|
Всё очень плохо.Посылка пришла из г.Москвы в г. Находка достаточно быстро.Позвонили один раз и не дозвонились(был недоступен).Больше попыток оповестить не было. В итоге посылка пролежала две недели и её отправили обратно отправителю. |
|
Валерий, здравствуйте. Меня зовут Анастасия. От нас были звонки 5 и 10 июня. При доставке заказа возникли трудности, так как отправитель изначально указал неверно город доставки и согласовать пересыл в Ваш населенный пункт не удалось. В связи с этим посылка и была отправлена обратно. |
|
Отправили посылку 15,06, обещали 18,06 доставить, но до сих пор неизвестно что и где посылка, много раз обращались в службу поддержки на горячую линию, ничего ответить не могут что и где... сдэк вы что творите? почта россии вас обогнала по всем параметрам... |
|
Прошу разыскать и доставить отправление в Новосибирск. Было отправлено 17 июня, информации об отслеживании нет. Принято в Санкт-Петербурге и всё! Даже не ушло из Питера! |
|
По данным отслеживания груз отправлен из Москвы во Владивосток 04.06. По данным отслеживания 21.06 груз прибыл в сортировочный центр во Владивостоке. Сегодня 25.06 и до сих пор на пункт раздачи посылка не прибыла. 4 дня не могут отвезти груз по городу! Просто безобразие! На сортировку дозвониться не могу второй день. Где моя посылка??? |
|
Добрый день! Заказала посылку из Индии, должна были прийти 08.06.20, сегодня 25.06.20 и посылки до сих пор нет! На все мои звонки, претензии, вопросы - не одного конкретного ответа не было. Посылка где-то потеряна, до моего города не доходит. Человек из СДЭК - Любомир обещал разобраться, теперь не поднимает трубку!!! Сдэк потерял мою посылку и не хочет ее искать и нести ответственность!!! Прошу руководство срочно принять меры и найти посылку, после 6 июня она не отслеживается, кто за это понесет ответственность?! |
|
Отправили посылку 18.06 из Новой Адыгеи в Москву. Я оплатила доставку до 3 дней, в квитанции и на сайте на странице отслеживания написано, что посылка будет в пункте выдачи 23 июня. СЕГОДНЯ 25 ИЮНЯ! В посылке подарок на юбилей моего мужа, СДЭК вы вообще нормальные? Пишите правдивые сроки, зачем писать до 3 дней, если это ЛОЖЬ? Я бы выбрала доставку дороже, если бы знала, что так случится. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, КАК ПОЛУЧИТЬ СРОЧНО СВОЮ ПОСЫЛКУ??? |
|
Посылка из Москвы уехала в совершенно противоположную сторону. Надеюсь, что это просто круг почёта и она дойдёт до наших краёв... |
|
Светлана, здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Заказ действительно ошибочно отправили в Санкт-Петербург, но текущий момент его вернули обратно в Москву и отправили по верному маршруту. Сейчас посылка находится в офисе на 1-м проезде Дзержинского, где её можно получить. |
|
Посылка отправлена 13.06, целевая дата получения 17.06. На текущий момент отправление зависло не ясно где, никакой информации не предоставляют, на заведённые заявки о розыске не перезванивают. |
|
Владимир, здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Судя по информации в накладной, заказ находился в Москве, но вместо Екатеринбурга был ошибочно отправлен в Курган. Вы могли бы подсказать, что именно было во вложении? Возможно есть фото? Мы начнем поиск заказа. |
|
Прошло уже почти две недели (с 25 числа), как была оставлена третья заявка на поиск посылки, по которой наконец связались. Сотрудник уточнила что было в посылке, оставила добавочный номер для связи. По состоянию на сегодня (12 дней спустя, при 7 заявленных на поиск): никакого контакта, никакого прояснения ситуации. Дозвониться до сотрудника невозможно - сразу же сбрасывается соединение (даже просто через поддержку). Выше пишут что было отправлено вообще в другой город, но розыска так и нет. |
|
Потеряли мою посылку!!! Звонить- нет смысла, операторы ничего не знают! Назначен ответственный сотрудник, набрала в тот день, когда ее назначили и благополучно пропала... Пообещала,что позвонит через неделю, но никто не звонил. Самостоятельно до неё не дозвониться!(есть номер) Безвыходная ситуация, на которую невозможно повлиять. Сиди и жди, может позвонят,а может и нет. Может найдут, а может и нет. ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИИ И ПИСЬМА БЕЗПОЛЕЗНЕЙШЕЕ ДЕЛО, ИХ НЕ РАССМАТРИВАЮТ! СДЕК доставка - рулетка 50х50. Не зная броду, полез в воду.... |
|
Дмитрий, здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Заказ не утерян. Судя по последней информации в накладной, он находится на сортировочном центре в Москве и проходит складскую обработку. Вы могли бы уточнить, что именно было во вложении? Мы начнем поиск посылки. |
