отзывы и жалобы
IML
Марат
Нижневартовск
07.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Добрый день, посылка после отметки в Екатеринбурге уже неделю висит, статус не меняется, посылка не доставлена прошу разобраться.
Анна IML
сотрудник компании
Москва
09.12.2020
Посылка доставлена 7.12, верно?
Ольга
Озерский р-н п.Новостроево
08.12.2020
проверено администрацией
Здравствуйте. 25.11.20 статус посылки - готова к самовывозу Советск ПартнерКурьер А уже 30.11.20 -посылка отправляется отправителю. Ни чего не могу понять где посылка. Советск от нас очень далеко, хотела позвонить узнать где, что и как будет доставка, но ни адреса, ни телефона нет.Пожалуйста подскажите где моя посылка?
на контроле у сотрудника компании
Андрей
Стерлитамак
11.12.2020
проверено администрацией
в пути: 66 дней
Здравствуйте, заказывал товар на алиэкспресс с курьерской доставкой из Москвы 10.11.20, звонил на горячую линию числа 15, сказали что ожидается 16-17 ноября, вечером 17 звоню снова, сказали что ожидайте 18 ноября и якобы отправили какой-то запрос, ничего естественно не пришло, потом звонил 2 декабря, сказали что опять отправили запрос и даже не знают где посылка находится, заверили что перезвонят на следующий день и сообщат где посылка находится и когда прибудет. Так никто и не перезвонил и никакой информации о местонахождении посылки нет. В отслеживании показывает статус Транзит, практически с самого начала отправки посылки. По всей видимости посылка где-то затерялась и никто ее найти не может. Хотел бы узнать хоть какую-то о ней информацию.
на контроле у сотрудника компании
Анна
Москва
11.12.2020
11.12.20 была доставлена посылка в 9.30 При заказе,доставка должна была бытьс12-17.00 но курьер в наглой форме сказал по телефону ,позвонив в 9.22 что либо сейчас,либо в течении дня ждать,пришлось все бросить и выполнить условие курьера.отал посылку и ушел не дав нигде расписаться,кошмар такое отношение первый раз
на контроле у сотрудника компании
Михаил
Михайловск
15.12.2020
проверено администрацией
Заказал в интернет-магазине посылку, эта ТК по пути ее сломала, возмещять не хотят, не рекомендую пользоваться данной ТК, только трата денег и времени. Работают безответственные сотрудники.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
21.12.2020
Добрый день, по поводу возмещения средств обратитесь, пожалуйста, в магазин. Более подробный ответ вы сможете получить на нашей горячей линии.
Екатерина
Тюмень
17.12.2020
проверено администрацией
в пути: 61 день
очередная проблема с доставкой посылки. Отправка из г. Москва в г. Тюмень прибыла 28.11.2020, сегодня уже 16.12.2020 посылка до сих пор не доставлена
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Гурьевский р-он п.Лазовское
18.12.2020
проверено администрацией
Добрый день.Заказал товар на Алиэкспресс.По отслеживанию посылка прибыла в пвз6 4.12.20 и передана курьеру для доставки.Потом почему-то 2 раза менялся статус.12.12.20звоню в службу доставки,обещают сегодня или 14.12.20.Посылки нет.Снова звоню-обещают доставить 17.12.20.И снова нет доставки.После звонка обещают19.12.20.В пропавших посылка не числится, так как все время отслеживалась.Интересно сколько мне придется ждать?
на контроле у сотрудника компании
Александр
Санкт-Петербург
19.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Заказ из интернет-магазина Torrefacto из Москвы в в Мурманск к получателю едет уже больше 10 дней. В интернет-магазин передан статус у курьера 10-го декабря, на сайте IML последние записи тоже 10-м декабря, но по филиалу Санкт-Петербург, когда посылка еще в пути.
Получателю позвонили 14-го декабря, сообщив что очень заняты и либо получатель идёт сам забирать посылку на ПВЗ (к слову, дальний из двух от него), либо ждёт доставку неизвестно сколько. Уже 19-е декабря и никто ничего не доставил и не звонил. Ужасный сервис.
на контроле у сотрудника компании
Татьяна
Магнитогорск
26.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Здравствуйте! Ничего не понятно с доставкой. При отслеживании не указывается где именно находится посылка. Сейчас посылка ожидается на каком-то складе.
Когда доставят, куда доставят не понятно. Ответьте, пожалуйста, куда придет посылка. На адрес или в пункт выдачи? В какой пункт выдачи?
Айтал
Якутск
06.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
18.12.20 покинула Москву и больше ничего. Все остальные курьерские компании доставили посылки кроме вашей ещё в прошлом году.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
11.01.2021
Добрый день, возникла ошибка, ваш заказ будет доставлен 12.01. Извините за задержку.
Олег Григорьевич
Андреевское село, Владимирск
07.01.2021
проверено администрацией
в пути: 33 дня
с 19 декабря посылка лежит на складе Кольчугино без движения.
По отслеживанию - она передавалась курьеру для доставки.
Курьер со мной не связывался. Расстояния от моего села до Кольчугино - 100 км.
Я круглосуточно нахожусь дома.
В моем селе отсутствует сотовая связь. Но Интернет, е-mail, Viber - подключены к телефонному номеру и доступны.
Компания знает мои контактные данные, но проявляет возмутительное бездействие по доставке посылки по АДРЕСУ проживания.
Не рекомендую данную компанию для транспортных услуг.
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru