|
В очередной раз отвратительная работа СДЭК - данная компания верна своим традициям. Заказал в инет магазине дорогостоящий подарок под определенную дату, СДЭК выставил мне как получателю к оплате 2 700 руб. наложенного платежа за товар и 2 000 руб. за доставку Экспресс. Отправитель убедил, что никакого наложенного платежа не указывал и тоже был сильно удивлен, но в итоге данную проблему решили. Относительно доставки - 27.08.2024 груз был сдан в СДЭК в Москве до обеда, в приложении показывало доставку в пункт выдачи до 30.08.2024, до утра 30.08.2024 груз числился на сортировочном центре в Москве, а потом якобы был отправлен в город получателя. Итог - 30.08.2024, день заканчивается, а груз почти за сутки так и не достиг Владивостока, под конец дня приходит извещение в приложении, что СДЭК вправе задержать изначально озвученную дату получения на 2 дня. Подарок к определенной дате не получен - праздник получателю испорчен полностью, зато экспресс доставку за 2 000 руб. я на доверии СДЭКу оплатил сразу. Уже в который раз ставливаюсь с такой отарвтной работой СДЭКа, пора видимо по максимуму с ним прощаться. |
|
Потеряли дорогостоящую посылку, трек не обновляется три дня, менеджеры сдэк говорят, все ок придет вовремя, но уже понятно, что опоздание будет сильное, если посылка вообще двинется с места. Не рекомендую, искать мою посылку, понятное дело, никто не будет. |
|
заключили договор со СДЭКом, заказали доставку вывески (хрупкий груз), заявку оформляли на сайте сдэк, при заполнении заявки указали точные габариты, стоимость вывески (но после оформления заказа стоимость вывески почему-то не отражена) и заказали в сдэке доп услуги: упаковка отправления, в качестве упаковки выбрали воздушно-пузырчатую пленку и картон (в связи с тем, что на сайте не удалось найти обрешетку оставили примечание к заказу хрупкий груз, необходима надежная упаковка, в случае необходимости увеличения количества упаковочного материала, связаться с отправителем по тел.. когда груз прибыл в пункт выдачи, оказалось, что его даже в картон не упаковали, только в пленку, вывеска пришла поврежденной. составили претензию, отправили и тут началось самое интересное: в личном кабинете заказ отредактировали (об этом вообще не подумала, иначе бы сделала скриншоты после оформления заказа), из заказа исчезла упаковка картон (хоть первоначальный заказ и распечатан, но доказать, что этот заказ действительно выглядел именно так, а не мы сами его напечатали в таком виде, вряд ли получится, ведь никаких подписей документы, распечатанные с сайта не содержат...). как итог, из-за абсолютно неудобной формы заказа, где даже обрешетку нельзя выбрать и, указание стоимости содержимого отправления не является оформлением посылки с объявленной стоимостью , и !возможности редактирования (бесследного) заказа сотрудниками сдэка, взыскать через суд ущерб вряд ли получится. после такого недобросовестного отношения к своим обязанностям (при наличии выбора) данную компанию, будем обходить стороной!!! |
|
Мне отправили посылку из Ростова на Дону, заявлено 2-3 дня, в итоге провалялась посылка 2 дня в пункте приема и только на третий день соблаговолили отправить? Теперь не понятно когда будет, хотя я расчитывала до выходных уже получить!!! |
|
Заплатил за хрупкий груз, застрахавал! Доставили посылку не в оговоренное время, ещё и не весь груз привезли. В итоге уехали и вернулись с разбитым монитором, вину не признают, сейчас ведут расследование. Думаю кинут с возмещением, у таких некомпитентных компаний как правило совести нет! |
|
Абсолютно конченая компания. Назначают курьера на определенный период (пол дня). Жду. Курьера нет. Звоню. Заказ даже не поступил курьеру. Я свои планы на день перестроил, чтобы дождаться этого оленя, а они даже не предупредили, что он не приедет. Подобное не первый раз происходит. Звоню в тех поддержку на предмет, почему онлайн не поменять способ получения. Оба раза операторы тупят по 5 минут, а затем звонок срывается. Звонок на 8 800 невозможен, только за деньги на московский номер. СДЭК - позор на рынке доставки. Никогда не воспользуюсь. Клиенту, который отправил, написал, что СДЭК-ом посылки не принимаю принципиально больше. |
|
Посылку отправили очень дорогостоящую из Ростова на Дону в Волгодонск,250км расстояние,пятый день телепается в Ростове,отвратительное безобразие!!!Заявлено три дня максимум,езды два часа!!!Никогда никому не посоветую ,шарлотаны !!! |
|
Сдэк это дно. Просто не доставляют заказ. Согласовывают дату и время сидишь ждешь, а курьера нет. Уже не в первый раз такое происходит. Ужасная транспортная компания. |
|
СДЭК-это настоящая помойка (оценочное суждение!).Из Питера пакет весом 100 г шел две недели. В результате 80-летний юбиляр не получил подарок к юбилею. В прошлую пятницу. то есть 13-го пришла СМС: выдан курьеру. Но курьер доставил его только 16-го. А юбилей был 15-го. А какие тут конские цены!!! 100-граммовый пакетик доставили за 822 рубля! |
|
Упаси Бог работать с таки бездарными логистами. Я хуже сервиса в жизни не видел. Сделал заказ из Европы по сервису cdek forward. Посылка приехала к ним на склад, они даже ее не приняли и не могли подтвердить 2 недели, что они что-то получили. После задалбывания в поддержку, они поменяли ей статус продержали еще 3 недели и сейчас выдают, что не могут ее привезти и я могу отправить ее кому-то в армению или казахстан либо вернуть в магазин СПУСТЯ МЕСЯЦ, какой магазин примет возврат СПУСТЯ МЕСЯЦ. Не пользуйтесь услугами СДЭК ни при каких условиях, лучше Почта России или что-то еще, куда надежнее. |
