|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.10.2020
|
|
|
Марсель, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
К сожалению, имела место задержка из-за длительной складской обработки на сортировочном центре в Москве.
В Набережные Челны заказ поступил 22 октября и в этот же день был вручен.
|
|
Ольга
Кемерово 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией в пути: 12 дней |
|
|
С каждым днем разочаровываюсь в этой компании. Во первых цены стали нереальные, во вторых за чем вы ставите сроки, в которые сами же не укладываетесь. Посылка от 12.10.20 числа должна была придти ещё 20.10.20. Сегодня уже 21 число. Ужас!!!
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.10.2020
|
|
|
Ольга, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Судя по информации в накладной, с 15 октября движений по накладной нет.
Вы могли бы уточнить, что именно отправлялось? Может есть фото вложения или ссылка на аналогичный товар?
Пришлите эту информацию мне на почту a.ananeva@cdek.ru, в теме письма указав номер накладной. Я займусь поиском посылки.
|
|
Инга
Кингисепп 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
14.10.2020г. мне был отправлен груз из Москвы. Отследив отправление я поняла, что мой груз до сих пор лежит на складе сортировочного центра ТК СДЭК (г.Москва). СЕГОДНЯ УЖЕ 21.10.2020г., но посылка так и не сдвинулась с места. Услугами этой компании я пользуюсь уже несколько лет, но в последнее время ее работа меня разочаровывает. Стоимость груза 13,800 рублей. Где теперь его искать я не знаю, номера сортировочного центра у меня нет! Надеюсь, что все-таки получу его, но в следующий раз миллион раз подумаю, прежде чем доверить свой груз ТК СДЭК!
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.10.2020
|
|
|
Инга, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ находится на сортировочном центре, проходит складскую обработку. Из-за загруженности склада произошла задержка.
Ориентировочно через 3-4 рабочих дня посылку доставят в Кингисепп. Вам придет оповещение, когда заказ можно будет забрать в пункте выдачи.
|
|
Кирилл
Кострома 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Ждали доставку из интернет-магазина из Москвы в Кострому (350км). Сроки доставки были обозначены как 20.10.2020 с 14 до 18 часов.
Ждали посылку ко дню рождения. В результате, сегодня 21 число, праздник прошёл, а посылка до сих пор находится в Москве.
Очень жаль.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.10.2020
|
|
|
Кирилл, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
К сожалению, имела место задержка доставки, связанная с длительной складской обработкой на сортировочном центре в Москве.
Сегодня посылка поступила в Кострому. Приезд курьера можем назначить на завтра, 23 октября.
Предварительно курьер с Вами свяжется.
|
|
Елена
Кашира 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка должна была прийти 20 октября 2020г. Хотя расстояние от Москвы до Каширы можно за это время пройти пешком. Посылка застряла в сортировочном центре города Домодедово. Сколько она там пробудет ещё неизвестно. Сотрудники компании дают разную информацию. Забрать самим из сортировки не предоставляется возможным. Посылка для нашей семьи очень важная, так как там находятся принадлежности для крещения с заранее обозначенной датой. В итоге: посылка в пути 8 дней и конкретного срока доставки в Каширу СДЭК не сообщает.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.10.2020
|
|
|
Елена, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Выдача заказов из сортировочного центра в Москве действительно не производится. Задержка доставки произошла именно по причине большой загруженности центрального склада в Москве.
Сегодня заказ поступил в Каширу и был вручен.
|
|
Анна
Химки 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Что происходит со СДЭКом? Посылка из Москвы была отправлена 17.10. Контрольный срок доставки 20.10. На вечер 21.10 посылка торчит в Москве на складе и операторы понятия не имеют, когда она начнёт перемещаться в сторону конечного пункта. Честное слово, быстрее было бы самой съездить за ней в Москву.
Впредь я миллион раз подумаю, стоит ли пользоваться услугами данной транспортной компании.
|
|
Денис
Новосибирск 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
14.10 сделал заказ в интернет магазине г. Москва
15.10 заказ был передан в сдек
Срок доставки указан был до 20.10 ( он и сейчас так же отображается, ок, 1-2 дня задержка заказа)
Сегодня уже 22 число, статус заказа до сих пор отображается г. Москва
Я понимаю, когда в апреле заказывали кольца и доставка задержалась из-за сложившейся ситуации, но сейчас уже все полноценно функционирует, скажите пожалуйста для чего я оплачивал ускоренную доставку в 780р? Чтобы потом сидеть искать в интернете функционирующую службу поддержки? Так как на горячей линии только робот отвечает
Я с таким же успехом мог оплатить доставку в **** которая в двое дешевле чем у вас, но сдек подкупил тем что срок доставки указан на 4 дня быстрее, а ещё как товар поступит в город мне ждать дня два пока вы товар отсортируете?
Повторю вопросы:
Когда я получу свою посылку?
И зачем вы указываете срок доставки одну дату, а на деле не выполняете свои обязательства точно в срок.
Если у вас загрузка большая так при оформлении заказа указывайте это. В итоге вы занимаетесь обманом! 780 рублей за якобы ускоренную доставку...
Надеюсь я все таки получу свою посылку и это будет последний раз когда я имел с вами дело. И судя по отзывам не я один.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.10.2020
|
|
|
Денис, здравствуйте. Меня зовут Анна.
Задержка связана с загруженностью нашего сортировочного центра в Москве. Вчера заказ поступил в Новосибирск и был Вам вручен. По факту задержки рассмотрена претензия в рамках регламента, возврат средств произведен прямому плательщику (отправителю). По вопросам взаиморасчётов Вы можете обратиться в интернет-магазин.
|
|
Сергей
Уфа 22.10.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправление было принято 19.10.2020, срок доставки был указан 22.10.2020, со вчерашнего дня движение отправления отсутствует. Единственное что радует, это то, что вроде как с Москвы уехало, значит есть шансы что приедет.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.10.2020
|
|
|
Сергей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставка имела место по причине загруженности сортировочного центра в Москве. Сейчас посылка проходит складскую обработку, по окончанию которой посылку отправят в Уфу. Ориентировочно это произойдет через 3-4 рабочих дня.
Отследить поступление посылки можно на сайте https://www.cdek.ru/tracking.
|
|
|
Боже, как же горит от этой конторы! Почему вы не могли просто при отправке сказать что у вас там бардак и вакханалия на сортировке в Москве?! Почему вы ставите людей перед фактом и делаете из них заложников ситуации?! Уже 6 дней сортируется отправление?! Да почта РФ работает быстрее! Сказали бы при приеме отправления, что у вас бардак, я бы отказался от услуг вашей компании! Хоть с плакатом вставать у ваших отделений и бойкотировать ваш бизнес!
|
остановлена публикация новых отзывов
