще и сломали 2 запчасти....

EMS Почта России, 17.12.2017


Статус посылки:
Ожидает курьерской доставки
10 декабря 2017, 02:49 141022,...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.