отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Магомедова Джамиля
Махачкала 23.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте !!! Отправлена посылка с Владивостока в Махачкалу 14 декабря срок доставки 4-5 дней . Наплевательское отношение к клиентам . Работники ЕМС не знают что бывают сроки доставки .Если есть альтернатива даже не думайте связываться с этой Компанией
|
|
Лика
Московская область 23.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Компания не укладывается в сроки, указанные на сайте: Московская область - Норильск 3-6 дней, по факту пошел 11 день (отправление принято на почту 13 декабря, 14 декабря покинуло сортировочный центр МОСКВА EMS СЦ ЦЕХ МАГИСТРАЛЬНОЙ СОРТИРОВКИ УО и на этом всё закончилось), позвонив по номеру горячей линии, было сказано, что груз может и не придти до Нового года!!! С таким же успехом можно было отправить через обычную почту России, но выбрали ЕМС, все-таки как никак до 6 дней доставка. Но не там -то было! Еще и сумма за доставку не из самых маленьких, что есть в других компаниях. Нет желания больше связываться с данной компанией.
|
|
Лариса
Среднеколымск 23.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Посылка ЕМС уже в пути 1,5 месяца. Приходят с сорванными этикетками(бланками) и делают это сотрудники почты..Как потом прдъявлять претензии??? Про отправления 1 класса вообще молчу...Вместо заявленных 12 дней идут по 2 месяца....
|
|
кристина
оренбург 23.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
за что мы платим деньги!? сколько можно негодовать!? жду свою посылку с начала декабря, после последней отметки будто канула в небытие! покинула Питер и забыта... почему раз на раз косячите.
|
|
Надежда
Санкт-Петербург 23.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
С 16-го числа посылка прошла таможню, по техническим причинам не была доставлена, после чего я оставляла заявки на доставку несколько раз, позавчера извинялись крайне за халатное отношение к обращениям, обещали 100%, что курьер принесет вчера, 6 раз звонила, когда разговаривали- обещали перезвонить, то просили ждать до 18, то не перезванивали, в 17 выяснилось, что посылку курьеру так и не отдали! сегодня обещали принести и извинялись миллион раз, но мне даже не выяснить отдали ли курьеру, никто не звонил! 27 кг, оплачено 380$, в пути из США до таможни была 7 дней и уже больше в СПБ, это вопиющее отношение к клиентам за такие деньги, несмотря на Новогодний завал.
|
|
Денис
Москва 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
С 12.11 посылка маринуется курьерской службой. Позавчера позвонил, уточнил координаты доставки. Вроде согласовали ночную доставку. Ближе к двум часам позвонил курьер и сказал что сегодня не может, просил перенести на следующий день. Следующий день тишина. Звоню, говорят следующее: Неудачная попытка вручения - Доставка отложена по просьбе адресата. Я вас с этой посылкой уже в любое время жду, как я могу по своей инициативе отменить доставку?! Теперь каждый мой звонок и попытка узнать текущее местоположение посылки заканчивается словами работника: мы вам перезвоним или позвоните в смежную службу. Если не получается доставить курьером, как я могу Сам забрать посылку и откуда?
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Точно такая же история, как у оратора выше. Завтра иду сама забирать.
|
|
Анна
Омск 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправила письмо из Омска в Москву 15.12 вместо обещанных 3-х дней письмо до сих пор не дошло до получателя. На горячую линию дозвониться проблема. И за что были заплачены деньги?
|
|
Елена
Москва 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Отправлена посылка еще 28 ноября, 1 декабря Покинуло сортировочный центр и пропала. Операторы повторяют только то, что я и так вижу при отслеживании и мы вам перезвоним. В посылке новогодние подарки детям. Специально отправляли емс чтобы быстрее пришло и что в итоге? Почти месяц по России и даже непонятно где искать!
|
|
Дмитрий
Нижний Новгород 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте! Отследил, что заказ пришел в Нижний Новгород в СЦ. В почтовом ящике извещения нет. Сегодня смотрю статус и вижу - Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата. НО МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ! Я целыми днями нахожусь дома и никуда не выезжаю и кроме того, на посылке указан мой сотовый телефон, но и по нему курьер не соизволил позвонить, чтобы согласовать доставку.
Если ситуация не разрешиться, то буду настаивать, чтобы отправитель выбрал другую компанию для доставки грузов в Россию.
|
|
Надин
Москва 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Сегодня, 23 декабря Получила 2ую посылку ЕMS из США, дошла за 15 дней
(11 рабочих)
Отправила посылку из Оригона 10 дек, 6 дней трекинг висел
16 декабря посылка была уже в Москве по данным Usps.
19 декабря трекинг обновился на сайте Почты России.
Далее-таможня за 2чача-сотировка.
Доставка в место вручения заняла 2 дня (в почтовых отделениях сейчас такой завал, что они успевают разбирать и регистрировать посылки в течение 48 часов после прибытия)
Уже тут писала, еще раз- я получаю посылки САМОВЫВОЗОМ и вскрываю их прямо в отделении, курьерам НЕ доверяю.
В очередной раз выражаю благодарность персоналу отделения 127237, Керамический проезд д. 53 к.2
Действуют быстро, по процедуре, без документов посылки не выдают даже родственникам.
(Наблюдала картину, как один папаша, не оформив документы пытался получить посылку за сына-друзья, читайте правила выдачи!)
Получив с начала сентября 5 посылок, прониклась доверием и уважением к Ems!
Ems, с новым годом! Держитесь
|
|
Ольга
Уфа 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
12 декабря из Уфы в Японию отправила посылку EA*********RU. Из Уфы посылка ушла в этот же день. НО, на сортировке в Москве пролежала 4 дня, теперь пятый день лежит в Москве на экспорте! Сегодня 24 января, сроки нарушены в два раза. Когда же вы наконец отправите посылку? В следующем году?
|
|
Ирина
Петропавловск-Камчатский 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Отправили EMS 4 декабря. Уже 20 дней в пути, вместо заявленных 2-4. Где посылка?
|
|
Олег
Москва 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Уважаемые! Начинайте работать! Вы за что деньги берете??? Курьера вызвать не могу уже третий день, чтобы он привез мою посылку! В службе поддержки говорят, что не могут ответить на мой вопрос, а зачем она тогда нужна?
|
|
Руслан
Москва 24.12.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Здравствуйте с 16.12.2015 посылка отправленная EMS находится Москва-Внуково АОПП Ммпо Pi-Ems, что это значит и почему она не передана на таможню?
|
остановлена публикация новых отзывов
