отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Инна
Краснодар 07.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправляла посылки Экспресс
Доставкой в Москву и Воронеж
Заявлено было 3-4 дня на доставку .в итоге 15 дней а посылки так и не у адресатов ...
(Сортировки,временное хранение )
Простите а за что тогда берут деньги ?за какую скорость ? Безобразие
|
|
Инна
Краснодар 07.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Вместо 3-ех обещанных дней ,ЕМS доставки ,посылка болтается 17
Зачем людей вводить в заблуждение ещё и за немалые деньги !
|
|
Ольга
Тюмень 07.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Здравствуйте!
Сделали отправку ЕМС. Должно было прийти 6 числа, мало того что оно не пришло 6 января, так еще его переместили так 7, что мы не можем забрать посылку с почты, потому что она 7 января не работает!
В посылке был подарок для 2-х годовалого ребенка, нашего сына.
Звонили, узнавали, но только слышали одно и тоже, никакого содействия в решении ситуации оказано не было!
Всем совершенно наплевать.
Самим подъехать и забрать из сортировочного центра нам не дают, в постомат, которые работают 7 января, не переместить.
Что за отношение и за что мы платим дополнительные деньги за срочность.
Ужасно не клиентоориентированная работа, больше заказывать емс почту не будем смысла нет, сервиса тоже нет!
Спасибо емс почта и почта россии, что испортили нашему сыну праздник рр
Советская система где никто ничего не знает и ничего сделать не может ну и никто ни за что не отвечает!!! Ужас
|
|
Даф
Дархан 09.01.2023
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Мне отправили посылку месяц назад 08-го декабря через EMS в Монголию, последний раз информация о местоположении получено 15-го декабря - 104007 Шереметьево ММПО PCI-7, сегодня уже 9-е января. И это экспресс доставка? В посылке ценные вещи на сумму 75 тысяч рублей. Заплатили за доставку 7776 рублей. Где моя посылка???
|
|
Екатерина
Москва 09.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отправила посылку по Москве 28.12.2022, 09.01.2023 все еще не доставлено.
По отслеживанию посылку сразу закинули на временное хранение без попытки доставки. И как ее теперь получить и будет ли она доставлена или возвращена не известно. Телефон доставки не отвечает уже несколько дней.
|
|
Сергей
Ярославль 10.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
первые дни статусы меняются каждые несколько часов, затем начинается волшебная сортировка в Москве и 4 дня уже никак не могут отсортировать. Мде... Не очень как-то сервис у EMS
|
|
Вероника
Москва 11.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 86 дней |
|
|
30.10.2022 отправила на Кипр посылку, 3.11.2022 последняя запись - отправлено из России. Подала заявление на розыск посылки, ответили через неделю, что в 30- дневный срок найти не удалось, продолжаем. Прошел ещё месяц. Горячая линия работает только на территории России. Как узнать где моя посылка, ищут ли её, как можно было потерять коробку 28 кг? Ничего запрещённого к перевозке в ней нет.
|
|
Людмила
Лиски 13.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Отправила посылку в Южно-сахалинск 17. 12.2022г. В Южный посылка пришла 03.012023г. Видать везли её на дохлой лошади. В Южном она валяется где-то с 3-го числа! До сих пор не доставлена!!! Быстрая доставка? За что платим бешеные деньги?
БЕЗОБРЗИЕ!!!
|
|
Инна
Москва 14.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка из Германии в Москву прибыла 7 января. Сегодня 14 января, она всё ещё лежит в пункте курьерской доставки. Каждый день на горячей линии Почты России отвечают, что у них в доставке коллапс и переносят на завтра. Вообще очень хитро всё устроено: в пункте курьерской доставки нет телефона, нет окна выдачи посылок. На горячей линии - общие ответы и никакой отвественности, ведь они ни за что не отвечают!
Тем временем, через неделю закончится срок хранения и моя посылка будет отправлена обратно в Берлин. Возникает вопрос: действительно ли Почта России берет на себя ответственность доставки, при этом НЕ выполняя свои обязательства, лишь с целью отъёма денег у населения ?!?!?!
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 15.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Отправила посылку в Севастополь 25.12.2022 года.
29.12.2022 последняя запись-сортировка Краснодар.
Никаких больше изменений 17 дней!
В пути уже 21 день!
Обычно посылка до Крыма доходила за 3-4 дня.
Непонятно,вообще,дойдёт посылка или нет?!Никогда не было проблем с EMS Почта России.
Посылка была с подарками на Новый год.
Теперь только и думаешь,чтобы,вообще,дошла.
За услуги взяли 2000 тыс.руб.
|
|
Татьяна
Псков 16.01.2023
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка не дошла до получателя, и только одни отговорки. Курьер не звонил, а в статусе поставлена неудачная доставка, отправили обратно. Отвратительная служба доставки.
|
|
Людмила
Петропавловск-Камчатский 17.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
9 января отправила посылку емс из Петропавловска-Камчатского в Челябинск. 13 января посылка прибыла в пункт назначения в Челябинск 18. Адресат до си пор ничего не получил. Ему даже и не отзвонились по-поводу задержки доставки. Что делать? Где искать и как получить посылку. Дело в том, что адресат не может выходить на улицу. (после операции) передвигается только по квартире. И в посылке всё для него необходимое. Помогите, пожалуйста!
|
|
Евгений
Хабаровск 17.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
11.01.2023 отправил ems ,13.01.2023 пришла г.Москва и пропала .Заявление на розыск подал .Столкнулся с хамством и непониманием сотрудников почты . Я в растерянности.Сумма отправления 50000.Куда мне обращаться с жалобами по этому поводу?
|
|
Максим
Выкса 17.01.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Отправил посылку в Ялту 12 декабря 2022. Шла 35 дней. Срок доставки просрочен, статус не обновлялся 3 недели. Ну ладно, мало ли что бывает перед Новым годом. Хорошо, что вообще дошла.
Теперь звонят получателю и просят за ней приехать в отделение связи. ПОЧЕМУ??? Я заплатил за доставку по конкретному адресу в руки получателю, но доставлять ее не хотят. Деньги брать хотят, но доставлять не хотят. Что это такое???
|
|
Геннадий Николаевич
Новосибирск 18.01.2023
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
К почте ЕМС -никогда не было нареканий.Но два месяца назад,была отправлена посылка ЕМС до г.Норильска.Посылка доехала до аэропорта Новосибирска и вернуласьс формулировкой службы безопасности аэропорта-запрещенные вложения -бенгальские огни или фейверки на просвет.Обычные шариковые ученические ручки для внуков-запрещенные оказались!В итоге,пришлось вытащить их на почте и отправить за свой счет по новой в Норильск посылку.Написали заявление на возврат потраченных ранее на оплату денег и через два месяца из Москвы пришло письмо-отказать в возврате первой оплаты.Так ,как это не вина почты...понятно,что больше этой услугой мы пользоваться не будем и другим не советую!С уважением!Геннадий Николаевич
|
остановлена публикация новых отзывов
