|
Посылка с ASOS на таможне с 25.05.2020. Все данные для таможенной очистки предоставлены. Служба поддержки чудесной Boxberry рассказывает небылицы. Сначала о том, что таможня тестирует новую программу. На следующий день легенда о новом приказе для таможни. Таможня об этом сама ничего не слышала. Что более внятного служба поддержки Boxberry рассказать не смогла. Когда будет посылка неизвестно. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Петр. На данный момент ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне. Партия, в которой находится ваш заказ, была выбрана таможенными органами для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Это стандартная процедура. Таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваются. Как только заказ будет выпущен, статус на нашем сайте обновится. |
|
Добрый день! Заказ был отправлен 20.05 с Asos. 25.05 поступил на таможню. Все сканы были отправлены сразу по запросу. Срок доставки был 1.06. Завтра 1 июня , а заказ до сих пор находится на таможне! Очень неприятно, что посылка не придет в нужные сроки!!! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый вечер. Моя посылка все ещё находится на таможне, хотя ориентировочная дата доставки была 28 мая, сегодня уже 31мая, посылка находится на таможне с 21 мая. Что же делать, когда придёт мой заказ? Звонил сегодня в поддержку, говорят про тест какой то программы, причём так неуверенно, что очевидно становится, что это полный бред. Я очень недоволен вашей службой и жду скорейшего ответа по поводу того, когда придёт мой заказ.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Семен. Партия с заказом задержана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. На данный момент сроки проверки увеличиваются. Рекомендуем отслеживать статус заказа на нашем сайте boxberry.ru. |
|
Заказа был сделан 16 мая, доставлен на таможню 21 мая! Почуяить посылку должна была ещё 27 мая но посылка зависла на таможне с 21 мая!!! Сегодня уже 1 июня!!! Где он посылка???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Эльвира. Ваш заказ находится на таможенном досмотре. Партия, в которой он находится, выбрана для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Когда заказ будет выпущен, статус на сайте boxberry.ru обновится. |
|
Посылка с asos в статусе поступил на таможню с 21 мая без движения. Срок доставки истек 28 мая. Никакого вразумительного ответа от боксберри о новых сроках доставки нет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Мария. Партия, в которой находится ваш заказ, выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. На данный момент ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне. Как только ваш заказ будет выпущен, его статус обновится на сайте boxberry.ru. |
|
Заказ с Asos висит на таможне с 21.05, хотя доставка ориентировочно была на 26.05. В личном кабинете боксберри давно загружены все данные, включая сканы паспорт и т.д. Дополнительных запросов на предоставление личных данных не было. В связи с чем задержка и сколько ещё ожидать ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Виктория. Ваш заказ находится на таможенном досмотре. Проводится дополнительная документальная проверка сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваются. Рекомендуем отслеживать статус заказ на нашем сайте boxberry.ru. |
|
Мой заказ был сделан 10.05, отправлен 16.05, на таможне с 21.05. На каком основании до сих пор не выпущен таможней, если более поздние отправления уже вышли И отправления через другие компании приходят?! Все документы были загружены изначально, дополнительно никаких не требуется сообщают боксберри. В посылке летние вещи, сколько ещё ожидать ?! |
|
Также как и у многих заказ с asos в статусе поступил на таможню висит с 21 числа. Написала в службу поддержки 2 дня назад и тишина... Запроса каких-либо документов не было, тк это не первый мой заказ через boxberry. Когда будет доставлена посылка остается огромным вопросом на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ирина. Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне. В числе задержанных заказов находится и ваш заказ. Задержки связаны с дополнительной документальной проверкой сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Когда заказ будет выпущен таможенными органами, его статус обновится на сайте boxberry.ru. |
