Крайне не довольна работой Компании СДЭК. Две доставки из Санкт-Петербурга в Москву за последние две недели и обе с задержкой сроков доставки, возмутительно. Мало того что сами по себе сроки мягко говоря не быстрые (). Из Питера в Москву 3 дня (!), так и еще и с задержкой(((!!!
Почтой России и быстрее, и дешевле, и как выяснилось,
надежнее ().
Для меня было важно получить посылку в конкретный день, который не совпал с датой фактической доставки, так еще и отказали в выдаче по моему паспорту, сославшись на запрет выдавать не получателю. Не прореагировали на мою просьбу по телефону выдать посылку
Больше в компанию СДЭК обращаться не буду

Здравствуйте!обещанная дата доставки 18.07.сегодня уже 19.07, а товар ещё в Москве! А сегодня у ребёнка день рождения, дата доставки была очень важна. Подскажите, как теперь быть?

Ужасная компания , никому не рекомендую! 11.07.19 получила посылку Владивосток - Новороссийск. Курьер привёз помятую коробку, груз внутри был испорчен. Курьер не стал оформлять никаких документов, оставил мне посылку и сказал мне перезвонят. В итоге мне никто не позвонил, я сама позвонила на горячую линию, мне дали электронный адрес, куда нужно было написать претензию, я отправила, тишина. Потом позвонила в офис в Новороссийск, мне так же сказали отправить письмо и фото посылки. Вообщем результата никакого уже ,19.07 никто так и не звонил. Отдали не малые деньги за быструю доставку и что в итоге. Отвратительная компания

очень доволен доставкой . хороший и доброжелательный курьер. доставил уже несколько грузов от китайцев ;) всегда звонит за день и уточняет точное время доставки . и тютелька в тютельку подъезжает ;) вот бы все такие курьеры были ;) спасибо компании СДЭК за хороших и ответственных работников .

15.07.2019 посылка была передана из магазина в СДЭК. Статус до сих пор: Создана накладная и ожидает груза. По слухам произошла авария в Москве на складе. Или посылки из Москвы ошибочно уехали во Владивосток.
Знаю, что не по правилам писать о такой накладной, но это не типичный случай, магазин из России. До этого посылки ходили хорошо.

Оформлял доставку из Магнитогорска в Калининград, привезли
Достаточно быстро ,но фару, которую везли , по дороге разбили
Написал претензию с компенсацией , через несколько дней
Получил письмо с извинениями подтвердили компенсацию , в офисе сказали в течении недели перечислят, в итоге прошло 2 недели и тишина. Кристина ,директор , кормила завтраками , сегодня перестала брать трубку .
Уважаемая Компания СДЭК , если вы считаете , что на этом все закончится , хочу вас расстроить , я знаю свои права , буду отстаивать их в суде !!!

Вчера звонил в компанию и мне ответили что ваш груз завтра поступит на пункт выдачи, но по каким то причинам мой груз сегодня не был отправлен на конечную точку! То один человек отвечает что в компании поломка только не говорят какая а в службе качества отвечают что не каких поломок нет! Раз так поступает компания к клиентам, я доверился этой компании! И данная компания меня подвела очень сильно! У меня люди заказали вещи и должны приехать из других городов за заказом но вине компании Сдека я теряю клиентов! Не рекомендую данную компанию как качественную доставку! Одни только обещания о качественной работы!

Здравствуйте! Ситуация такая : 24 .06.2019 я отправила посылку в Италию. В посылке были вещи ( подарок для сестры). Сотрудница в накладной детально все расписала про вещи и указала в накладной стоимость каждой вещи . Я отплатила за посылку весом 2 кг 2505 руб , чтоб получатель получил свою посылку без проблем и уточнила у сотрудницы что получатель ни за что платить не будет . Девушка сказала что , да получатель ни за что платить не будет . Спустя несколько дней посылка была в Италии, но когда курьер пришёл вручать посылку , он потребовал 70 с получателя за растаможивание ( а все потому что посылку засчитали коммерческой). Естественно получатель отказался принять посылку так как слишком дорого , да и к тому же меня заверили в Сдеке что с получателя ничего не будут требовать. На следующий день сестра поехала узнать причину по которой посылку засчитали коммерческой . Как оказалось нельзя было указывать полную стоимость каждой вещи. В итоге посылке до сих пор лежит в сортировочном центре Италии( Венеция) . В Сдеке от меня сотрудница отмахивается , каждый день обещает разобраться и перезвонить , в итоге не перезванивает и трубки не берет. Хуже Сдека ничего нет. Опозорили меня перед сестрой .

