|
Добрый день, Андрей. Посылка поступила в город получателя 06.04.2021, вечером. К сожалению, с получателем не связались сотрудники для согласования даты доставки. На своей стороне проверим данную ошибку. Доставка будет осуществлена 13.04.2021 с 9 до 14, курьер предварительно свяжется с получателем за 30-60 минут до своего приезда. |
|
Отправитель передал посылку 9.04, сегодня 12.04 статус заявки накладная создана, ждём поступление груза в офис хотя посылку уже в пути три дня, и как мне ее отследить, операторы по горячей линии ничего не знаю и ничего не могут объяснить, сетуя на какую то ошибку. |
|
Добрый день, Даниил. По нашим данным посылка еще не была передана в нашу компанию. Уточните, пожалуйста, у Вас есть скан накладной с подписью нашего сотрудника о передачи данной посылки? |
|
Заказ должны были доставить 09.04. При вопросе где посылка, пообещали, что доставят сегодня 12.04. Сегодня посылка опять не доставлена. завтра будет просрочено на 4 дня, больше 100% просрочки. На вопрос, когда доставят, внятного ответа нет. Никаких сроков не называют. Сплошные отписки, кроме воды никакой информации нет. Все как под копирку отвечают: Ожидайте, всего вам доброго и хорошего настроения. кто принимает решения не знают, когда привезут не знают, почему не везут не знают. Не помогают и не пытаются решить проблему. 3 дня посылка находится на транзитном складе СПб, но и со склада тоже отказываются отдать посылку. Самому приехать нельзя, забрать самому нельзя. когда привезем не знаем. Не ожидал такого безразличного отношения. на контроле у сотрудника компании
|
|
Цены дерут за доставку бешенные. 13.04. приехал отправить 2 посылки. Одна весом 100 грамм. Запихали в коробку в 20 раз больше детали. Ну думаю ладно доставка до Ржева вышла 400. Хотел отправить вторую посылку в г. Иваново. Размер 70/10/3 см вес 300 грамм. Зарядили не взвешивая 1000. . Думаю фига вам. Еду на почту, И вот вам почта-400. Естественно почтой отправил. Ещё был случай, Прислали руль 250км до нашего города. Руль обошелся от иномарки дешевле чем доставка. Вопщем с сдэком дел больше иметь не буду |
|
Добрый день, Александр. Вы можете предварительно рассчитать стоимость доставки на нашем сайте, раздел рассчитать стоимость. Уточните, пожалуйста, номер посылки которую упаковали в коробку большего размера. При отправке посылки с города Сызрань в Иваново, при Ваших габаритах и весе, по тарифу экспресс от нашего офиса, до адреса получателя, стоимость доставки, действительно составляет 910 руб. |
|
Отдайте посылку! Крик души Каждый день от вашей компании звонки, согласования доставки. Сначала неделю переносили доставку на завтра, после чего потребовали оплату за хранение груза! Мы оплатили хранение. Лишь бы уже доставили, дали телефон курьера, который везёт наш груз. позвонили ему день в день, он сообщил, что привезёт. Но в итоге на звонки ответа нет, никто не приехал. Вечером все-таки дозвонились до курьера, сказал, что нашего заказа у него не было, он просто перепутал, ну бывает. Далее Позвонил руководитель, принёс извинения, сказал, что в понедельник точно привезут. И? Никто ничего не привёз. Звоним - сообщают, что теперь нужно оплатить и доставку, тогда привезут! У нас оплата при получении, я требую доставить наш груз. Оплачивать заранее доставку, которую по неизвестным причинам не везут уже несколько недель мы просто боимся! Чтобы вы вообще никогда ничего не привезли?? В нас по документам оплата при получении! Чувствуем себя в безвыходном положении... абсолютно в шоке от бардака, который творится... |
|
Екатерина, добрый день. По информации от сотрудников ранее посылка не была передана курьеру для доставки, поскольку решался вопрос по оплате стоимости доставки. На данный момент проинформировали отдел доставки об оплате Вами наличными. Доставка согласована на 13.04.2021 с 10 до 18. |
