|
Сергей Кострома, точно такая же ситуация и у меня, только якобы я получил посылку 27 мая. Два статуса выдано с разницей в два дня и на складе в моем городе тоже говорят, что посылки не было и нет. Отправил им претензию. Плюс направил в жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор. Дополнительно составлю заявление в полицию по факту кражи, ибо на всех сайтах посылка была на складе в моем городе и более того, передавалась курьеру с номером телефона, на который,конечно же, никто не отвечает. Сильно бы не заморачивался, если бы заказал какой-нибудь чехол, но был заказан товар стоимость более 1 тыс. долларов. Ещё специально выбрал платную доставку. Надо было бесплатную выбирать, глядишь давно уже получил бы. |
|
Посылка застряла в Ростове. IML не отвечает , пытался звонить по номерам. Выключен один, второй не отвечает. В соцсетях просто боты. Надо разбираться с ними. Пишите заявление в Роспотребнадзор. |
|
С 26.05 наша посылка в сортировочном центре город Краснодар , никак туда дозвониться невозможно . Это номер наша заказа, люстра . Помогите разобраться! . Либо дайте номер для связи. Мы можем сами забрать |
|
посылка с 20 мая висит на складе, невозможно дозвониться, никакого информирования. чисто с какого то форума узнал что посылка могла быть передана в DPD, и вправду 8 июня закреплена за курьером, но у них та же ситуация, не дозвониться, никакого информирования, никаких подвижек. боты DPD просто вежливо списывают вину на IML. абсолютное неуважение к клиентам. информацию приходится добывать непонятно где. никакого официального информирования от компании о ситуации. |
|
2 мая сделала заказ на али, срок доставки был указан 16 мая, до сих пор заказ не получила. Один раз удалось дозвониться до оператора IML, которая пояснила, что 23 мая посылка пришла в мой город и находится на складе, который закрыт. Как я теперь поняла, это стандартный ответ операторов IML на большинство заказов, причём на заказы из разных регионов. Срок защиты покупателя уже истёк, теперь задумалась, получу ли я вообще свой заказ или останусь без товара и без денег? Ужасная контора IML!!! |
|
Как и все столкнулся с проблемой доставки посылки, только сейчас догадался глянуть отзывы людей и стало понятно что IML решила кинуть всех. Заказ делал 23 мая с доставкой в СПб, в итоге прошел почти месяц и посылка неизвестно где находится по сей день. Посылка нужна была срочно по рабочим моментам, в итоге подставил некоторых людей, т.к. был уверен что доставят за несколько дней, потому что предыдущий заказ с этого же магазина дошел за 3 дня. |
|
Самая худшая контора в мире - по моему мнению. 1.5 месяца назад посылка покинула Москву и выехала в Томск. До сих пор никаких новостей. Поддержка игнорирует, телефоны не берут, ужасно. |
|
Дополнение к первому отзыву от 21 мая. Две посылки, которые пропали в IML. Связаться с ними так и не получилось. Жалоба в Роспотребнадзор эффекта не дала, привожу заключение, после объемного бла-бла-бла. (К Вашему обращению не приложены документы, подтверждающие правовые отношения между Вами и транспортной компанией IML (заключение договора доставки товаров), в связи с этим, рассмотрение вопросов, вытекающих из гражданско-правовые взаимоотношений между продавцом и транспортной компанией, не входит в сферу полномочий Роспотребнадзора и его территориальных органов, так как Закон о защите прав потребителей не регулирует гражданско-правовые взаимоотношения связанные с приобретением товаров (работ, услуг) для осуществления предпринимательской деятельности.) Делайте вывод, что обращаться можно только к продавцу, что я и сделал, обратившись к Али Экспресс. По одной посылке принято решение о возврате денег, по второй продавец продлил срок защиты. Через дней 20 открою спор на возврат оплаты. Неприятно что посылки так и не получу, но хоть деньги вернут. IML похоже умер, а наши посылки пошли вместо выходного пособия для курьеров. |
|
Добрый день. Вчера должен был прийти заказ, но его так и нет. Заказ очень срочный, очень важно было уложиться по срокам. Теперь переживаю, подставил человека. При отслеживании просто пишет - Покинул сортировочный центр. По указанным телефонам не дозвониться. |
|
Заказ сделал 21 Мая, посылка была из али экспресс плюс из России должна была приехать ещё 28 Мая, последний трек 25 мая и всё, не ответа не привета, продавец с али тоже мертвый, ссылается на цьанао тех поддержку, которые говорят что они вообще не приделах итп, открыл спор на алиэкспресс и тоже тишина... Короче проклятые имл и этот алиэкспресс в том числе |
|
Посылка 35 дней в пути. Последняя информация 20/05 переда курьеру. Дальше информации нет. Доставить обещали 30/05 |
|
48 дней назад заказала посылку с Али, 16 дней уже не отслеживается, висит один статут. Посылка должна была прийти 6-16 июня. На звонки не отвечают неделями! Ужасная кампания, я выбрала iml специально к определенной дате, чтобы она вовремя пришла, а они так поступают! |
|
Пишу про IML второй раз, кто ждёт посылки пишите продавцу на ALIEXPRESS чтобы он отозвал заказ и отправил снова! Объяснив ситуацию. У меня получилось и его перенаправили в DPD, уже рядом спустя 50 дней. Люблю iml, он самый лучший :) |
|
Заказал товар в начале мая продавец оправил тк. IML на сайте пишут что товар пришел в Читу передан курьеру но сегодня 20 июня так и не получен товар Копания IML на телефонные звонки не отвечает по пунктам выдачи их нет говорят что съехали а куда никто не знает НЕ рекомендую данную транспортную компанию !!! |