Сказать плохо ничего не сказать !!! Просто отвратительная организация!!! С Краснодара 16.07 отправили до Красной Поляны посылку для особого ребёнка на день рождение,сказали Доставка 2-3 дня в результате ребёнок в слезах посылки нет и только будет 23.07!!! Позор 300 км Доставка неделя!!! Руководитель Красной Поляне бессовестный, прячется !!! Не советую никому эту организацию!!!

Заплатила за экспресс доставку Москва-Иркутск,нужно было срочно переслать документ 2-3 дня, на 4 день позвонила,узнать судьбу документов, мне сказали они еще в Москве. Мне никто не удосужился сообщить, что происходит задержки. Зачем я платила за экспресс, если у вас нет возможности отправить в срок который обещаете, почему не сообщаете об этом? Моему возмущению нет предела. Из за вашей холатности, у меня теперь большие проблемы. Прошу вас решить доставку моего документа в срочном порядке и пересчитать мне оплату.

За последние 2 месяца заказывала около 20 посылок, доставляемых курьерской службой сдэк. Устраивало все. Заказы доходили раньше на два дня. Предыдущий заказ так же пришел втечении 4 дней. А вот последний заказ- это что-то. Заказ оперативно оформили 18.07 и в тот же день отправили с Нижнего Новгорода в Москву. 19.07 в 8.00 посылка уже в Москве. По опыту предыдущих заказов, в тот же день посылки после 23.00 отправлялись в город-получатель. Но не тут то было. 19.07 статус- гуз в транзитном городе Москва, 20.07 в 11.00 москвы тоже самое. Звоню в контактный центр, сообщают что у них резко возникли проблемы со складским оборудованием, что я должна понять их проблемы и что возможная дата отправки заказа назначена на 22.07. Хотя если отследить прошлые отправки, в субботу и воскресенье мои посылки отправлялись. А тут 3 дня заказ будет валяться на складе. А то и все 4дня. Так как в понедельник посылка сможет быть отправлена только после 23.00 москвы.Днем проезд по мкад грузовиков запрещен. Если точно в контрольные сроки 24.07 я посылку не заберу, а мне до пункта выдачи надо еще добраться,он находится не в шаговой доступности,я от заказа откажусь. Не понимаю, почему я, заплатив за доставку свои деньги, должна вникать в тяжелую ситуацию с их складским оборудованием, и большой загруженностью, которая очень резко образовалась. Предыдущий заказ забрала 19.07. Проблем не было никаких.

Моему клиенту не выдают посылку, так как как числится задолженность по договору. Ноя давно уже просила перезачесть переплаты по наложеному платежу, чтобы задолженность аннулировалась. Номер договора: ИМ-РФ-К2Л-85. Ни до одного специалиста не дозвониться!!! звонки постоянно сбрасываются! Заявки на обратный звонок игнорируются! Безобразие!!!

Если в доставке в продавца значится доставка CDEK, то стараюсь отказаться от заказа. В прошлом году потеряли подарок для моей дочери на новый год. Никто не понес наказание, разве что ни в чем не повинный продавец, у которого я по спору вернула деньги. Да моя дочь, оставшись без подарка на праздник /набор дорогих маркеров Touchnew/. А ведь продавец честно отправил заказ. Но доблестная компания CDEK успешно его потеряла. Что я слышала в ответ на свои претензии к CDEK: Открывайте спор по заказу? А разве не транспортная компания должна нести ответственность? В этом году потерян еще один заказ /каюсь, не уследила, что отправка CDEK/. Наверное, это судьба, но опять таки это подарок для моей дочери на день рождения - блютуз наушники, кстати недешевые. Едут с 25 мая. По телефону сотрудники уверяют, что они направляются в сторону Москвы, по факту на сайте Неудачная попытка вручения
Guangzhou (Yongxing). Говорят по телефону, что информация ошибочная на сайте и все очень радужно - ждите. А еще лучше откройте спор. Плановая дата доставки на сайте CDEK 17,06,2019. Вот как это понимать? Опять продавец по спору оплатит потерянный CDEK заказ, а моя дочь снова останется без подарка? И все как с гуся вода. Никто в CDEK не несет ответственность за потраченное время, деньги, нервы. Да в конце концов, слезы ребенка за не полученный подарок!

Не в первый раз получаю посылку через СДЭК. Но точно в последний. Очень важно было получить быстро. С 18.07.19 до сих пор валяется в Москве. Спасибо за сорванные планы и исорченное настроение.

С 19.07 посылка зависла в Москве, неизвестно придет ли в заявленный срок, что очень важно. А сегодня и не работает сайт СДЭК и, если удается проверить отслеживание, то отслеживании выдает неизвестную ошибку.